Medycyna Rodzinna Wrzeciono 10 c

[Gość: aga77]

Tragedia!!!! Panie pracujące w rejestracji doprawadzaja mnie na zmianę do łez
i do szału. Próbuję zaszczepić dziecko i przechodzę krótką szkołę "jak
skutecznie zniechęcić pacjenta do naszej placówki". Pomijam fakt, że
godzinami nie można się dodzwonić na numer stacjonarny. Nie będę się też
rozpisywać o tym, że zapisy na szczepienia są w poniedziałki od 12.00 a o
12.15 podobno nie ma już wolnych miejsc. Panie są wiecznie niezorientowane w
cenniku usług oferowanych przez placówke. Kilkakrotnie w ciagu ostatnich
miesięcy nie zdarzyło im się również dodzwonić do mnie z informacją o
nieobecności lekarza - mimo, że mają do mnie 3 numery tel. Pracujacym
dziewczynom nie muszę tu wspominać, że każda taka sytuacja, to zwalnianie się
wcześniejsze z pracy i szereg innych problemów. Po prostu dramat !!!! Przy
przychodni trzyma mnie tylko kilku dobrych lekarzy. Poważnie zastanawiam sie
nad zmianą przychodni, ale mieszkam na Bielanach od niedawna i nie bardzo
orientuje sie w placówkach. Bardzo prosze o jakieś informacje - z których
przychodni jesteście zadowolone i mogłybyście polecic mamie z małym
dzieckiem. Proszę o pomoc.
A dyrekcji przychodni na Wrzecionie proponuję zastanowić się nad zmianą
obsady rejestracji. Obecna jest fatalną wizytówką firmy i skutecznie
odstrasza klientów.

[Gość: Bielanka]

W tej przychodni znajduja do ciebie telefon tylko wtedy, gdy rezygnujesz z ich
uslug. Dzwoni jakas kobieta i stanowczym tonem wymusza podanie przyczyn, dla
ktorych opuszczasz ta placowke (bo wraz z toba odchodza pieniadze).

[cruella]

Wiwcie co, jestem zaskoczona. Wprawdzie korzystam sporadycznie ale nie miałam
większego problemu z dodzwonieniem się, umówieniem na wizytę..

Pomyliłam się:))))

[cruella]

Ja jestem zapisana na Wrocławską:)))))
Co ślepemu po oczach:)

[Gość: mama]

Ja ślepa nie jestem :) i jestem zapisana z dzieckiem na Wrzecinie. Nie miałam
problemu Z dodzowonieniem sie do nich i zapisać na szczepienie. Podano mi co
prawda dwa nr tel i naprawdę bez problemu wszystko było.

[Gość: aga77]

A długo już jesteś na Wrocławskiej? Może się w końcu tam przepiszę. Byłam na
weekendowym dyżurze i miałam zupełnie dobre wrażenie. I trafiłan na bardzo
rzeczową lekarkę.

[cruella]

Od ok. roku ale korzystam z ich usług sporadycznie, mam abonament w Medicoverze.

Przepisałam się do nich, ponieważ zależało mi na: szybkim dostępie do lekarza
(np. logopeda), telefonicznym umawianiu wizyt, bezproblemowym skierowaniu do
lekarza, do którego muszę pójść omijając Medicover, wizytach wieczornych,
uśmiechu i życzliwości.

Jak do tej pory wszystkie w/w plusy zaliczone:)))

[Gość: Beata]

swoje doświadczenia z PMR z Wrzeciona opisałam już jakiś czas temu:

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=296&w=30643906&a=30669549
nawet nikt nas nie zatrzymywał :-(

B.

do beatki

[Gość: sss]

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=296&w=30643906&a=32173662

[Gość: www]

mam to samo zdanie o medycynie rodzinnej.Na zapis do lekarza ginekologa nie
mogę natrafic od 1,5 roku, ani odebrac cytologię ani nic.W tej rejestracji
pracują barany.

[Gość: aga77]

No właśnie. A najgorsze jest to, że generalnie mają tę pracę gdzieś. Za każdym
razem kiedy tam jestem mam wrażenie, że paniom przeszkadzam. Zero życzliwosci,
zrozumienia czy nawet zwyczajnej kultury.
(kończę, bo jestem coraz bardziej rozżalona i zgorzkniała)

[Gość: Beata]

niestety nie mogę sobie za nic przypomnieć nazwiska lekarki. Przyjmowała w
gabinecie na pierwszym piętrze, skręcając w prawo, na końcu korytarza (drzwi po
lewej stronie). Brunetka, koński ogon, dość szczupła, chodziła w spodniach.
Wyraz twarzy wredno-zmęczony.

