Reklamacja notebooka sony vaio

[viki711]

Czy jest różnica, gdzie będę reklamować wadliwy sprzęt, zaniosłam do sklepu powiedzieli, że szybciej załatwię sprawę bezpośrednio przez sony, zastanawiam się, czy nie będzie korzystniej dla mnie złożyć jednak reklamację w sklepie, ich obowiązują terminy rozpatrzenia reklamacji.

[takitamfacet]

Jeśli z gwarancji to szybciej przez Sony. Jeśli zakup sprzed max 6 miesięcy można przez niezgodność towaru z umową próbować - wtedy w sklepie, na piśmie, z wyraźnym zaznaczeniem że to niezgodność. Wtedy mają 2 tyg na odpowiedź, ale już niekoniecznie na naprawę.

[porada21]

Znając podejście firmy Sony do Klientów opisane m.in. na wykopie oraz pod odnośnikiem:
www.twojeartykuly.info/rozne/laptop-sony-vaio/

Idź do sklepu oni muszą respektować polskie prawo (niezgodność towaru z umową przez 2 lata od zakupu), sony nie musi, bo nawet siedziby w Polsce nie ma.