joolanta
29.02.12, 14:52
Na początku stycznia opcja bilingów w panelu obsługi klienta nie działała, a potrzebny był mi biling z grudnia. Zadzwoniłam do biura obsługi, mieli wyjaśnić, po 2 tyg okazało się ze już działa ale nie można mieć bilingu więcej niż miesiąc wstecz, czyli za okres który mnie interesuje, po następnej rozmowie obiecali wysłać mimo mej usilnej prośby o możliwość odebranie w biurze obsługi klienta(by mieć go szybciej)… powiedzieli ze wyślą natychmiast, i w następnym tyg będę miała, minęły następne tyg. i …. Czekam, na poczcie nie ma, w skrzynce nie ma… mimo następnych kontaktów z mojej strony nic siebie nie robią z mych maili i karzą czekać…. Cierpliwość moja się kończy co mogę zrobić w takiej sytuacji? Jakie są moje prawa? Możliwości?