Inna ciekawostka jest związana z doktorem, który na parterze robił mi dwa razy
badanie usg (w czasie ciąży). Pierwsze badanie na samym początku. Nie
powiedział nic, dał kartkę i zawołał następną pacjentkę. Przy drugim badaniu
badał i badał i cisza. Na moje pytanie, czy wszystko w porządku, powiedział:
dowie się pani z karty ciąży. Dostałam skierowanie na powtórkę usg.
Przyczyna: "niemożność dokładnego zbadania budowy serca płodu". Powtórka miała
nastapić za 7 - 10 dni. Byłam lekko przerażona, w rejestracji tłok, więc już
tego dnia sobie odpuściłam i postanowiłam zapisać się na kolejne badanie
następnego dnia telefonicznie. Okazało się, że lekarz, który jeszcze wczoraj
mnie badał, od dziś jest na 3-tygodniowym urlopie (poprzedniego dnia o tym nie
wspomniał, w końcu nie musiał), ale na Wrzecionie wtedy (ponad 2 lata temu)
nikt inny nie wykonywał badań usg.
Spytałam więc pani w recepcji, co mam robić i dowiedziałam się, że mam dzwonić
na Żwirki i Wigury (do innej poradni MR). Tam opowiedziałam, dlaczego chcę dość
szybko powtórzyć badanie, ale to nie pomogło. Termin jaki mi zaproponowano w
połowie lipca: sama końcówka ... sierpnia.
Spytałam, czy to oznacza, że zostaje mi tylko badanie prywatne. I padła
odpowiedź: jeśli prywatnie - może pani przyjechać jeszcze dziś. Wybrałam się
następnego dnia. Czułam się przymuszona przez okoliczności. Badanie trwało 40
minut, pani dr miła, rozmowna, opowiedziała nam (mnie i mężowi) wszystko ze
szczegółami. Wg jej zapewnień dziecko było całkowicie zdrowe.

Byłam oburzona, że na tym samym sprzęcie, nawet w godzinach pracy przychodni -
mogłam być przyjęta tak szybko za pieniądze, a w tak odległym terminie w ramach
ubezpieczenia.

Za kilka miesięcy urodziłam syna. Wg wszelkim europejskich norm, jego wada
powinna być widoczna w zwykłym badaniu usg. W PMR nikt jej nie zauważył. I wada
wcale nie dotyczyła serca :-(

przepraszam, że tak długo. Ale mi się zebrało na wspomnienia. Do teraz, gdy
czasem przejeżdżam koło przychodni, mam gęsią skórę.
Chciałam zaoszczędzić na wizytach u lekarzy prywatnych. Niestety, nie wyszliśmy
na tym najlepiej.

B.

[Gość: www]

a wiem to Wolska-Drab ona jest chamska, ona przyjmuje w Bielańskim też, właśnie
idę do niej niedługo.Zeby było mnie stać na prywatnego to nie poszłabym do
niej.Pech

[Gość: annam-s]

Za to dr.Szymański jest świetny, mimo nadmiaru pacjentek państwowych i
prywatnych. U Wolskiej byłam raz gdy mój był na urlopie -faktycznie niezbyt
miła wrrrr
Usg robilam raz -beznadzieja! na reszte chodziłam prywatnie

[Gość: www]

/szymański moze i miły ale nie zna się na ginekologii.Miałąm okazję go poznać i
to bardzo dobrze.Borucka też nie ma pojęcia, i nie wiem czy tam nadal pracuje.
A mam pytanie, czy dziewczyny zauważyłyście,jak macie badanie ginekologiczne a
tu położna zagląda Wam w c....
Przecież to chamstwo! Dlaczego położna wogole tam siedzi? Wcina się w badanie.

