lenkaaa
23.07.13, 01:38
Kupilam rower za posrednictwe internetu. W dniu jego dostarczenia, poprzejechaniu 200 metrow, pekl lancuch. Zadzwonilam do sprzedawcy i opisalam problem. Porosili aby wyslac im e-maila z opisem problemu i zalaczyc zdjecia, co zrobilam. Minely juz chyba ze 3 tygodnie a pomimo tego nie dostalam zadnej odpowiedzi na moj e-mail.
Jak wyglada dalsza procedura ? Czy po uplywie 4 tygodni bez odpowiedzimoge skarzyc sprzedawcedo jakiegos innego organu, na podstawie braku reakcji na moj e-mail, czy tez musze im wyslac ponownie te same reklamacje listem poleconym z poswiadczeniem odbioru i znowu czekac 4 tygodnie na odpowiedz ?
Akurat jestem na wakacjach, wiecsprawe odpuscilam, ale strasznie drazni mnie, ze tak mnie zignorowali. Jak wyglada procedura reklamacyjna w Holandii ?
