Klopoty z Norwegian (ostrzezenie)

[Gość: XYZ]

Czy tylko ja mam takiego pecha czy inni tez mieli problemy z Norwegianem?

Z powodu zmiany letniego rozkladu lotow musialem anuloac czesc kupiony juz
dawno biletow (anulowany wylot, powrot zostal bez zmiany). Anulowalem przez
Callcenter. Mimo, ze od tego czasu minely 3 tygodnie do dzis pieniadze nie
trafily na moja karte kredytowa. Co wiecej ani polskie callcenter, ani
norweskie nie umie mi powiedziec kiedy pieniadze zostana zwrocone i dlaczego
trwa to tak dlugo.
Biuro obslugi kilenta w Polsce mojego maila z pytaniami przeslalo do Norwegii
i bezradnie rozklada rece. Ostrzegam przed ta linia. Firma wychodzi
najwyrazniej z zalozenia, ze najtanszym kredytem sa pieniadze klienta. A ten
ma male mozliwosci przeciwdzialania tym praktykom wiec mozna korzystac z jego
kasy bez oporow. I firma to robi bez cienia zenady.

[yaneq]

Dzwonilem do warszawskiego powiatowego rzecznika praw konsumentow. Maja ponoc
sporo podobnych skarg od innych klientow, ktorzy sa podobnie traktowani.

Wszystkim, ktorzy maja podobne klopoty polecam konsument.gov.pl
lub od razu formularz skargi www.konsument.gov.pl/files/acce_just03_en.pdf

[majahi4]

Na zwrot pieniędzy (tzw. refund) od linii lotniczych czeka się zazwyczaj od 6 do
8 tygodni, a czasem nawet dłużej.

[Gość: dromac]

Ja czekałem na zwrot za anulowany przeze mnie bilet w LOTcie 2 dni. Trzeba latac konkretna linia, a nie jakąś popeliną...

Popelina to LOT

[Gość: Californios]

Pewnie masz znajomego finansowego w Locie...Co do popeliny, bo ja czekalem na
zodszkodowanieza zniszczony bagaz ponad dwa miesiace a na przywrocenie
omylkowoskasowanych mil w Miles and More pol roku. Taki o serwis w tej
nibyniepopelinie. Jaki kon jest kazdy widzi..

[Gość: dromac]

Po pierwsze.
Obsługą bagażu nie zajmuje sie linia lotnicza lecz obsługa lotniska, a po drugie program M&M został załozony przez Lufthanse i powiązany jest z całym sojuszem Star Alliance, a po trzecie nie mam znajomego finansowego, jak to określasz, w Locie.

[Gość: Czytelnik]

Dla klienta LOT-u konrahentem jest LOT. To LOT odowiada za to, ze zginal bagaz
oraz za balagan w Miles @ More. Pasazera nie nteresuja relacje LOT-u z
lotniskami i Lufthansa.

[margomarge]

Tez ostrzegam przed Norvegian, ale z troche innego powodu. Ludzie !
Szlak mnie trafil !!! Za jeden bilet zaplacony za pomoca karty
kredytowej zaplacilam DWA RAZY !!! Wszystko ze strony tanich linii
lotniczych Norvegian.Bilet kupilam 14 wrzesnia, a naleznosc za TEN
SAM BILET sciagnieto mi z kata 19 i ponownie 21 wrzesnia.Podano mi
na call center numer reklamacji do ktorego probowalam sie "dobic "
przez pol dnia. Wreszcie udalo sie, ale pan z norvegian najpier
oczywiscie probowal wmowic mi, ze moze: po pierwsze : kupilam dwa
bilety :), pozniej, ze moze zle odczytalam wyciag bankowy, na co mu
odpowiedzialam, ze juz bylam w banku i sam bankowiec zadziwiony byl
owa tranzakcja, ze sciagnieto mi dwa razy pieniadze za to samo!
Kazal mi wiec owy pan z norvegian przeslac na adres mailowy wyciag z
banku!!! Czyli okradziony musi zlodziejowi udowodnic wine!!! Czy nie
powinni to oni sprawdzic w swoim systemie tej sprawy? Malo tego!
Bezskutecznie juz trzykrotnie wysylam mailem reklamacje wraz z
zalacznikem w postaci wyciagu bankowego i co? Mail wraca!!!!
Oczywiscie nie ma pomylki w adresie mailowym ! Nie wiem jak sprawa
potoczy sie dalej, ale uwazajcie z placeniem karta w liniach
Norvegian !