Etap sąd

[Gość: Meg]

Proszę o informacje jak wygląda ten etap. Czy pozew przeciw sprzedawcy(czy
sklepowi) składa się osobiście, czy za pośrednictwem rzecznika konsumenta?
W moim przypadku sprzedawca uznał pierwszą reklamację, ale nie naprawił obuwia
tak, by zawierało elementy pierwotne. Druga reklamacja nie została uznana,
rzeczoznawca sklepu napisał, że to w ogóle nie podlega reklamacji, bo to
naturalne zużycie.
Otóż nie przeczę-gdyby pierwsza reklamacja została odrzucona-zgodziłabym się
pewnie z tym. Ale pozorne naprawianie, przedstawianie rzeczoznawcy obuwia po
mechanicznym (już) działaniu w ramach pierwszej naprawy do oceny jej
zasadności, przeciąganie udzielania odpowiedzi, jest dla mnie na tyle wyrazem
braku szacunku dla klienta, że gotowa jestem iść z tym do sądu.
Chciałaby się dowiedzieć-jak to wygląda. Co się dzieje jeżeli sąd uzna, że
sklep ma rację i mógł tak postąpić? Kto płaci za sprawę?

[Gość: b]

0 800 800 008 - proszę dzwonić z telefonu stacjonarnego.