Obsługa klienta na poczcie...

25.02.05, 21:48
Chciałbym dowiedzieć się jak odbierana jest przez mieszkańców Wesołej obsługa
petentów przez pracowników poczty przy I-go praskiego Pułku? Czy uważacie, że
obsługujące Nas panie są kompetentne i nastawione frontem do interesanta? Jak
oceniacie działanie poczty tj.czas obsługi, porządek w
dokumentacji, "humorki" pracowników i ich pogawędki przez telefon w czasie
obsługi klienta, itp., itd. Czekam na opinie...
    • Gość: niki Re: Obsługa klienta na poczcie... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.02.05, 00:11
      W skali 1-10 na 3
    • Gość: sasiad Re: Obsługa klienta na poczcie... IP: *.wesola.sdi.tpnet.pl 26.02.05, 04:22
      staram sie grzecznie, wiec: "banda nieuprzejmych babiszonow".
      balagan, jaki tam panuje uzasadnia, moim zdaniem, stosowanie takich srodkow
      perswazji jak miotacz ognia, karabin maszynowy, glanowanie w ciemnym zaulku itp.

      od pewnego czasu mam zwyczaj zadawac donosnym glosem pytania typu "AWIZO TO W
      KTORYM OKIENKU???!!!" stanawszy w polrozkroku posrodku salki tuz po wejsciu do
      budynku -
      • monyaa Re: Obsługa klienta na poczcie... 01.04.05, 20:20
        Przyłączam się do przedmówcy, nigdy nie wiem, co w którym okienku załatwić, bo
        nigdzie nie ma wyraźnej informacji, tylko całe stosy nalepek...
        I jeszcze te ręczniki i pościel!!! Toż to poczta, a nie magiel!
        Raz zdarzyło mi się stać w kolejce dobrych kilka minut, po czym Pani
        stwierdziła, że ona już nie obsługuje i proszę do tamtego okienka, a tam do
        drugiej, jeszcze dłuższej kolejki.
        A wcześniej pani nie mogła się zdecydować??
        • Gość: kk Re: Obsługa klienta na poczcie... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.04.05, 12:51
          Wszystko prawda i jeszcze gorzej! Poczta w Wesołej to piękny przykład skansenu
          i enklawy peerelowego "etosu pracy" oraz estetyki geesu (kto wie co to były
          geesy)? wynikająca z monopolu na usługi pocztowe, przetrwałego od peerelu .
          Szkoda, bo oryginalny budynek a i misja poczty jako instytucji mogłaby
          wzbogacić nasze małe urocze miasteczko (hm...).
    • Gość: klient poczty Re: Obsługa klienta na poczcie... IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.06.05, 02:31
      priorytety przyjmują do 16 jak w Pcimiu Dolnym a nie w jednej ze stołecznych
      dzielnic, permamentnie brak druczków i naklejek na paczki, w zasadzie najlepiej
      jakby klient wszystko swoje przyniósł bo nawet znaczków często brakuje w
      odpowiednich nominalach. A najgorsza to ta mala czarna obrazona na caly swiat
      co głownie na paczkach siedzi - powinni ja na zapleczu trzymać i do klienta nie
      dopuszczać
      • cruel.trojan Re: Obsługa klienta na poczcie... 13.06.05, 17:54
        Gość portalu: klient poczty napisał(a):

        > jakby klient wszystko swoje przyniósł bo nawet znaczków często brakuje w
        > odpowiednich nominalach. A najgorsza to ta mala czarna obrazona na caly swiat
        > co głownie na paczkach siedzi - powinni ja na zapleczu trzymać i do klienta
        nie dopuszczać.

        Jaki ten świat mały... Widzę, że nie tylko ja mam złe doświadczenia z m.in. tą
        malkontentką! Dodatkowo złe maniery posiada "wielebna" pani listonosz.
        Zastanawiam się za co ta osoba bierze pieniądze??? Dziś zamiast zapukać
        (lenistwo???) do mieszkania i dostarczyć przesyłkę poleconą raczyła zostawić
        awizo pod pretekstem nieobecności adresata. Co ciekawe cały dzień nie ruszałem
        się z domu, a i "pani" listonosz ani nie widziałem, ani nie słyszałem.
        Adekwatnie do zapisku, iż mogę odebrać przesyłkę na poczcie od godziny 17-tej
        udałem się na wskazane miejsce i okazało sie..., że listonosz jeszcze nie
        wrócił z terenu. Na pytanie dlaczego pracownik nie raczył zapukać do
        mieszkania, "szlachetna" ulubienica (o której mowa w wątku) w okienku jedynie
        co zrobiła to wzruszyła ramionami. To się nazywa nastawienie frontem do
        klientów. Należy nie tylko wyróżnić, acz nagrodzić tę obsługę za pełny
        profesjonalizm!!! Brawo.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja