Reklamacja obuwia zimowego z Prima Moda

[dorkobik]

Kozaki zakupione 13.10.2006,w cenie 499.zl ,juz po 2 i pol miesiacach
uzytkowania odkleily sie podeszwy w obydwu butach (w okolicach
srodstopia).Zostaly zareklamowane z rzadaniem zwrotu gotowki lub wymiany na
nowe.Po 3 tygodniach oczekiwania na decyzje dowiedzialam sie ,ze moge odebrac
naprawione obuwie.Przy naprawie obuwia skora kozakow zostala bardzo mocno
naciagnieta.Jednakze po dwoch tygoniach uzytkowania kozakow skora w miejscu
sklejenia i naciagniecia pekla i buty sie rozkleily.Na dzien dzisiejszy po
zlozeniu powtornej reklamacji dowiedzialam sie ,ze reklamacje zostala zupelnie
odrzucona Buty nie beda naprawione nie dostane zwotu gotowki ani wymiany na
nowe .Prosze o pomoc!Gdzie moge sie udac aby dociekac swoich praw konsumenckich
Z powazaniem
dorkobik

[Gość: tedi]

Nie rozumie, dlaczego sprzedawca dokonał naprawy obuwia w pierwszym
przypadku/skoro Pani żądanie było jednoznaczne - WYMIANA.
Ponadto sprzedawca na odpowiedz ma 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie
oznacza że reklamacja jest uzasadniona i zostanie załatwiona zgodnie z Pani
żądaniem.
Proszę ponownie złożyć reklamacje na piśmie/ Sprzedawca ma obowiązek zgłoszenie
przyjąć i ustosunkować się do niego w ciągu 14 dni.
Jeżeli reklamację odrzuci , należy udać się do Rzecznika Konsumentów (pomoc jest
bezpłatna)

Prima Moda lekcewazy klientów

[Gość: MMM]

ja zakupiłam 30 maja klapki.. które w momencie pierwszego zalożenia okazały sie
wadliwe. złożyłam reklamację. po trzech tygodniach za niewielka dopłatą
wymieniłam klapeczki na nowe (inny wzór na gorze). niestety nie zdążyłam wyjść z
domu i drewno na podeszwach znowu było popękane. tym razem zażądałam już zwrotu
gotówki. po kolejnych 3 tygodniach zaproponowano mi jedynie rabat 30% na zakup
nowych butów. odwołałam się od tej decyzji 18 lipca!!! od tej pory juz dwa razy
byłam w firmowym sklepie jednak nie ma dla mnie żadnej odpowiedzi !!! wydałam
pieniądze 30 maja , butów nie miałam nawet jednego dnia, dziś jest 16
sierpień..... i cisza...
lepiej nie kupować w Prima Moda....

[Gość: gosc]

tez milam problemy z reklamacja w tej firmie i juz nigdy nie kupie tam butow...w
moich butach przy szwie na srodku buta zrobila sie dziura ....dalam do
reklamacji i uzyskalam odpowiedz ze to uszkodzenie jest z mojej winy i jest
nastepstwem dlugiego uzytkowania ...buty mialam moze 4 razy na nogach i skorzana
podeszwa nawet nie byla zdarta...takze nikomu nie polecam tej firmy ceny maja
wysokie za to jakosc zostawia wiele do zyczenia

[Gość: me]

Właśnie dzisiaj otrzymałam pismo z Prima Moda.
W moich butach jest identyczna wada. zakupiłam buty za 400zł i rozpruły się na szwie na środku buta.
Napisano mi, ze nie ma podstaw do reklamacji gdyż jest to wada mechaniczna.
W jaki sposób rozprułam szew na środku buta z taką prezycją, że nie przerysowałam skóry - tego nie wie nikt.
Zdecydowanie nie polecam!! Nikomu!!!

[Gość: beata]

urzgadzam się, buty są beznadziejne. moje rozkleiły się przy pierwszym (!) założeniu (fakt, że bardzo padało - ale to jeszcze nie znaczy że buty mają prawo się rozkleić), a reklamacja została odrzucona! że niby mechaniczne uszkodzenie. totalny absurd i skandal. oczywiście będę walczyć dalej. nie można się poddawać, bo nie zmienią swojego podejścia do klientów.

[Gość: Aneta]

Proszę o maila to może zrobimy pozew zbiorowy

[Gość: prawnik]

Żadanie wymiany nie zobowiązuje sprzedającego do jej zrealizowania, ponieważ w pierwszej kolejności w miarę możliwości wadę należy usunąć i przywrócić produkt do stanu pierwotnego. Dopiero w momencie kiedy nie jest ona możliwa sprzedawca wymieni towar.

[Gość: jedyny-lebron]

Firma wyjątkowo nierzetelna, obuwie bardzo słabej jakości ale co
najgorsze notorycznie uchyla się od uwzględniania reklamacji.
NIE KUPUJCIE - chyba, że wrogom

[Gość: Mimi]

Nie zgadzam sie z Tobą. Ja jestem zadowolona z usług PM. Obuwie mają super jakości. Kupuję tam i mam zamiar to robic dalej =)

[Gość: anulka]

owszem mają- jak kupią jakiś porządny towar np. w fabryce w neapolu i sprzedadzą pod swoją nazwą ( ta sama fabryka sprzedaje m.in Hegosa lbo mają własny butik przy Piazza di Spania w Rzymie - klasa:)) tylko z taka różnicą ze jak kupisz w prima modzie to na własną odpowiedzialność - bo reklamacje u nich to strata czasu i nerwów!

[Gość: ela]

Witam,
Miałam podobny problem. Radzę udać się po poradę do Inspekcji Handlowej i
Rzecznika Konsumenta. Mnie pomogli. Adresy są w internecie, np.:
www.poszkodowaniprzezbanki.org/rzecznicy-praw-konsumenta/rzecznik-praw-
konsumenta-dolnoslaskie.html, www.giih.gov.pl/bip/main.php?menuid=37.
Życzę powodzenia i pozdrawiam,
Ela

[Gość: Przyjaciel klienta]

Z przykrościa stwierdzam ze reklamacje prima mody sa rozpatrywane negatywnie .
Tak właśnie działa polityka firmy . Chodzi o to aby pozbyc sie towaru ze sklepu
a resztą niech sie martwi klient . Aby dopiąć swego należy udac sie z reklamacją
do sądu konsumenta .Pracownicy firmy są przymuszani do bycia aroganckim w
stosunku do klietów reklamujących obuwie .Nie dajcie za wygraną .

[prawnik-skp]

najpierw trzeba ustalić wspomniane prawa konsumenckie. Są to uprawnienia
przyznane ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczegółnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Odpowiedzialnym z mocy ustawy jest sprzedawca. Można skierować na piśmie
żądanie wymiany na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy.

[Gość: Ola]

Ja mam identyczną sprawę z tą, pożal się Boże, prima moda. Buty kupiłam za 449
zł. Po dwóch tygodniach pękł szew na cholewce i w środku zaczęła pękać ta
cała "wyściółka" - jak ją nazwano. Złożyłam reklamację, zgodziłam się na
naprawę. Po miesiącu oddali - beznadziejne wykonanie ale zima nadeszła więc
odebrałam je. Nie minął kolejny miesiąc i na drugim bucie stało się to samo a
poza tym w środku popruło się wszystko do tego stopnia, że wychodziła aż
tektura na piętach!!! I znów reklamacja - tym razem żądanie zwrotu gotówki.
Oczywiście po dwóch tygodniach, w piątek ok. 20.00 dostałam smsa z info, że
buty już zostały oddane do serwisu, do naprawy.
Udałam się do Inspekcji Handlu. Dowiedziałam się tylko tyle, że mam odebrać
buty i przyjść wtedy do nich. Co uczyniłam. I wówczas dowiedziałam się, że z
prima moda nie ma szans wygrać ale jeśli chcę to mam sobie załatwić orzeczenie
rzeczoznawcy (podali namiary) i zapłacić za to! a później przyjść do nich. Ale
i tak nie ma szans.
Na buty oszczędzałam cały rok, bo musiałam zakupić a pochodziłam w nich raptem
2 miesiące. I teraz tylko wściekłość mnie ogarnia, że wierzyłam, że cena =
jakość.
A poza wadami jakie wymieniłam, to skóra, z której zostały zrobione ZIMOWE buty
jest beznadziejna. Łamie się i kruszy! Byłam i u szewca i u kuśnierza - zebrać
info dotyczące jakości skóry - z politowaniem na mnie patrzyli jak im
powiedziałam ile kosztowały te buty.

Czy mam jeszcze coś robić w tej sprawie czy całkiem "poddać" się karze za
własną głupotę?

[Gość: beata]

czesc,mam pytanie , jak skonczyla soie twoja ala wojna z tymi oszustami bo mam taki sam problem z obowiem. jesli nie sprawi ci problemu prosze o kontak hyszkod@interia,pl

[Gość: angus]

Nistety też miałam " przyjemność" poznać sposób załatwiania reklamacji przez tą
wątpliwej jakości firmę. W kupinych przeze mnie butach , po kilku dniach
zaczęła odklejać się podeszwa, w dwóch miejscach zaczęły się pruć a pseudo
skóra zaczeła się kruszyć. Buty te nie są oznaczone piktogramai, więc tajemnicą
jest co to za skóra. Sprawa nadaje się dla Inspekcji Handlowej. W każdym razie
buty zareklamowałam i zażądałam wymiany na nowe. Naprawili mi je bez mojej
zgody. Napisał odwołanie , czym się nie przejęli. Sprawa ciągnie się już 2 m-ce
i wybieram się do sądu. Firma ta w ogóle nie przestrzega praw konsumenta, a
sprzedaje tandetę za niemałe pieniądze. Przeszlone i dobrze oświetlone salony
to trochę za mało,żeby do nich zaglądać, omijajcie je z daleka.

[leolibra]

Widzę, ze Prima Moda miło obchodzi się z klientami. Mnie w ich
butach poodpadały obcasy. Oddałam buty do reklamacji. Wróciły
okazało się, ze jak chodze to potwornie skrzypią :). Jeszcze raz
oddałam do relakmacji. Wróciły i stwierdzono, że nic się z nimi nie
dzieje. Przy chodzeniu nadal skrzypiały... Zaniosłam do szewca.
Stwierdził, ze nie da sie ich zrobic, bo źle założono obcas, buty
niestety do wyrzucenia :( nie chciało mi się już walczyć ze sklepem.
Ale stanowczo odradzam w nim zakupy

[anka_6]

Cześć Wszystkim poszkodowanym przez tą pożal się Boże firmę.
Niedawno zakupiłam buty w tym sklepie i problemy zaczęły się po
godzinie noszenia, byłam w nich tylko w Kościele przy czym szłam
bardzo wolno i ostrożnie bo buty sa delikatne a chodniki
pozostawiają wiele do życzenia, ale i to nic nie dało, w tych butach
mozna jedynie po domu chodzić. Jednak sam jestem sobie winna,
wcześniej kupiłam u nich kozaki i miałam straszne przeboje z
rekalmacją tych butów, w których po 2 dniach oszczędnego chodzenia
podarła mi się skóra i znowu coś mnie podkusiło, kurcze chyba
poproszę rodziców żeby mnie ubezwłasnowolnili:)Jeszcze strasznie się
wkurzyłam po telefonie do ich działu obsługi, tam siedzą takie
wredne baby, ja też pracuje z klientem i nie wyobrażam sobie żebym
mogła rzucić słuchawką jak mi się nie chce z nimi gadać albo jak
brakuje mi argumentów. Słuchajcie w sądzie da się z nimi wygrać
tylko ludziom się juz po prostu nie chce bo to kosztuje dużo czasu i
odpuszczamy a oni na tym bauzją, że straszymy ich sądami telewizja a
i tak tam nie pójdziemy, ja tez nie pójdę bo nie mam czasu kiedy iść
do lekarzxa a co dopiero tłuc się po sądach, moja rada jest jedna
nie dajcie się skusić na te buble, one ładnie wyglądają ale to jest
prawdziwe badziewie, jeśli nawet bedziecie chodzić zniechęcone po
galeriach, że wybrałyście się na zakupy i nieczego nie znalazłyście
to w akcie desperacji, tak jak ja to zrobiłam, nie mogłam niczego
znaleźć fajnego wieć znowu udałam się do tamtego sklaepu tylko
popatrzeć i kupiłam:( radzę nie wchodźcie tam nawet, śmiać mi się
chciało bo jak reklamowałam swoje buty to pokazałam jej innej babce,
która zastanawiał się nad kupnem obiwia w tym sklepie i na początku
zrezygnowała bo się przestraszyła, ale potem przyszła jej koleżanka
i mówi weź to są super buty, za taką cenę na pewno będziesz
zadowolona,i ona kupiła widząc co stało się z moimi butami, mam
tylko nadzieję, że nie stanie przed koniecznością ich reklamacji bo
przy tym mozna tylko zeby zjeść a i tak się nic bez sądu nie wskóra,
dodam tylko,że mój kolegaq skierował już sprawę do sądu bo po trzech
dniach pękła mu skóra, a oni oczywiście powiedzieli mu, że to jego
wina bo źle je użytkował, zresztą który rzeczoznawca wypowie się na
niekorzyść sklepu, który korzysta z jego usług. NIE KUPUJCIE tych
BUBLI w PRIMA MODZIE

[Gość: jadźka]

Witam!

Przeczytałam wszystkie posty, które zostały zamieszczone na forum i
stwierdzam, że wstąpiłam do tego samego klubu. Tylko pytanie ile
jeszcze ma ujść spraw tej cyt."pożal się Boże" firmie. Osobiście mam
zamiar nie pozostawić swojej kwestii. Żebym wcześniej wiedziała o
tym wszystkim to moja noga nawet nie przekroczyłaby progu drzwi do
tego sklepu. A ten dział obsługi klienta we Wrocławiu to jakaś
pomyłka. Kobiety, które tam pracują są aroganckie i chyba ktoś
zapomniał je przeszkolić jeżeli chodzi o podejście do klienta, który
płaci za te nędznie wykonane obuwie.

[Gość: dronia]

niestety ja tez tocze wojne z ta firma.Moje kozaczki za 349zl-
kupione w promocji rozkleily sie piec razy,moje zadania maja gleboko
gdzies.pisalam pisma i nic,zwrucilam sie z prosba do zeczoznawcy
niezaleznego o opinie.Zobaczymy co oni na to?Dam znac ale nie
podaruje tym oszustom

[Gość: nie odpuszcze]

powinno zakazac sie PRIMA MODA prowadzenia dzialalnosci.przeciez
musi byc jakis sposob na takie bandyctwo(bo chyba inaczej tego nie
mozna nazwac),jakie uprawia ta "firma".reklamacja zlozona w marcu w
dalszym ciagu bez efektu.niby chca naprawiac(okazalo sie po 3
odwolaniach)ale dowiedzialam sie o tym w lipcu, w dodatku sama
musiałam się zainteresowac,bo nie byli uprzejmi mnie
powiadomic.teraz to ja nie wiem czy chce naprawy,bo wiadomo to jaka
bedzie,wykonana przez tak nierzetelna firme.chyba nalezy zebrac
wszystkich oszukanych przez ta firme i po prostu oddac sprawe do
sadu,w koncu z tego co widze,to jest nas cala masa.ja swoja droga
postaram sie zaiteresowac ta sprawa media.buty,ktore sprzedaja
powinny nosic miano jednorazowego uzytku,bo nawet na sezon nie
wystarcza,no i koszt takich butow powinien osiagac max.50pln,bo
ladne sa to fakt.mysle, ze nalezy skonczyc z bandyctwem uprawianym
przez PRIMA MODA.

[Gość: zadowolona]

Dziwne.Skladałam w Prima Modzie reklamacje i jakos otrzymalam wymiane obuwia.
Swoja droga, mieszkam w tej chwili w Anglii gdzie dziwia sie,ze nasz kraj to
chyba musi byc super bogaty skoro stac przedsiebiorcow na udzielanie 2 letnich
gwarancji na buty.Podobnie stukaja sie po glowie Niemcy.Buty to tylko buty, nie
sa z zelbetonu a to,ze obcasy sie niszcza,podziekowac trzeba drogowcom.Pozdrawiam

=)

[Gość: Beata]

Ja kupuje w PM i moje buty nigdy się nie rozkleiły. Mam kozaczki na zimę i jak to w zimie, raz śnieg, a raz chlapa, a moje butki cale i zdrowe...

Prima Moda, Dion czyżby oszusci?!

[Gość: staly klient]

Firmy PRIMA MODA, DION wlasciciel Dariusz Poślednik butów z
tzw "wyższej półki" nie traktuja powaznie klientów. Ceny butów w
salonie ksztaltują sie od 400 do 1600 PLN jednak buty te rozwalaja
się po miesiącu, odkleja sie podeszwa, niszczy sie skora i dodatki,
a Szanowna firma PRIMA MODA oraz DION (ten sam właściciel) nie
uznają nigdy reklamacji, mało tego nie przestrzegają polskiego
prawa!!!! Personel firmy jest malokompetentny, a Panie z D.O.K.( z
biura reklamacji) robia wszystko aby nie oddać pieniędzy. Jednak
prawo konsumenta i prawo polskie jest po to aby go przestrzegać.
Firma weszla na GPW jednak nie wróze jej dobrej przyszlości. tracą
Klientów, nie uznajac reklamacji, nie przestrzegają terminów a
oprócz tego jak wykonują naprawę obuwia to robia ja tandetnie!!! Tak
więc, cena butów nie idzie w parze z ich jakością i obsługą . FIRMA
NIE SZANUJE KLIENTA. Moja sprawa dot. uznanej reklamacji z
propozycją naprawy, jednak firma łaskawie chce mi oddać naprawione
buty po czasie 2 miesięcy, kiedy zaczełam ządać zwrotu gotówki za
nie wywiązanie sie z terminu. Mało tego Pani Koordynator salonu DION
przyznała mi rację , że to za długi okres ciągnie się moja
reklamacja i że zwrot gotówki mi sie należy po czym po rozmowie
z "szefami" odesłała mi buty i zadzwoniła do mnie oskarżając mnie że
chciałam od firmy wyłudzić pieniądze- trzymajcie sie Drogie Panie z
daleka od tej firmy i zapraszam do walki przeciw firmie DION i PRIMA
MODA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Szukam osób poszkodowanych przez firmę
DION ( Galeria Krakowska Kraków) bądź przez PRIMA MODA aby wytoczyć
firmie proces oraz powiadomić wszystkie media !!!

[agarella3]

Jestem za!!!!!! Dwa miesiace tem kupilam kozaczki w PRIMA MODA ktore po niecalym
miesiacu porarly sie!!! Reklamawolam juz buty dwokrotnie i oczywiscie nic nie
wskórałam!!!! Mam wielka ochote w koncu dobrac im sie do skory!

[Gość: "stały klient"]

pewnie "stały klient" w reklamacjach

hej coś mi się zdaje, że to jakiś nieuk pisał haha... mało kompetentny pisze się
OSOBNO!!! I jak piszesz Galeria Krakowska to już wiadomo, że znajduje się w
Krakowie. Pewnie też Twoje oskarżenia idą w parze z ortografią hhah

[Gość: do "stały klient"]

DION, PRIMA MODA. Personel tych firm nie ma nic do gadania w sprawie reklamacji,
przyjmują ja spisują i wysyłają do centrali, która to decyduje o jej
rozpatrzeniu. PERSONEL nie decyduje o kwestii reklamacji i nie wydaje gotówki
bez decyzji centrali- to nie są pieniądze personelu!! A potem przychodzą do
sklepu tylko bogate pindy wyżywają się na człowieku i noszą wyżej tyłek niż
głowę bo osoby które tam pracuję nie mają tyle kasy co one ... I penie autorka
tego: "Prima Moda, Dion czyżby oszusci" to jedna z nich! p.s. brzydzę się tobą

[Gość: anulka]

Ja się przyłączam- prima moda to firma bez klasy. U mnie sprzedwaczyni ponosi wine za wydanie mi 2 różnych butów. Mierzyłam tylko jednego kozaka-po 2 tygodniach , kiedy je chciałam pierwszy raz założyć okazało się ze jeden jest dłuższy a drugi krótszy, jeden ma zawiniętą okrągłą cholewkę a drugi obciętą i obszytą . Oczywiście rekalmowałam - szanowny "specjalista" do rekalamacji napisał ze ta wada nie uwłacza walorom użytkowym i estetycznym !!!! Gdybym była klaunem - pewnie dwa inne buty by mi nie przeszkadzały!!! Skończyło się na medjacji rzecznika praw konsumentow- jego tez olali. I postanowienie na przyszłość - nigdy więcej nie kupie tam niczego - a słowa dotrzymuje już ponad 2 lata. Nie miała bym problemu gdyby Pani ekspedienta wykonała swoją pracę jak należy - i sprawdziła co jest w pudełku a nie teraz się rozpisywała i obarażała klientki- a niech nie zapomina ze dzieki nim miała prace !!!

[Gość: agata]

bardzo chętnie się dołączę. Kupiłam w lecie japonki w Prima Moda, po
godzinie chodzenia twarda skóra na pasku przecięła mi skórę na obu
stopach do krwi. Wiedziałam, że reklamacja nie będzie uznana bo
słyszałam wcześniej, że nigdy nie uznają, ale na pewno nie odpuszczę.
Napisali, że przy zakupie zaakceptowałam wygląd i wykonanie, a
NIEWYGODA obuwia jest odczuciem SUBIEKTYWNYM!!! Ciekawe czy jak
obiłabym temu rzeczoznawcy mordę do krwi, to mogłabym się bronić w
sądzie, że jego dyskomfort jest odczuciem subiektywnym? Wstyd byłoby
mi pracować w takiej firmie na miejscu tych wszystkich ludzi bo
doskonale wiedzą co się dzieje... Dno.

[Gość: angelina]

PRIMA MODA, DION to oszuści w 100%. Nie uznają reklamacji i ludzie ktorzy tam pracuja to kukiełki firmy. NIE kupujcie tam butów, chociaz fasony super trendy ale jakość druga. Rozwalają się po paru razach i firma nie uznaje reklamacji NIGDY!!!!!!!!!!!!!!!11

[Gość: Wrocław]

KJestem w takiej samej sytuacji. Kupiłam kozaki za 399 zł. Po 3
tygodniach pekł szew. Reklamowałam, reklamację uznano. Po 2
tygodniach po odebraniu z naprawy pękł kolejny a do tego podeszwa.
Rzeczoznawca napisał że to z mojej winy. Sprzedawca z łaską buty
naprawił na własny koszt. Po kolejnych kilku tygodniach pękł kolejny
szew. Tym razem zażądałam wymiany obuwia na nowe lub zwrotu gotówki.
I wtedy zaczęła się wojna. Ten sam rzeczoznawca napisał że to ja
przecinam nitki ściegu (absurd!) i nie widzi podstaw do uznania
reklamacji. Sprzedawca kazał mi odebrać zepsute buty. Napisałam
odwołanie. Bez skutku. Powołałam się na art 8 ust 1 Ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r.
uznając że towar jest niezgodny z umową. postraszyłam Inspekcją
Handlową, rzecznikiem praw konsumenta i Sądem. Czekałam na odpowiedź
ponad miesiąc. Otrzymałam kolejną odmowę. Kompletuję dokumenty i
zamierzam na początek pójść ze sprawą do Rzecznika. Nie odpuszczę
tym OSZUSTOM. Co do Pań w DOK to w głowie mi się nie mieści żeby w
taki sposób jak one to robią rozmawiać z klientami. Jeżeli ktoś jest
w podobnej sytuacji proszę o kontakt na maila [e-mail].
Trzeba zacząć z nimi walczyć! Ja kupiłam ten szajs w salonie w
Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu.

[Gość: czytelnik]

jak tak sobie czytam te wszystkie komentarze to tak się zastanawiam kto do tych
sklepów chodzi, bo tak naprawdę ludziom wydaje się, że jak kupią buty za 400 zł
wzwyż to co nie mogą się zepsuć?pęknąć? rozkleić się?Ja wychodzę z zasady, że
mimo iż mogłoby mnie na to stać nie kupuję butów w butikach tylko w sklepach z
tańszym obuwiem; można tam dostać świetne buty za przyzwoitą cenę, no bo po co
się potem tak nakręcać chodzić po sądach....ale jako użytkownik wielu różnych
par obuwia stwierdzam, że najważniejsza zasada to to by dbać o własne obuwie,
impregnować, czyścić, pastować, dosłownie pieścić i wtedy zarówno te tańsze buty
jak i te super drogie mają przedłużoną żywotność, pozdrawiam wszystkich
walczących...

[Gość: zbych]

no jednak wiekszosc mysli ze kupujac buty za 400 zl to sa buty niezniszczalne i
odporne na uszkodzenia mechaniczene, najlepsze jak przyjdzie taka ci z butami do
reklamacji i odpali ze czubki sie obtarly (same) ciekawe czy jak samochodem w
cos wjedzie to czy tez powie ze sie obtarl

[Gość: czytelnik]

no dokładnie, kupują "Damy" szpilki, noski w szpic bo taka moda, a jak
reklamują to kit wciskają że nie chodzą tylko wręcz fruwają nad ziemią i samo
się starło... Boże widzisz i nie grzmisz;)))

[Gość: K.]

GośJa moje o moje buty bardzo dbałam. Środkami kupionymi w salonie
Prima Moda. Nic to jednak nie dało. Skóra się wyciera, odbarwia przy
przetarciu ściereczką. Pani w salonie powiedziała mi że można
to "zamalować". Malować po butach za 400 zł... To jest wg was
normalne? Zastanówcie się czasami ludzie co piszecie... I po co się
odzywać skoro nie ma się takich doświadczeń?...

[Gość: gość]

Człowieku o czym Ty piszesz???? Mam wrażenie że nie masz pojęcia o
postępowaniu tej firmy ale jesteś jej pracownikiem!

[Gość: Zara 17]

Buciki Prima Moda są są dobrej jakości. Mam kilka par tej firmy i nigdy nie musiałam żadnych reklamować

[kotaa]

Kiedyś miałam też nieprzyjemność reklamowania tam butów, które
potwornie skrzypiały, a co najlepsze były z materiału, tylko obcas
był z jakiegoś tworzywa. Oczywiście nieskutecznie, raz, drugi, w
końcu nie chciało mi się już jeździć 40 km do sklepu i nawet ich nie
odebrałam. Od kilku lat nawet nie wchodzę do tych sklepów i zrobiłam
wielką negatywną kampanię wśród znajomych. Współczuję kolejnym
klientom, którzy wydają tam masę kasy i cieszą się z zakupu, ale
tylko kilka chwil....

[Gość: autor]

hahaha a może to były lakierki? bo wiesz jak sie w nich chodzi to
tak skrzypią. masz racje nie wchodz do tych sklepów bo ekspedientki
pewnie jak slyszą taka reklamacje to klada sie ze smiechu. i nie
moga sie skupic na sprzedazy. hahaha

[Gość: Łukasz]

O widze ze mnie czeka przeprawa z ta firma, po 13 dniach od zakupu
zaczela odklejac sie podeszwa w butach. wybieram sie do nich po 1
listopda. Bedę rzadał wymiany na nowe. Zobaczymy jak bedzie. Z tego
co tu piszecie to bardzo wadliwe nuty produkuja z reszta jak jedna
firam Gino Rossi, tez buble robia. Z nimi jednak mi sie udalo i
odzyskalem nawet gotowke.
A co do rzetelnosci producentow obuwia, to reklmaowalem ostatnio
buty, chcialem naprawy a tu ku mojemu zaskoczeniu zwrocili mi
gotowke!

[Gość: ph]

Też miałem przeprawę z tą "firmą". Żądałem naprawy lyb wymiany na
nową parę. Niestety moje żądania zostały oddalone. Naprawa
kosztowała mnie 15 zł u szewca, a Prima Moda straciła klienta. Teraz
szykują się z debiutem na giełdę.

[Gość: Łukasz]

No i dostałem informacje od prima moda, bedzie naprawa a chcialem,
wymiany. Ide do sadu konsumenckiego i Wygram!

[Gość: ph]

Jasne, że wygrasz. To oczywista oczywistość. Sęk jednak w tym żeby
kupować buty tam gdzie nie oszukują.

[Gość: rekalamcja]

no jasne najlepiej w CCC tam wogole nie maja reklamacji. A zreszta
jak kupisz buty za 20 zł to chyba nie bedziesz ich reklamowac jak ci
sie popsuja, prawda?:>

[Gość: czytelnik]

W pierwszej kolejności klientowi proponowana jest naprawa, następnie wymiana, a
ostatecznie zwrot gotówki.

[Gość: kinder]

wygrasz- chyba niespodzianke w Kinder Jajku.

[Gość: Łukasz]

Nadal z nimi walcze. Wojewodzki Inspektorat nic nie pomogl, teraz
sprawa u rzecznika konsumentow.

[Gość: www.alewtopa.pl]

Spróbuj opisać swój problem na www.alewtopa.pl . Pewnie ktoś będzie w stanie Ci
pomóc, znajdziesz też tam namiary na delegatury UOKiKu.

[Gość: mk]

Witam

Mojej żonie właśnie 4-ty raz przyklejają podeszwę. Buty są zimowe i całą zimę były w naprawie z małymi przerwami. Co za tym idzie nie ma szans aby rozkleiły się po raz 5-ty bo kto będzie w nich chodził w lecie? Czy ktoś już wymógł zwrot gotówki i w jaki sposób to zrobić.
Niestety opisane wcześniej działania firmy są praktyką codzienną. Nie dotrzymują czasu naprawy, mija już 5-ty tydzień a butów nadal nie ma.
Ta firma to wielki syf i należy omijać ją z daleka.

[Gość: madra]

stać was na buty za 400 zł a nie stać 10 zł na szewca? Radze
poczytać Ustawę z 27 lipca 2002 roku "o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej" jest wyraźnie napisane że firma ma 14 dni
NA USTOSUNKOWANIE SIE DO RZADAN KLIENTA a kiedy wroca buty do
sklepu- nie ma regulacji prawnej. radze troche sie zainteresować
swoimi prawami- bo te dygresje tutaj na forum naprawde swiadcza
tylko o tym ze nie znacie prawa a tak bardzo chcecie korzystac z
tego co wam przysluguje.

[Gość: NIEZADOWOLONY KLIE]

TA FIRMA TO JAKAŚ MASAKRA!!!!

gorszej firmy nie widziałam

[1gonia20]

ostrzegam przed sklepem Prima Moda, kupiłam w nim klapki za 318zł,
które rozkleiły się po 2 miesiącach i odpadły dżety,gdy je
zareklamowałam odpisano mi że intensywnie w nich chodziłam i ich
zdaniem buty rozklejone nie podlegają reklamacji,napisałam odwołanie
i tez nic nie wskórałam nawet mi ich nie naprawili, napisali tylko
jedno zdanie że podtrzymują opinię Pani rzeczoznawcy.Wybieram się
dziś do inspekcji handlowej mam nadzieje że oni mi pomogą z ta
badziewną firmą.Gorsi są od właścicieli z rynku bałuckiego bo
przynajmniej tam oddaja pieniądze albo nowe buty.Zastanawiam się
tylko czy im się opłaca tak lekceważyc klientów, przecież za kilka
lat a może i tylko miesięcy każdy będzie omijał tę śmieszną firmę z
daleka, a juz napewno ja i moi znajomi tam nawet nie wejdą.
Pozdrawiam

[Gość: Eve]

Miałam poważne zastrzeżenia do obuwia- ich wycięty dziury na palce
były nierówne, a pani w Szczecinie w Galaxy nie chciała mi wymienić
nienoszonej pary butów, po czym odpadł mi obcas i na reklamację
czekałam 2 miesiące.
Teraz po kilku założeniach mam zdartą skórę z obcasów, przy czy w
innym, porządnych aż tak ona nie ściera się.
I nie wiem, czy reklamować to?
Doradźcie proszę.

[1gonia20]

reklamować zawsze możesz ale na twoim miejscu nie liczyłabym na
pozytywne rozpatrzenie reklamacji, poza tym byłam wczoraj w
inspekcji i sama Pani pracująca tam stwierdziła że trudno wywalczyć
cokolwiek od tej badziewnej firmy, chyba maja jakieś układziki że do
tej pory im się udaje tek lekceważyć klientów, ale mimo wszystko
życzę powodzenia

[Gość: doris]

To prawda, myślałam, że jestem wyjątkiem, ale widzę, że jest tu nas
trochę... Kupowałam u nich wielokrotnie, nigdy nie zdarzyło mi się
to co z czółenkami zakupionymi wczesną wiosną, pokryte były
lakierkiem - one mi się zwyczajnie rozeszły - to niewiarygodne!
Miałam je kilka razy na nogach, bo rzadko noszę płaskie buty. W
odpowiedzi na reklamację dowiedziałam się; że buty zniszczyłam
doszczętnie a teraz mam czelność czegoś chcieć od Prima Mody!!!
Tak mnie wkurzyli, że zadzwoniłam od razu do federacji konsumenta,
za poradą miłej pani dzień przed moim wyjazdem na urlop wysmarowałam
im pisemko, zawzięłam się i naprawdę bym im nie odpuściła - po ok 2
tyg dostałam inf, że mam sobie wybrać jakieś inne buty w ciągu 3 -
mcy. Coś wywalczyłam, jednak nie zmienia to faktu, że firma jest
dziadoska, cenią się okrutnie, sprzedają buble! Może zacznie ktoś od
nich dostrzegać klientów - przecież czasy komuny podobno dawno
minęły???

[Gość: Beety]

Jestem wieloletnią klientką firmy Prima Moda. Przez przypadek trafiłam na to forum i jestem zdziwiona Państwa opiniami.
W ciągu roku kupuję kilka par butów tej firmy. W tym czasie tylko 2 razy musiałam złożyć reklamację i za każdym razem zostałam potraktowana poważnie i sprawiedliwie. Moim zdaniem jest to normalne, że buty są towarem wyjątkowo narażonym na destrukcje i dlatego należy realistycznie oceniać ich wytrzyamłość, a także wziąć pod uwagę, że produkują je ludzie którzy mogą popełnić błedy jak każdy z nas. Polecam produkty tej firmy.
Pozdrawiam

[Gość: kati_7]

Lepszej firmy niz PM nie widziałam. Jestem zadowolona z ich usług, jak i jakości produktów. Mają śliczne i wygodne buciki.

[Gość: Adaaa1]

Ja uwazam ze na miano firmy NAJGORSZEJ załuguje POWERMED !!
Przy włączeniu odkurzacz, który przyszedł do mojego domu po 10dniach od prezentacji przedstawiciela... coś się zadymilo a ten silnik napedzajacy wyleciał z odkurzacza !! Trafił naszczescie w telewizor siła była naprawde mocna bo kineskop w TV sie uszkodził, niestety teraz muszę czekać 2 miesiące na nowy odkurzacz bo tyle trwa reklamacja, dziwne to uwazam jest bardzo, bo zauwazyłam że odkurzacz ktora dostałam wygladał troche inaczej od tego na prezentacji ;/

[Gość: haha]

skóra na obcasie ci sie sciera? a może naucz sie chodzić a nie łazić
po dziurach? Albo moze trzeba bylo wybrac buty które nie maja skory
na obcasie?? a czy te dziurki z przodu nie byly widoczne podczas
zakupu? pewnie nie. skoro Pani chciala to reklamowac. Ma Pani racje.
To napewno była wada ukryta i nie istniała o na w momencie wydania.
hahaha

[Gość: EWA]

TWOJĄ REKLAMACJĘ SKLEP MA OBOWIĄZEK PRZYJĄĆ, PODCZAS PIERWSZEJ
REKLAMACJI NAJPIERW WEDŁUG PRAWA JEST NAPRAWA, POTEM WYMIANA LUB
ZWROT GOTÓWKI. WIĘC TWOJE BUTY ZOSTAŁY NAPRAWIONE Z TYM, ŻĘ
WIDOCZNIE ŹLE, W DALSZYM CIĄGU NIE NADAJA SIĘ DO UŻYTKU. ZGŁOŚ
REKLAMACJĘ POWTÓRNIE MASZ PEŁNE PRAWO DO TEGO. I JEŻELI NA GWARANCJI
NIE BĘDZIE MOŻLIWA NAPRAWA- Z TEGO CO PISZESZ WYNIKA, ŻE NIE WTEDY
POWINNAŚ DOSTAĆ NOWE BUTY LUB ZWROT GOTÓWKI.POZDRAAWIAM

[lady_goncik]

W sierpniu kupiłam u nich płaskie półóbuty z odktymi palcami. Na
pięcie było cos w rodzaju gumki.
I naprawdę w tych butach nie da sie chodzić!!!!
Gumka tak wpija sie w stopę, ze aż boli, poza tym powoduje wypchanie
stopy do przodu w rezultacie palce wystają poza but a pieta jest
prawie w połowie buta a nei na swoim miejścu !!!!
Masakra jakaś wygląda to komicznei i jest strasznei nei wygodne.
miałam je moze na sobie 3 razy i nei da rady w tych butach chodzić.
Wygladajałądnei idlatego sie skusiłam. Rozmiar jest mój 38 i jak
przymierzaąłmw sklepie doradzały m isprzedawczynei zapewnijąc, ze
to skóra i but sie rozchodzi. Guzik prawda!!!
Jak myślicie czy mogę je reklamować, zeby zwrócili mi pieniadze?
Buty były przecenione z 399 na 159 zł w zwiazku z wyprzedażą
letnią :-/

Pani Ewo,

[fleshless]

Pani przeczyta ustawę,
a dopiero potem się wypowiada, bo to jest nieprawda, co Pani mówi.

I proszę nie pisać z Capsem - w Internecie jest to uznawane za krzyk.

[Gość: sahal]

Witam. Spotkał mnie podobny problem wynikający z nierzetelności firmy Prima
Moda. Moja dziewczyna zareklamowała kozaki, ponieważ przy próbie założenia ich
na początku sezonu zauważyła, że odkleił się obcas. Oczywiście, jak pewnie się
domyślacie, reklamacja nie została uwzględniona - firma stwierdziła, że usterka
wystąpiła wskutek użytkowania, a ponieważ buty zostały zakupione w zeszłym
sezonie, minął ustawowy termin 2 miesięcy od daty ujawnienia wady. Napisaliśmy
odwołanie przedstawiając rzeczywistą sytuację stwierdzając, że reklamacja
została zgłoszona prawidłowo w ciągu owego 2-miesięcznego okresu. Odpowiedź
okazała się odmowna, a na dodatek oparta o opinię rzeczoznawcy. No cóż - saga
firmy Prima Moda trwa. Pytanie, jak długo... Po przeczytaniu wszystkich postów
utwierdziłem się jedynie w przekonaniu, że firma uprawia jawne oszustwo i nie
zamierzam poprzestać na odwołaniu. Poszukam wsparcia, a później zastanowię się
jak zniechęcić tę firmę do podobnych praktyk. Pozdrawiam serdecznie.

[Gość: marko]

<<Poszukam wsparcia, a później zastanowię się jak zniechęcić tę firmę do
podobnych praktyk>> - a co twoja firma ze chcesz ja ustawiać ?

[Gość: byłypracownik]

Jako była pracownica firmy Prima Moda muszę niestety przyznać
Państwu racje-firma nie szanuje swoich klientów,nie próbuje zrobić
nic,żeby zatrzymać przy sobie klienta.Na pocieszenie powiem
Państwu,że swoich pracowników również nie szanuje,nie liczy się z
nich zdaniem,pomysłami,próbami zmiany sytuacji na lepsze.Potrafią
tylko straszyć zwolnieniami.Nie sądzę,aby można było w jakikolwiek
sposób oduczyć firmę postępowania z klientami-do ludzi pracujących w
siedziebie firmy nic nie dociera,śmiem twierdzić,że to przypadki
niewyuczalne.

[Gość: Łukasz]

Moja reklamacja juz sie toczy ponad 1 rok. Rzecznik Konsumentow pisze pozew,
zobaczymy czy sąd jest mocniejszy od prima moda, czy prawo chroni konsumentow
przed takimi oszustami, naciagaczami, bublami. Kase mam zamrozona, butow nie
mam. Trzeba cos z nimi zrobic. Moze poruszyc temat w "dzien dobry tvn" u
wellman? Ona kiedyś zajmowala sie takimi sprawami!!!

[Gość: bianka]

Tak, idz do telewizji i powiedz ze zadasz zeby sklep ci nowe buty kupil jak cie
nie stac to do opieki spolecznej.
dowiedz sie ile mozesz zaplacic kosztow w sadzie powszechnym rzecznik konsumenta
nie gwarantuje wygranej przed sadem

[Gość: Łukasz]

Z tego co się orientuje to nigdzie nie gwarantuja wygranej w sadzie bianko :)
Jak nie gwarantuja to co mam odpuscic, przeciez to nic takiego, prawda?? To
tylko zakupione buty które sie rozkleiły po 2 tygodniach za 350 zł. Ja niestety
nie naleze do tej grupy ludzi, ktorzy sie boja, bo a moze sie nie uda, przegram,
poniose koszty. Moje poczucie prawa mi nie pozwala odpuscic, gdzie czuje , że
jestem oszukiwany i łamia prawa konsumentów. Czas pokaże jaki bedzie finał zabawy...

[Gość: bianka]

znaczy ze masz 350 zl na na buty a na szewca to juz cie nie stac, rozumiem.
wogole to z ciebie za facet ze se sam nie potrafisz buta przykleic niech zgadne
nauczyciel czy urzedas ?

koszty w sadzie powszechnym moga wyniesc mniej wiecej koszt twoich butow razy
piec, a jesli sklep przyjdzie z drogim prawnikiem to jeszcze wiecej ale widac
jestes bogaty

[Gość: sprawiedliwosc]

Proponuje,zebyscie "poszkodowani" panstwo, zamiescili zdjecia swoich butow i
innych zniszczonych przez siebie rzeczy i poddali je ocenie forumowiczow. Ustawa
jest stosowana obustronnie i odnosi sie do klientow jak sprzedawcow.Warto o tym
pamietac.
Swoja droga Bianka ma racje.Drobne usterki zdarzaja sie w kazdym produkcie i
mozna je usunac samemu lub u specjalisty. Jak kupie spodnie za dlugie , to ide
je skrocic do krawca a nie skladam reklamacji bo mi sie nogawki przetarly.
Niektorzy powinni zlozyc reklamacje do Pana Boga,ze im rozumu nie dal.

jeśli się sprzedaje towar z drobną usterką, to

[fleshless]

po pierwsze trzeba się uczciwie wskzać, że drobna usterka jest i adekwatnie do
tej usterki cenę obniżyć,

a jak się sprzedaje towar z "drobnymi usterkami" jako pełnowartościowy za cenę
równie pełnowartościową to jest to nierzetelność - i jako taka nie zasługuje na
ochronę

gościu, zrozum, że tu nikt łachy nie robi - sprzedawca dostaje za towar kasę
więc ma dać taki towar jaki miał być, a nie z "drobnymi usterkami"

ty też jesteś konsumentem

[Gość: sprawiedliwosc]

Fleshless, sprawa usterek nie jest w moim poscie nadrzedna. Spotkalam sie z
historia obuwia oddawanego do reklamacji... bo sznurowadla sie przetarly,utraty
bieli... w rocznym biustonoszu czy sprawa meskich slipow- przetarcie na jadrach.
Przepraszam, ale nie dajmy sie zwariowac.
Tak jak sprzedawcy, tak i konsumenci powinni dostrzec swoj wklad w powstanie
usterek.O czym mowa? To nie ja jestem winny to ONI! I to jest Polska wlasnie :)

zanim wciągniemy na sztandary wielkie słowa

[fleshless]

zacznijmy od zwyczajnej, banalnej rzetelności - proszę przeczytać ustawę -
zapewniam, że obowiązki sprzedawcy nie są bezwarunkowe i nie zależą od kaprysów
kupującego.

[Gość: xyz]

A jakis Ty Flashless madry, otwórz sklep i wtedy pogadamy

[fleshless]

- nie wiem czy mądry - ja po prostu czytam ustawy i nie obrażam się na
rzeczywistość, że prawo jest takie jakie jest, tylko się do niego stosuję i o
tym pisuje na tym forum, a nie o tym, że ktoś jest lepszy od innego (czego
często na tym forum nie rozróżniają zaglądający tutaj ludzie);

- i da się z tym prawem żyć, nawet jeśli nie jest doskonałe (a nie jest), tylko
jak do wszystkiego w życiu (jeśli się chce coś zrobić porządnie) trzeba podejść
do niego rzetelnie i z zamiarem zroumienia jego sensu;

- nie lubię też jak ludzie nie dotrzymują słowa albo robią nierzetelnie to za co
im płacą,
- nie lubię jak ludzie zamiast podjąć wysiłek i zrozumieć trochę bardzie
rzeczywistość, w której żyją, podejmują się obrony lenistwa, nierzetelności,
bylejakości i niesłowności,
- i mam gdzieś czy ktoś dopuszcza się tego w roli sprzedawcy, konsumenta czy
ktokolwiek innego, jestem daleki od potępiania od razu, ale uważam, że takie
zachowania trzeba piętnować i eliminować, w każdym razie nie mogą one być
premiowane, a już w żadnym wypadku przez prawo!
- to że ludzie dopuszczają się pewnych rzeczy albo wytwarzają złe praktyki, to
żaden argument na rzecz tego, żeby ich nie zwalczać;
- a skąd Ty wiesz czy nie prowadzę sklepu?
- zapewniam Cię, że jest wielu przedsiębiorców, którzy nie popadając w
doktrynalizm albo jakiś młodociany idealizm prowadzą porządnie swoją działalność
zachowując standardy cywilizowanego świata,

[Gość: ruda 123]

fleshless zgadzam się z Tobą w całej rozciągłości.Myślę ,że te
złośliwe komentarze na forum odnośnie walczących z nieuczciwą prima
modą pochodzą właśnie od niej. Pozdrawiam

[fleshless]

Doceniam, Ruda, Twoje poparcie,
chcę jednak zastrzec, że ja nie przesądzam uczciwości/nieuczciwości Prima Mody,
czy jakiegoś innego przedsiębiorcy czy klienta.
Ja tylko mówię, że prawo nie jest skonstruowane wg. zasady, że jak ktoś Kalemu
ukraść krowy to źle, a jak Kali komuś to dobrze.
Pozdrawiam

[Gość: xyz]

Panie Flashless, Pan to jest co najwyzej z jakiejs organizacji konsumenckiej np.
SKP Pan Prawnik ostatnio sie tu nie udziela a pan go zastepuje. Jak mialby Pan
sklep to by Pan wiedzial co to znaczy byc obiektywnym a do tego Panu daleka
droga, jedyny Panski cel jest taki o jak ujajac sprzedawce. Punkt pierwszy jak
sie przychodzi z reklamacja to jedyne co wie to w kolo nawija ze 2 lata
reklamacji ale co z tego ustawa klientowi nie wiele gwarantuje poza okresem
reklamacji ktore i tak odnosnie odziezy i obuwia po 6 miesiacach uzytkowania
uznawane jest jakies 10 %. A Pan Panie Flashless sie jedynie wymadrzasz, i
zachecasz do robienia trzody w sklepach niech Pan stanie za lada chocby przez
tydzien i zobaczy pan jak to fajnie jak przyjdzie klient i jedyne co umi
powiedziec to jest 2 lata jakby sie zacial, sluchac sie nie chce takich
bezsensownych gadek.

I jeszcze jedno jak Pan sadzisz tak wlasciwie to kto placi za uznane reklamacje
odpowiedz jest prosta - KLIENT. Takze tak czy siak uznac czy nie uznac zadna
roznica od klientow pieniadze i tak sie sciagnie i to z nawiazka.

[fleshless]

- na trzodę to na razie wyglądają Pańskie zaczepki do mnie i nie zamierzam w tym zakresie prowadzić dyskusji - jak masz Pan coś do powiedzenia w sprawie to mów, zważając na temat forum.

- a apropos wymądrzania, to jest to raczej Pańskim udziałem, a tymczasem nie odróżniasz Pan informacji o prawie (o zasadzie) od orzekania o konkretnej sytuacji - a jest to elementarna umiejętność logiczna;
- i forum na którym udzielane są porady prawne, informacje o prawie, wyjaśnianie definicji odbierasz Pan jako atak na Pański konkretny interes;
- nie uważam, że to forum sprzyja szerzeniu jakichś buraczanych zachowań - ja nie widziałem sytuacji, żeby ludzie chamieli od informacji i wiedzy - przeciwnie, to właśnie daje im szansę prowadzić dyskusję na trochę wyższym poziomie niż bazarowa szarpanina sprowadzająca się do tego, kto kogo skuteczniej przekrzyczy - wspomniana przez Pana "trzoda" jest właśnie efektem ignorancji, dodam, że zarówno klientów jak i sprzedawców;
- A swoją drogą - gdybyś Pan się tak nie emocjonował za to uważniej czytał treści, które się na tym forum pojawiają, to byś Pan zauważył, że te osławione 2 lata wcale nie są tu sednem sprawy;
- nigdy też nie padają stąd zachęty do przejawiania agresji wobec sprzedawców - za to zachęt do walki o swoje prawa owszem;

[Gość: xyz]

"nigdy też nie padają stąd zachęty do przejawiania agresji wobec sprzedawców -
za to zachęt do walki o swoje prawa owszem" - a co niby klient ma prawo jedynie
zlozyc reklamacje, i klocic sie o to ze ma racje nawet jesli jej nie ma i zdradz
w koncu czlowieczku kim ty jestes ze tu sie tak udzielasz jestes z skp czy po
prostu tak dla zabicia czasu sie tu udzielasz bo myslisz ze jestes taki madry i
jak ktos pojdzie do sklepu z twoja rada to od razu reklamacje uznaja. Prawda
jest taka twoje rady sa warte tyle co rzecznika konsumenta, federacji
konsumenta, ludzi z SKP i mediatorow z inspekcji handlowej kazdy z nich sie
wiele udziela a prawda jest taka ze maga sprzedawcy skoczyc. Zachecasz ludzi do
hurtowego reklamowania jakbys sie na czyms wogole znal na odleglosc nie wiesz
czy towar jest zgodny z umowa czy nie wiec twoimi radami z nie jednego czlowieka
juz debila zrobiles. Z twoich wypowiedzi to tak bardziej wynika ze w moim
sklepie rzadzi klient a ja to jestem jedynie jakis intruz, bo co klient powie to
tak ma byc, a gowno prawda. Powodzenia w dalszym robieniu TRZODY. Pozdrawiam.

nie trolluj, czwowieku, a jak masz problem z agres

[fleshless]

ją to sobie kup nerwosol, albo do psychologa idź.

lecz sie na nogi

[Gość: xyz]

a ty sie lecz na nogi bo na glowe juz za pozno.

I jak Pan sadzisz Panie madralinski fajnie by bylo pracowac w sklepie, takich
upierdilwcow jak ja tutaj jest minimum 5 na tydzien

[Gość: xyz]

"nigdy też nie padają stąd zachęty do przejawiania agresji wobec sprzedawców -
za to zachęt do walki o swoje prawa owszem" - trzeba jeszcze umiec odroznic
walke o swoje prawa od bycia naciagaczem, a agresja wobec sprzedawcow jedynie
rosnie i to przez takich jak ty co duzo gadaja a nic nie moga

[Gość: cc]

cvgbnc

[Gość: Brinda]

Towar z usterką w PM, niemożliwe. Kupuję tak i uważam, że mają towar najwyższej jakości.

[Gość: ss]

dff

[Gość: Łukasz]

Odniosę sie do tych opinii typu usterka - przetarta sznurówka. Sklep jak
przyjmuje reklamacje i otrzymujesz opinie rzeczoznawcy ze buty były uszkodzone
to znaczy ze były uszkodzone, nikt nie przyjmie do reklamacji i jej nie
uwzgledni jak sa przetarte sznurowki lub podeptane buty. Prawo daje mozliwosc
konsumentowi naprawy obuwia lub wymiany, nie daje mozliwosci narzucenia przez
sprzedawce naprawy obuwia jak czyni to prima moda. Jezeli sklep i rzeczoznawca
przyznaja ze wada buta jest, to powinni sie odniesc do żądań konsumenta czyli np
wymiana obuwia, ale oni zawsze, tylko i wylącznie naprawiaja. W ten sposób łamią
prawa konsumenta. Jeżeli natomiast nie mogą np. wymienić obuwia bo partia tego
modelu juz sie skonczyła to powinni albo zwrocic pieniązki, lub naprawić obuwie
i obniżyć cene. Takie jest prawo konsumenckie!!!

[Gość: xyz]

"Prawo daje mozliwosc konsumentowi naprawy obuwia lub wymiany" - jesli juz to
mozliwosc zadania naprawy lub wymiany widac dla ciebie zadac i dostac to jest to
samo. Odklei ci sie nosek w bucie lub wypadnie oczka i mazy ci sie wymiana ???
Otworz sklep i zobaczymy jak bedziesz wymienial a jakie jest prawo konsumenckie
to na pewno w sklepie wiedza lepiej niz typowy klient ktoremu mazy sie wymieniac
rzeczy uzywane na nowe - sklep to nie komis.

[Gość: konsument]

Dla tych co są niepoinformowani, żeby tacy jak xyz nie mącili ludziom w głowach,
że nie mają praw i że nie można reklamować tylko zanosić do szewca lub chodzić z
odklejonymi podeszwami butów
UPRAWNIENIA KUPUJĄCEGO

1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do
stanu zgodnego z umową poprzez naprawę albo wymianę na nowy. Chyba że naprawa
albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie kosztów
uwzględnia się:
- wartość towaru,
- rodzaj i stopień niezgodności, a także
- niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia jego
oczekiwań.

Naprawa lub wymiana jest nieodpłatna, a ponadto sprzedawca ma obowiązek zwrotu
kosztów poniesionych przez kupującego takich, jak koszty demontażu,
dostarczenia, robocizny oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Kupujący (nie sprzedawca) wybiera konkretne roszczenie, tj. żądanie naprawy lub
wymiany, należy to zrobić na piśmie. Jeżeli kupujący, w razie stwierdzenia
niezgodności towaru z umową, zażąda doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z
umową nie wskazując, w jaki sposób (poprzez wymianę czy poprzez naprawę),
sprzedawca może wyznaczyć kupującemu w tym celu odpowiedni termin. Po upływie
wyznaczonego terminu uprawnienie do dokonania wyboru przechodzi na drugą stronę,
czyli sprzedawcę.

W razie, gdy kupujący zgłosi roszczenie o wymianę, a wymiana będzie niemożliwa
lub będzie wymagała nadmiernych kosztów, kupujący będzie uprawniony do żądania
naprawy.

Taka sama sytuacja ma miejsce, gdy konsument żąda naprawy, a jest ona niemożliwa
lub wymaga nadmiernych kosztów, będzie on uprawniony do żądania wymiany.

2. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (zwrotu
pieniędzy), dopiero gdy nastąpiła jedna z sytuacji:
- sytuacja opisana w pkt.1 (naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymaga
nadmiernych kosztów),
- sprzedawca nie zdoła wymienić lub naprawić produktu w odpowiednim czasie (przy
określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru
i cel jego nabycia),
- naprawa albo wymiana naraża kupującego na znaczne niedogodności.

Od umowy nie można odstąpić, jeśli niezgodność towaru z umową jest nieistotna

[Gość: sprawiedliwość]

Ale burza!
Fajnie ,ze Konsument przytoczył fragment ustawy tylko:
1.cyt."Jeżeli towar jest niezgodny z umową..." - proszę omówić kiedy ta
niezgodność występuje i na czym polega?
2.cyt."kupujący może żądać doprowadzenia go do
stanu zgodnego z umową poprzez naprawę albo wymianę na nowy".- ten fragment mowi
wyraznie czego MOŻE żądać klient.Ustawa nie nakazuje bycia sprzedawcy dobra
wrozka i spelniania wszystkich zyczen klienta.A szkoda!Prawda?:))))
Awantury tutaj czy w sklepach niczego nie zmienia. Jesli ktos chce robic
rewolucje, zapraszam na Wiejska w Warszawie.

[Gość: konsument]

Mamy prawo domagać się od sprzedawcy nieodpłatnej naprawy towaru albo wymiany.
Wybór należy do nas, nie do sprzedawcy. Dopóki jest możliwa wymiana albo
naprawa, nie możemy żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy towar. Jeżeli wymiana nie
jest możliwa, pozostaje nam naprawa. Zgłoszone przez nas żądanie stanowi
zobowiązanie dla sprzedawcy. Nie może on zatem sam zadecydować, że zamiast
wymiany towaru na nowy naprawi go bez naszej zgody. Sprzedawca nie będzie musiał
wymieniać towaru na nowy tylko wtedy, gdy nie jest to możliwe albo wymaga
nadmiernych kosztów i sprzedawca to udowodni. Materiał ze strony federacji
konsukmentów

[Gość: xyz]

"Zgłoszone przez nas żądanie stanowi zobowiązanie dla sprzedawcy. Nie może on
zatem sam zadecydować, że zamiast wymiany towaru na nowy naprawi go bez naszej
zgody." - panie laiku punktem pierwszym jest to czy towar jest zgodny z umowa
czy nie a nie twoje zadania. I sorki ale na pewno nie bedziesz wydawal
sprzedawcy rozkazu w stylu ja chce wymiany a nie naprawy. Wszystko co sie da
naprawic bedzie naprawione (jesli niezgodnosc istniala w momencie wydania
towaru) i nie ty o tym decydujesz ty decydujesz czego rzadasz a sprzedawca
decyduje czy twoje zadanie spelni badz nie. Przeczytaj ustawe dokladniej a nie
tylko punkty dla siebie.

[fleshless]

no właśnie w ustawie jest napisane "może żądać doprowadzenia do stanu zgodnego z
umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę" - co oznacza, że wybór należy do
uprawnionego.

[Gość: xyz]

"no właśnie w ustawie jest napisane "może żądać doprowadzenia do stanu zgodnego
z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę" - co oznacza, że wybór należy
do uprawnionego." - a ja sie jak najbardziej zgadzam z toba ze klient decyduje
czego rzada tylko to nie klient decyduje czy jego zadanie zostanie spelnione
tylko o tym juz decyduje sprzedawca. Na przyklad jesli klient reklamuje buty z
rozklejeniem dlugosci jednego centymetra i klient zada wymiany to rzaden sad
przy zdrowych zmyslach nie przyzna mu racji ze mu sie nalezy wymiana jesli juz
to nalezy sie takiemu naprawa.

Do konsumenta

[Gość: Andrew]

To czytaj se Pan dalej Panie Konsument tylko dorzuć jeszcze do togo słownik
języka Polskiego. Naczyta się taki i myśli ze rozumy pozjadał, zacznij jeszcze
robić wykłady na temat czy towar jest zgodny z umowa czy nie jest jakby się na
tym znal.

[Gość: konsument]

xyz nie masz pojecia o prawie konsumenckim to sie nie odzywaj laiku. Według twojego rozumowania pewnie wszystko da sie naprawic wiec odpowiedz mi po co ta wymiana, przeciez wszystko sie przyklei, przeszyje. Wskaż mi gdzie w ustawie jest napisane, że cyt. "Wszystko co sie da naprawic bedzie naprawione (jesli niezgodnosc istniala w momencie wydania towaru) i nie ty o tym decydujesz ty decydujesz czego żądasz a sprzedawca decyduje czy twoje zadanie spelni badz nie" ??
Wytłumacze Ci, jeżeli sprzedający przyjmuje towar do reklamacji i otrzymujesz opinie rzeczoznawcy sprzedajacego ze buty sa uszkodzone, wada istnieje to jasno wynika ze przyznana jest racja konsumenta (yj buty uszkodzone)i w tym wypadku zadanie konsumenta ma byc spelnione, a sprzedawca nie moze narzucic ze dokona naprawy. Rozumiesz xyz czy nadal jest to dla Ciebie niezrozumiałe??
xyz a wiesz ze gdy wada towaru powstaje w przeciagu 6 miesiecy od daty zakupu, to isnieje domniemanie ze towar w momencie zakupu byl wadliwy, i wtedy moze dosc nawet do zwrotu gotowki??? tj ta właśnie ta niezgodność towaru w momencie jego wydania, oczywiscie z zaznaczeniem, ze w momencie zakupu konsument nie byl w stanie stwierdzic tej niezgodnosci!

[Gość: xyz]

"xyz nie masz pojecia o prawie konsumenckim to sie nie odzywaj laiku" - oj wiesz
mi w handlu siedze juz prawie 20 lat zarowno reklamacje jak i upierdliwi klienci
to dla mnie codziennosc takze na pewno mam wieksza wiedze na ten temat od ciebie
z tego co widac to ty taka wiedze posiadasz jedynie z tego ze przepisales sobie
czesc ustawy i z tego co wyczytales na stronach federacji konsumenta ja mam na
co dzien doczynienia z rzecznikiem konsumenta, inspekcja handlowa, federacja
konsumenta i w sadzie tez zdarzylo mi sie juz nie raz byc (jeszcze nie
przegralem) i na pewno lepiej od ciebie wiem co moge a czego nie moge odnosnie
reklamacji. Widac ty jestes z tych co przychodza do sklepu i chca uczyc
sprzedawce jego obowiazkow, obudź sie ty sprzedawcy do niczego nie zmusisz ani
rzadna insytucja konsumencka. Jesli klientowi nie pasuje cos odnosnie reklamacji
to od tego sa wylacznie sady.

[Gość: xyz]

"Według twojego rozumowania pewnie wszystko da sie naprawic wiec odpowiedz mi po
co ta wymiana, przeciez wszystko sie przyklei, przeszyje" - a pewnie ze wszystko
sie przyklei i przyszyje tylko jest kilka ale np. jesli kupisz buty i ci sie
odkleja (przypuscmy ze niezgodnosc istniala w momencie wydania)to na bank
dostaniesz je przyklejone tylko jesli odklejenie znowy sie powtorzy to bardziej
nalezy sie wymiana a to z tego wzgledy ze naprawa jest nie skuteczna. Jesli np.
pekna ci spodnie w szwie to da sie to zszyc zeby sladow szycia nie bylo widac
jesli peknie ci sam material z ktorego sa zrobione spodnie no to przeciec ci
łatki nie naszyja tylko dadza nowe. Czyli jak by to nie patrzec wszystkiego
naprawic sie nie da lub jest tez tak ze nie ma sensu naprawiac np. naprawa
kosztuje wiecej niz nowy towar bywa i tak i wlasnie wtedy nalezy ci sie wymiana
a jesli nie da sie towaru naprawic lub nie ma na co wymienic to pewnie nie wiesz
ze nalezy ci sie wtedy zwrot gotowki. Tylko punkt pierwszy czy niezgodnosc
istniala w momencie wydania czy nie bo jesli nie to mozesz sobie swoj zakupiony
towar wsadzic i zaden sad ci wtedy nie pomoze.

"Wskaż mi gdzie w ustawie jest napisane, że cyt. "Wszystko co sie da naprawic
bedzie naprawione (jesli niezgodnosc istniala w momencie wydania towaru) i nie
ty o tym decydujesz ty decydujes z czego żądasz a sprzedawca decyduje czy twoje
zadanie spelni badz nie" ??" - a prosze bardzo art 8.3 sprzedawca ma sie do
zadania ustosunkowac a nie je spelnic zadasz wymiany ja mowie ze towar naprawie
z tego co ty piszesz przypuscmy ze zadasz wymiany a nie ma takiego samego towaru
zeby wymienic towar to co wtedy otrzymujesz ten sam towar z wada, nie wtedy
otzymujesz pieniadze jesli ci sie naleza

"Wytłumacze Ci" - tak ucz mnie moich obowiazkow a kim ty jestes ze chcesz mnie
tego uczyc i na jakiej podstawie, jesli jestes nauczycielem to ucz dzieci w
szkole a nie mnie ja czlowieczku swoje obowiazki znam i wiem co moge a co musze

"Wytłumacze Ci, jeżeli sprzedający przyjmuje towar do reklamacji i otrzymujesz
opinie rzeczoznawcy sprzedajacego ze buty sa szkodzone, wada istnieje to jasno
wynika ze przyznana jest racja konsumenta (yj buty uszkodzone)i w tym wypadku
zadanie konsumenta ma byc spelnione, a sprzedawca nie moze narzucic ze dokona
naprawy. Rozumiesz xyz czy nadal jest to dla Ciebie niezrozumiałe??" - no i
widzisz chcesz mnie uczyc a sam nic nie wiesz, opinia rzeczoznawcy nie jest
dowodem jak nie wierzysz zapytaj Pana prawnika SKP, bez wzgledu czy zleca ja
sprzedawca czy konsument, za sprzedany towar odpowiada sprzedawca opinia swojego
rzeczoznawcy mozesz sie podetrzec tak samo jak sprzedawca opinia swojego
rzeczoznawcy, sprzedawca odpowiada za sprzedany towar i on decyduje czy spelni
rzadania konsumenta a nie rzeczoznawca, jesli zdecyduje ze nie spelni zadan
konsumenta nikt poza sadem mu tego nakazac nie moze.

"xyz a wiesz ze gdy wada towaru powstaje w przeciagu 6 miesiecy od daty zakupu,
to isnieje domniemanie ze towar w momencie zakupu byl wadliwy, i wtedy moze dosc
nawet do zwrotu gotowki??? tj ta właśnie ta niezgodność towaru w momencie jego
wydania" - a widac ty nie wiesz ze domniemywac nie znaczy to samo co uznaje sie.
a dojsc do zwrotu gotowki moze nawet po 23 miesiacach uzytkowania towaru warunek
towar nie jest zuzyty i nie jest uszkodzony mechanicznie i niezgodnosc istniala
w momencie wydania towaru drugi przyklad jesli dzis kupisz buty i sam je gdzies
rozerwiesz swoje domniemanie mozesz sobie wsadzic i zaden sad ci racji nie
przyzna nawet jesli reklamacje zlozysz tego samego dnia co kupiles buty.

[Gość: xyz]

"oczywiscie z zaznaczeniem, ze w momencie zakupu konsument nie byl w
stanie stwierdzic tej niezgodnosci!" - widac ni wiesz ze konsument nie ma
obowiazku sprawdzenia tego co kupuje.

A tak na podsumowanie to jesli do mnie do sklepu bys przyszedl z takimi tekstami
jak tutaj w stylu ze musze to lub tamto i jeszcze krzykiem do tego to bys zostal
wyprowadzony. Na moje oko to nie masz wiecej jak 15 lat poruszasz temat butow to
pewnie ci gdzies nie uznali poskarzylo sie dziecko w federacji konsumenta i
wtedy ci dali pieniadze dla swietego spokoju zeby cie wiecej nie ogladac a ty
myslisz ze to dla tego ze ci sie nalerzaly. rodzice kupili dziecku komputer z
internetem poczytasz se piate przez dziesiate i myslisz ze wszystko wiesz i
chodzisz teraz i pie...ludzi nauczac wejdz lepiej na portale dla dzieci.

POZDRAWIAM

JAK NAJMNIEJ TEGO TYPU KLIENTOW

[Gość: konsument]

"a pewnie ze wszystko sie przyklei i przyszyje tylko jest kilka ale np. jesli kupisz buty i ci sie odkleja (przypuscmy ze niezgodnosc istniala w momencie wydania)to na bank dostaniesz je przyklejone tylko jesli odklejenie znowy sie powtorzy to bardziej nalezy sie wymiana a to z tego wzgledy ze naprawa jest nie skuteczna" - nie ma takiego prawa, że pierwsza reklamacja to naprawa a pozniej dopiero ewentualnie wymiana, własnie dzieki takie filozofii ludzie przez pol sezonu nie chodza w butach bo sa ciagle w reklamacji.
xyz, zebysmy sie w zyciu nigdy nie spotkali, ty jestes jak z "Misia" ten szatniarz, "nie mam pana płaszcza i co mi pan zrobi"
Kazdy rzecznik konsumentow, federacja, inspektorat handlowy a na koncu sad konsumencki z Toba wygra.
Prawo jest po stronie konsumenta bo chroni slabszego, sprzedawca na obrone dali tylko to ze nie mozna zwracac towaru na kazde widzimisie konsumentow.

[Gość: xyz]

"nie ma takiego prawa, że pierwsza reklamacja to naprawa a pozniej dopiero
ewentualnie wymiana, własnie dzieki takie filozofii ludzie przez pol sezonu nie
chodza w butach bo sa ciagle w reklamacji" - jak ich nie stac na szewca to niech
sa w reklamacji, a swojego widzimisie odnosnie ze chcesz towar wymienic nikomu
nie narzucisz. Wez tak na zdrowy rozum kupujesz np. koniec wrzesnia trapery na
zime koniec lutego zauwazysz jakies mini odklejenie jesli sadzisz ze wtedy
nalerzy ci sie wymiana to jestes w bledzie, a do tego to co jeszcze sadzisz ze
zime w butach przechodzisz a po sezonie sklep ci odpali nowe na nastepny sezon -
LITOSCI. Sa tez sklepy ze uznaja wszystkie reklamacje bez wzgledu czy
niezgodnosc istniala w momencie wydania czy nie a ty pewnie myslisz wtedy ze ci
sie wymiana nalezala, takie sklepy dzialaja na zasadzie ze jesli cos kosztuje
300 zl to tak w zasadzie by wystarzylo 200 zl takze za uznawane reklamacje i tak
placa klienci czego pewnie nie jestes sie w stanie domyslec.

"zebysmy sie w zyciu nigdy nie spotkali" - tez mam taka nadzieje, takiego
klienta jak ty nie zycze nikomu

"Kazdy rzecznik konsumentow, federacja, inspektorat handlowy a na koncu sad
konsumencki z Toba wygra" - ty na prawde dziecko nie masz wiecej jak 15 lat,
rzecznik konsumenta, federacja konsumenta, i inspektorat handlowy nie ma prawa
nic sprzedawcy nakazac takze moga mi skoczyc, a na sad konsumencki wymagana jest
moja zgoda o ktora latwo nie jest, a jakos zapomniales o sadzie powszechnym
czyrzbys nie wiedzial o ich istnieniu czy wiesz i wiesz rowniesz jakie tam
mozesz poniesc koszty w razie przegranej i nie mial bys odwagi tam sie zglosic,
ja tam chodze z wlasnym prawnikiem i wlasnym rzeczoznawca koszt okolo tysiaca
zlotych ktore pokrywa klient jesli przegra

"Prawo jest po stronie konsumenta bo chroni slabszego" - noo teraz to juz
twierdze ze masz 12 lat, dziecko prawo nie chroni nikogo tylko jest obiektywne
widac nie wiesz co to znaczy obiektywnosc

"sprzedawca na obrone dali tylko to ze nie mozna zwracac towaru na kazde
widzimisie konsumentow." - dla sprzedawcy obecna ustawa jest wygodniejsza niz
ktorakolwiek z poprzednich, w skladaniu reklamacji kwestia rzadan pozostaje na
drugim miejscu pierwszym miejscem pozostaje to czy towar byl zgodny z umowa w
momencie jego wydania czy nie byl, np. w sporze ze sprzedawca butow normalny
sprzedawca zna sie na towarze ktory sprzedaje i wie jakich argumentow uzyc w
sporze z klientem a ty poza tak zwanym domniemaniem nie masz argumentu
praktycznie rzadnego ty swoje ze buty sie same rozwalily sprzedawca swoje ze sa
zuzyte lub uszkodzone mechanicznie i co wtedy pozostaje SAD POWSZECHNY. Do
zadnego innego rozwiazania nikt sprzedawcy nie zmusi.

Do konsumenta

[Gość: Andrew]

nie ma takiego prawa, że pierwsza reklamacja to naprawa a pozniej dopiero
ewentualnie wymiana
Chlopczyku slownik jezyka polskiego w dlon i sprawdzaj wyraz po wyrazie a moze
cos sie dowiesz. jesli to co kupisz da sie naprawic o wymianie mozesz pomarzyc i
jak takis madry to wskaz gdzie jest napisane ze sprzedawca ma obowiazek spelnic
zadanie kupujacego w ustawie jest napisane ze klient moze zadac zwyczajnie
mowiac dla ciebie zadac znaczy otrzymac, ja sie sklaniam ze masz maksymalnie lat
10. jak juz. a skad ty szczylu mozesz wiedziec co ma sprzedawca na swoja obrone,
gowniarz fachowiec sie odwzwal bo przeczytal kawalek ustawy i strony federacji
konsumenta i mysli ze jest madry.

[Gość: konsument]

Panowie sie unieśli, 20 lat w handlu, zapomnieli, ze czasu sie zmieniły.
Napiszę tylko tyle: 3 reklamacje złożyłem w swoim zyciu. 2 po mojej mysli a
jedna jest w toku.
Gino Rossi - naprawa obuwia, po naprawie ponowne rozklejenie, inspektorat
mediuje, zwrot pieniązków. (buty rozklejone po 2 tygodniach)
Tommy Hilfinger - żądałem naprawy, sprzedawca zwrocił mi pieniądze (buty pekły w
środku na szwie), tydzień używane

Ja nie piszę o reklamacja, ze ktos chodzi połtora roku non stop w butach i
reklamuje przed zakonczeniem dwuletniej gwarancji i chce nowe buty.
Ja piszę tutaj o sytuacjach, buty użytkowane tydzień dwa tygodnie od zakupu i są
uszkodzone.
xyz poprostu nie trafiles na kozaka w sadzie, bo wiekszosc ludzi nie zna swoich
praw,

[Gość: xyz]

"gino Rossi - naprawa obuwia, po naprawie ponowne rozklejenie, inspektorat
mediuje, zwrot pieniązków. (buty rozklejone po 2 tygodniach) - i jak najbardziej
sie zgodze ze nie ma sensu ani wiecej naprawiac ani nawet wymienic po taki
okresie uzytkowania nalezy sie zwrot pieniedzy

Tommy Hilfinger - żądałem naprawy, sprzedawca zwrocił mi pieniądze (buty pekły w
środku na szwie), tydzień używane" - i tu rowniez sie z toba zgodze

"Ja nie piszę o reklamacja, ze ktos chodzi połtora roku non stop w butach i
reklamuje przed zakonczeniem dwuletniej gwarancji i chce nowe buty. Ja piszę
tutaj o sytuacjach, buty użytkowane tydzień dwa tygodnie od zakupu i są
uszkodzone." - no to trzeba bylo tak odrazu wczesniej mozna bylo stwierdzic ze
jestes po prostu naciagaczem, teraz moge stwierdzic ze w obu opisanych przez
ciebie przypadkach masz racje. Jak but ma tydzien czy dwa czy chocby nawet
miesiac to jedym powodem odrzucenia reklamacji moze byc uszkodzenie mechaniczne
jak np. 8 miesiecy to juz mozna sie czepic ze sa zuzyte.

"xyz poprostu nie trafiles na kozaka w sadzie, bo wiekszosc ludzi nie zna
swoich" - nie zna ale wtedy kolesie np. z federacji konsumenta takiego naucza co
ma gadac tylko gadanie i jego i moje jest i tak na nic bo w sadzie powszechnym
nie rozstrzygamy my tylko Sad na podstawie opini powolanego rzeczoznawcy.

[Gość: xyz]

Tak jeszcze dodajac w kwesti sadu to do sadu ja nie ide po to rzeby przegrac.
Reklamacje takie jak twoje po tygodniu uzytkowania czy miesiacu ja uznaje ale
jak mi ktos przyniesie spodnie po 18 miesiacach uzytkowania to sorki alke niech
sie wypcha ja za takiego klienta dziekuje bardzo.

A w kwestii gino rossi czy tommy hilfiger to to sa buty ktore sie kupuje dla
szpanu jakosc taka sobie cena zajebista chcesz buty mocne kupuj takie co
WYPRODUKOWANO W POLSCE w takich reklamacje sie w 95 % zalatwia uczciwie

[Gość: maozuga]

Witam
Ja kupiłem buty na własny ślub. Miałem je zaledwie 5x na stopach i po roku czasu na dwóch butach poszedł szew. Ponieważ w przygotowaniach do ślubu zagubiłem paragaon zakupu zatem postanowiłem sobie odpuścić reklamację. Jednak kolezanka podpowiedziała mi , ze na podstawie wyduku bankowego potwierdzającego dokonanie operacji zakupu także mozna reklamować. Postanowiłem zatem skozystać z tego przywileju.
O to moje kroki w reklamacji:
1. Rekalmacja na podstawie wydruku bankowego i przedstawienie wadliwego obuwia w miejscu zakupu- brak rekalamacji spowodowany brakiem paragonu.
2. Osobiste wysłanie zebranych dokumentów wraz z opisem uszkodzonego obuwia do "PrimaMody"- brak rekalamacji spowodowany brakiem paragonu.
3. Miejski Rzecznik Praw Konsyumentów wystepuje w moim imieniu i wysła zebranych dokumentów wraz z opisem uszkodzonego obuwia do "PrimaMody"- brak rekalamacji spowodowany brakiem paragonu.
4. Po konsultacjach u UOKiK oraz u Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów pozostało tylko wystapienie na drogę sądową.
Co w takim razie zrobić, czy komus udało si wygrać z"PM" sprawę w sądzie?
Proszę o pomoc i cenne rady.

[Gość: Maria]

A czego używacie do pielęgnacji skórzanego obuwia,jakich środków? Bo ja znalazłam taki
www.pielegnacjaobuwia.pl/pl/c/Kosmetyki-Mountval/166 co o tym sądzicie?

[Gość: konsument]

a co do odwagi wlasnie trzecia sprawa w sadzie powszechnym! pozdrawiam

[Gość: xyz]

"3 reklamacje złożyłem w swoim zyciu. 2 po mojej mysli a
jedna jest w toku. Gino Rossi - naprawa obuwia, po naprawie ponowne rozklejenie,
inspektorat mediuje, zwrot pieniązków. (buty rozklejone po 2 tygodniach) Tommy
Hilfinger - żądałem naprawy, sprzedawca zwrocił mi pieniądze (buty pekły w
środku na szwie), tydzień używane" - skoro zlozyles 3 reklamacje w zyciu z czego
jedna mediuje inspekcja handlowa a za druda dostales pieniadze to mozna
stwierdzic ze twoj tekst "trzecia sprawa w sadzie powszechnym " to jest bajer

[Gość: konsument]

mozesz wierzyc albo nie. 3 reklamacje - 2 pozytywnie roztrzygniete, o 3 walka w
sadzie powszechnym.

[Gość: Asia65]

A ja zawsze jestem zadowolona z butów Prima Moda są naprawdę dobre tylko trzeba stosować się do zaleceń producenta

[Gość: julka]

A ja uważam, że warto kupować w Prima Modzie. Buty wykonane z wysokiej jakosci skóry nanuralnej, a do tego bardzo eleganckie

[Gość: aga]

Nigdy juz nie kupie butow w prima modzie.reklamowalam,buty nie oddane w terminie 14 dni roboczych i nie moglam nic zrobic.jednym slowem-chamstwo.ogolnie nie uznaja zadnych reklamacji z tego co mi wiadomo.szkoda gadac...

[brekes123]

Prima Moda, zgrabne buty jednorazowego użytku za mocno zawyżona cenę i bez gwarancji!

Wygięcie 12 cm obcasa zimowych kozaczków na cienkiej szpilce i nadłamanie go. Wewnątrz trochę plastiku i cienka, pusta w środku rureczka. Reklamacja i orzeczenie „rzeczoznawcy” odrzucającego zasadność reklamacji na podstawie „badania organoleptycznego” .Może zamiast organoleptycznie lizać, wąchać i dotykać obcas „prawej półpary (!tak nazwano prawy but) , należało ruszyć głową i zobaczyć z czegóż to obcas zrobiono i co mógł wytrzymać? :-> Na drugi raz niech Prima Moda zrobi obcasy z masy papierowej. Do tego powołanie się na tajemnicze zapisy prawne, wg których uszkodzenie buta po 6 miesiącach użytkowania to już nie podstawa do reklamacji. Po co więc szczycić się 24 miesięczną gwarancją, skoro się jej nie uznaje?! Wg rzeczoznawcy użytkowane już 15 miesięcy zimowe buty (tak, wiosną i latem tez chodzi się w wysokich butach), to wystarczający czas, żeby się nimi nacieszyć.

