Claire.dk - ostrzeżenie i wielka prośba o radę

[mykewa]

Postanowiłam opisać swój problem na forum licząc, że być może ktoś miał
podobny i mi doradzi.
Rok temu kupiłam w galerii Mokotów kurtkę puchową firmy Claire.
Niedawno uprałam ją wg przepisu na metce i pojawiły się na niej ochydne żółte
zacieki. W sklepie powiedzieli mi, że to nie pierwsza taka reklamacja, ale
nie uznają mi jej, bo nie mam kwitka.
Dowiedziałam się, ze przyczyną plam jest prawdopodobnie fakt, że producent
nie oczyścił piór przed wypchaniem kurtki i te zacieki to ptasi łój.
Zwróciłam się z reklamacją do głównego przedstawiciela Claire.dk na Polskę -
olali mnie. Wysłałam maila do Danii do siedziby głównej firmy - odesłali mój
list do Claire Polska.
czy ktoś z Was miał może podobny problem? Nie udowodnię, ze kupiłam kurtkę
akurat w Galerii mokotów (zgubiłam kwitek), ale mogę udowodnić, ze kurtka
jest firmy Clair, z zeszłorocznej kolekcji. Gdyby chodziło tu o tshirt czy
bluzę pewnie dałabym spokój, ale kurtka kosztowała 600zł - trochę za dużo jak
na ciuch na jeden sezon.
Będę wdzięczna za rady.
Ewa

[Gość: ameli]

Obawiam sie że nie jesteś w najlepszej sytuacji.Tak naprawde nie jesteś w
stanie udowodnić że kurtka pochodzi z claire bo firma może Ci zarzucić że skoro
nie masz paragonu to kurtka jest podróbą kupioną na bazarze i dlatego np.
powstały te zacieki, bo nie jest oryginalna, źle wykonana itd.I chodż firma
bedzie wiedziała że jest to oryginalny produkt, tak naprawde w jej interesie
nie jest sie do tego przyznawać.Ale masz rację 600zł to sporo kasy i warto
powalczyć, proponuje kontakt z federacją konsumenta, mają swoją siedzibe na
Chmielnej,ale nie pamiętam pod jakim numerem,w każdym bądż razie to zaraz przy
Nowym Swiecie.Warto do nich zadzownić i opisać cała sprawę, moze coś poradzą.
ameli

[mykewa]

Dzięki ameli. Pozdrawiam, Ewa

[Gość: go]

a moze płacilas karta i w histori konta mozna to sprawdzic
a i uokik jest przy pl.Powstancow

www.uokik.gov.pl/
pozdrawiam i powodzenia

[Gość: Magda]

Witaj,
chcę ci powiedzieć, że miałam podobny problem z kurtką. Na mojej po upraniu też
pojawiły sie żółte zacieki. Uprałam ją jeszcze raz /w płynie do prania, z
tenisówkami zamiast piłek, bo tak też podobno można/. Zacieki znikły, za to
pojawił sie makabryczny smród. Taki jak zepsutego, zgniłego jajka. I żadne
wietrzenie nie pomogło. Wyrzucę tę kurtkę, jeszcze leży na balkonie, bo dom
zasmradza cały. A kupiłam ją w Cubusie, jakoś tak rok temu, na szczęście z
przeceny, kosztowała chyba niecałe 100 zł. Ale puchówki już nie kupie raczej
nigdy. Wystarczy że popatrzę na jakąś, a już czuję ten smród.
pozdrawiam
Magda

Cubus

[Gość: Ania]

Miałam ten sam problem z kurtką kupiona w Cubusie.Na dodatek była biała więc te
zacieki wyglądały tragicznie.Na szczęście bez problemu oddali mi kasę.A tak na
przyszłość to nie polecam kupowania kurtek z pierza.Na prawdę nie
warto.Pozdrawiam