[Gość: aga77]

No i znów się nie zawiodłam na mojej "ulubionej" przychodni. Poszłam na dyżur
pediatryczny i ku mojemu zaskoczeniu wszystko było o.k. Nawet Pani doktor
poświeciła nam zupeł dużo czasu. Już zaczęłam mieć wyrzuty sumienia, że ich tu
tak obsmarowuję. A tu niespodzianka - dostałam źle wypisaną receptę !!! O czym
dowiedziałam sie przu okienku apteki. NIe było na niej wieku dziecka. I miałam
do wyboru - albo kupię za 100 % albo będę znów latać z niemowlakiem do
rejestracji i skamleć o załatwienie sprawy.
Czy ktoś może próbował rozmawiać z szefem tej przychodni? Chyba się w końcu
specjalnie zwolnię z pracy i przejdę się na rozmowę. W końcu dostaja za mnie
kasę. (wiem - jestem niepoprawną idealistką).Tylko podejrzewam, że umówienie
sie do niego jest jeszcze trudniejsze niż umówienie sie do lekarza ;)))

[Gość: www]

moze ja sie tez przejde z Tobą mam juz dośc tego, pisałąm 2 skargi, znają mnie
tam, i poszłabym jeszcze raz.Tylko kierownik przychodni(babka)powiedziałą mi ze
jak mi się nie podoba to mogę zmienić przychodnie.Więc chyba odwołać si wyzej ,
co?
A historia była taka ze będąc w ciązy nie było dla mnie miejsca, dosłownie i
przez całą ciąże łaskę robili o USG, miałąm tylko jedno wypłakane po awanturze
i napisanej skardze.Leczę się tam bo nie mam za bardzo wyboru, ale skargę
chcętnie napiszę, dla poprawy.

[Gość: control]

potwierdzam. Obsługa beznadziejna. Lekarz, z którym się tam zetknąłem, też.
Poszedłem, bo miałem nagle bardzo wysoki cholesterol, a pan doktor dał mi
wycinek z gazety na temat piramidy zywienia. Powiedział, żebym sie do tego
stosował (mam niedowagę, więc nie wyglądam, żebym sie nie stosował), nie zdał
żadnego pytania (jakims badaniu nie wspominam). Innym razem miałem już
kilkudniowe zaziębienie, kaszel,temperaturę, chciałem, żeby ktoś mnie tylko
osłuchał. Nie było takiej mozliwości. Panienki w recepcji jak sklepie mięsnym
za Gierka. Nigdy więcej tam nie pójdę i innym radzę to samo.

[Gość: z Bemowa]

Na Wrocławskiej jest podobnie , a lekarze też mało sympatyczni , szczególnie dwa
buraki : Pach i Niedziałkowski.

[annam-s]

Najgosza W w-WIE chyba obsługa rejestracj. Dzwoni się godzinami. W 9 misiacu
stałam z brzuchem w koplejce po głupią pieczątkę

[Gość: aga77]

A niech stracę - zadałam sobie trud i wyszukałam na stronach mazowieckiego NFZ
poniższą informacje. Szczególnie interesujący jest ostatni paragraf - jeśli
będzie dużo skarg, to NFZ może nie przedłużyć z nimi umowy. Moze wyciągną
wnioski - bo po kieszeni boli najmocniej.


Gdzie można złożyć skargę na placówki medyczne i lekarzy?
Każdy pacjent ma prawo złożyć skargę u dyrektora instytucji, w której doznał
krzywdy. Jednocześnie powinien powiadomić o tym organ założycielski danej
placówki: może to być samorząd gminny, starostwo powiatowe, samorząd wojewódzki
lub Ministerstwo Zdrowia. Przykładowo dla szpitala powiatowego organem
założycielskim jest starosta, dla szpitala wojewódzkiego - wojewoda. W
przypadku placówek specjalistycznych z III poziomem referencyjnym (szpitale
kliniczne i instytuty) organem założycielskim jest Ministerstwo Zdrowia. Można
odwołać się także do rady społecznej. Rada taka działa na terenie wszystkich
zakładów opieki zdrowotnej.

Poskarżyć można się również w biurze Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej w
okręgowych izbach lekarskich. Instancją odwoławczą dla ROZ jest Naczelny
Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej, który kolejny raz bada naszą sprawę.
Ostatnią instancją, do której pacjent może się odwołać, jest Rzecznik Praw
Obywatelskich. Powinniśmy jednak najpierw odwołać się do wyżej wymienionych
instancji, ponieważ RPO i tak będzie prosił o opinie wszystkie strony sporu.

Niezależnie od tego czy nasza skarga trafi do dyrektora placówki czy też do
rady społecznej zawsze można złożyć skargę na placówkę, która ma podpisaną
umowę z Mazowieckim Oddziałem Wojewódzkim NFZ na świadczenie usług, w jednym z
oddziałów NFZ.