Buty za 650 zł, marka z ambicjami, a traktowanie klienta „po królewsku”. ODRADZAM kupowanie czegokolwiek w Prima Moda. Kupiłam 2 pary butów zimowych, z czego w tych za 1100zł od razu pękła podeszwa (no, łaskawie wymienili buty), ale druga para za 650 zł. Była chyba za tania, żeby podlegać miała wymianie w ramach gwarancji…

[Gość: Jolka]

Ja uważam, że PM ma bardzo dobrej jakości skóry naturalnej. Polecam

[Gość: Zyta 15]

Prima Moda zawsze ma dobre obuwia zaopatruję się tam od kilku lat i zawsze wszystko gra

[Gość: goska]

najgorsze buty jakie widzialam sa to buty jednorazowego uzytku klient jest oszukany informuja ze buty sa skorzane co jest klamstwem

[obsluga.klienta]

Prima Moda poza obuwiem skórzanym posiada także modele ze skóry ekologicznej i bardzo w ostatnim czasie modne buty z silikonu. Nikt nie jest w żaden sposób oszukiwany ponieważ na każdym bucie jest oznaczenie z jakiego materiału jest on wykonany.

[Gość: mon]

Jak gra to gra, gorzej jak cos jest nie tak, wtedy o reklamacji trzeba zapomnieć, bo nie uznaja!

[Gość: _gandhi]

Również mam problemy z reklamacją w Primie Modzie nie chce się rozwodzić nad szczegółami bo widzę, że są klasyczne jak powyżej. Jednak interesuje mnie czy komuś uznano reklamacje z tej firmy? Jeśli tak to za którym odwołaniem lub jakimi argumentami?
A może komuś udało się wygrać sprawę w sądzie? Prosiłabym o jakieś szczegóły z przebiegu i rady co do tego procederu, bo jeśli nie zostanie uznane moje odwołanie to wnoszę sprawę do sądu. A może jakiś zbiorowy pozew jest w toku?

W sumie trochę mi wstyd, że w moim kraju niby takim "zachodnim" ta firma dość bezczelnie gra na nosie klientom.

Nie mam nic do szczerych pozytywnych opinii o produktach tej firmy jednak kilkanaście wpisów pozytywnych z tego samego IP pod różnymi nikami to lekka przesada - może lepiej niech Prima Moda zainwestuje w jakość produktów niż w tandetne, nieudolne i sztuczne poprawianie wizerunku firmy.

[Gość: jakub]

może napiszemy artykuł nt reklamacji - zrobimy tzw czarny PR firmie Prima Moda? Też zostałem ewidentnie oszukany i pomimo że straciłem trochę ponad 300 zł jestem wściekły. Jeśli ktoś chce przesłać swoją historię reklamacji w Prima moda bardzo o to proszę. mój mail to:
[e-mail]
Przygotuję odpwoiednią reklamę tej firmie. Potrzebuje jak najwięcej opisanych przypadków.
pozdrawiam

[Gość: konsument]

A sklep Prima Moda, niestety takich przypadków tygodniowych nie rozstrzyga
pozytywnie, a buty maja buble (czyt buty wieczorowe tydzień użytkowane - dwie
odklejone podeszwy!!!).
Ogólnie mają już złą sławę nie tylko na forach internetowych, ale już u
rzeczników konsumentów, dużo skarg jest na nich! Nawet w ich sprawach sa
orzeczenie prezesa Uokik, można wyszukać w necie, ludzie sobie z nimi nie radzą.

"o to trzeba bylo tak odrazu wczesniej mozna bylo stwierdzic ze
jestes po prostu naciagaczem, teraz moge stwierdzic ze w obu opisanych przez
ciebie przypadkach masz racje. Jak but ma tydzien czy dwa czy chocby nawet
miesiac to jedym powodem odrzucenia reklamacji moze byc uszkodzenie mechaniczne
jak np. 8 miesiecy to juz mozna sie czepic ze sa zuzyte." - nie zgadaliśmy się
:) ale polemika jest czasem potrzebna

[Gość: OLa]

Nie polecam Prima Moda, z reklamacja jakies kpiny;/ buty po miesiacu przyszly
takie same,czyli rozklejone. a Buty za 400 zl w ktorych wyszlam raz na godzinke
od razu sie zepsuly,reklamacja uwzgledniona buty nie zrobione i teraz kaza
czekac kolejny miesiac na zrobienie obuwia,ktorego nie da sie naprawic,bo jest
fabrycznie wadliwy. Kontaktuje sie z federacja konsumentow,czy moge cos w tej
sprawie zrobic. Niby Prima Moda taka super firma haha :) smiech na sali, nigdy
wiecej tam nie kupie,a bylam bardzo czesta klientka,ale wystarczy jeden raz zeby
cos zepsuc :)

[Gość: Była klientka]

Zgadzam się z wszystkimi przedmówcami! Zaniosłam do reklamacji buty.
Pani w sklepie powiedziała: Ten model musi miec jakąś wadę, bo to
już trzecia reklamowana para i... Odrzucili mi reklamację!
SKANDAL! Ceny z księżyca a traktowanie klienta...Szkoda gadać!
NIKOMU NIE POLECAM!Osobiście nigdy już nie kupię tam nawet sznurówki!

[Gość: adasq]

> SKANDAL! Ceny z księżyca a traktowanie klienta...Szkoda gadać!
> NIKOMU NIE POLECAM!Osobiście nigdy już nie kupię tam nawet sznurówki!

I BARDZO DOBRZE, NA CO KOMU TAKI KLIENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!
KLIENTKA Z KSIĘŻYCA LUB Z MARSA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: xyz]

Również nie polecam, a wręcz odradzam i przestrzegam przed firmą Prima Moda.
Odmówiono mi wymiany butów wybrakowanych, niepełnowartościowych na nowe. Po
gigantycznej awanturze z kierowniczką sklepu (Katowice, 3 Stawy) zwrócono mi
pieniądze. Stracili klienta, nie pierwszego i pewnie nie ostatniego.
Omijajcie ten sklep z daleka!

[Gość: adasq]

"Odmówiono mi wymiany butów wybrakowanych, niepełnowartościowych"

To po kiego grzyba kupiłeś buty wybrakowane i niepełnowartościowe. Widziały gały
co brały !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: T 3]

Kupiłem buty w styczniu w Sosnowcu.Po miesiącu odpadł obcas.
Reklamacja oczywiście nie została uznana ponieważ obuwie było
przecenione.
prima moda to OSZUŚCI!!!!!!!!!!!!!!!!
Ja tam juz nigdy nie kupie. Jak nie chcecie stracic kasy to
omijajcie ten sklep. To forum to potwierdza.

[Gość: reklamacja]

Uwaga na zakup obuwia w Prima Moda. Buty w razie reklamacji ( a jest tego bardzo
dużo ) z góry nie są uznawane.
Trzeba zająć się tą sprawą. Czytając inne fora internetowe o tej firmie i ich
sposobie załatwianiu reklamacji jestem w wielkim szoku. Zakupiłem w tej firmie
buty letnie i po 5 dniach popękały, złożyłem reklamacje i dostałem odmowę.
Złoże odwołanie do reklamacji i zajmę się to sprawą do końca, nawet pójdę do
sądu. Proszę o opinie na temat tej firmy.
Będę potrzebował jak najwięcej materiału dotyczącego źle załatwionej reklamacji
lub opinii od ludzi poszkodowanych przez tą firmę, do przedłożenia w Sądzie.
Proszę o jak najwięcej opinii o tej firmie. Dziękuje

[Gość: Pracownik]

Niech Pan lepiej się nie odwołuje, bo to strata czasu. Nie uznają odwołań.Chyba,
że zamiast wymiany lub zwrotu żąda się naprawy,ale to też rzadko jest
rozpatrywane. Wszystkim tą samą formułę "dedykują" w opisie reklamacyjnym. Buty
leżą m-cami, a klient się odwołuje... Od razu proponuję się dalej odwoływać, nie
do firmy, gdyż to nie odniesie żadnego rezultatu.Oni tylko żerują na takich, co
kupią bubel i nie uznają reklamacji. To jak wyrzucanie pieniędzy w błoto, nawet
obuwie z najdroższych firm ma defekty. Kupowanie tańszego zupełnie odradzam,
potrafi nie wytrzymać ani jednego dnia. Dla mnie ta firma nie istnieje na rynku
obuwniczym.Wiem dużo o tej firmie...

Zakończmy już ten bezsensowny temat

[Gość: inkwizytor]

Ludzie dajcie spokój temu tematowi.
Ekspert SKP zawarł na górze tego forum ABC z reklamacji niezgodności
towaru z umową i gwarancji. Wystarczy poczytać, a wy w koło Macieju.
OK, firma do d..., juz to wiemy, więc nie kupujcie tam i tyle.
Apel do admina Gazeta.pl - zamknijcie ten wątek rzeka...

[Gość: flame]

Niby dlaczego mamy zakończyć ten temat? Bo ty masz taki kaprys? Mam prawo
wypowiadać swoje zdanie. a że nie jestem zadowolona ze sposobu w jaki Prima moda
traktuje klientów, to będę mieszać w danym temacie! Takie zachowania i
postępowania jakie serwuje swoim klientom ta firma należy piętnować. Wiem, że
klient nie zawsze ma rację, ale dlaczego ma udowadniać, ze nie jest wielbłądem?!
A tak właśnie jest w mojej sprawie.

[Gość: ana]

ja też kupiłam buty w firmie Prima Moda , pierwszy i ostatni raz wyglądały ładnie ale ich jakość to już inna sprawa, włożyłam je tylko raz, moje uzasadnione reklamacje złożone już po kilku dniach od zakupu nie zostały uznane, od tego czasu omijam sklepy tej marnej marki z daleka - nie wszystko złoto co się świeci i nie wszystkie drogie rzeczy są warte swojej ceny produkty firmy Prima Moda na pewno NIE SĄ WARTE SWOJEJ CENY

[Gość: Magdalenka]

Ja kupuje w Prima Moda i uważam, że mają oni w swoim asortymencie obuwie najwyższej włoskiej jakości. A ich design wyprzedza konkurencję.

[Gość: jolka]

Zgadzam sie z Tobą. Uwielbiam buty i obsługę Prima Mody.

[Gość: mimi]

PM ma jajpiękniejsze wzory, nigdzie ma takich jak tam. Polecam

[Gość: EDYTA]

Witam serdecznie. Chciałabym podzielić się swoim niemiłym doświadczeniem związanym z kozakami ze sklepu Prima Moda w Lublinie. Otóż już po niecałym miesiącu chodzenia w nich, obcasy zaczęły się bardzo nieestetycznie rozwarstwiać. Odniosłam je do szewca, bo zależało mi na jak najszybszej naprawie, ale ten odesłał mnie do sklepu z reklamacją. No i zaczęło się...prawie 3 miesiące szarpałam się z nimi. Końcowy efekt był taki, że wymienili tę brzydką podeszwę ale w jaki sposób. Kozaki pozałamywane, jakby naprawiał je kowal! Także odebrałam buty w gorszym stanie niż zostawiłam z reklamacją...NIE POLECAM SKLEPU PRIMA MODA!!!SZKODA PIENIĘDZY I NERWÓW