Reklamacja w Media Markt

[Gość: dfgda]

28 czerwca zareklamowałem w MM nagrywarkę Liteon. Jutro mija miesiąc,
dzwoniłem dwa razy i reklamacja nadal jest w realizacji.
Na zgłoszeniu reklamacyjnym napisane jest, że: "reklamacja zgłoszona na
zasadach gwarancji". Niby nic takiego tylko, że do nagrywarki nie była
dołączona żadna karta gwarancyjna.
Przy zgłoszeniu zapewniono mnie, że realizacja potrwa do 2 tygodni.

I teraz nie wiem co robić. Czekać w nieskończoność czy może dochodzić swoich
praw jakoś inaczej?

[sarpedon]

kazdy produkt, ktory mozna zakupic w sklepie, jest objety ustawowa dwuletnia
gwarancja.

[prawnik-skp]

Jeśli nie była dołączona karta gwarancyjna, to wątpliwym jest
udzielenie gwarancji. Jeśli gwarancja nie jest udzielona, to
niemożliwe jest zgłoszenie reklamacji na zasadach gwarancji (bo nie
można korzystać z tego, czego nie ma).
Zamiast gwarancji można korzystać z ustawy o sprzedaży konsumenckiej
i można podnosić, że od samego początku reklamacja miała w niej
podstawę (przy założeniu, że gwarancja nie została udzielona).

[Gość: wojtas]

Proszę pana ja czekam pół roku ,w końcu się odezwali i kazali
zapłacić 80zł za przesłanie przesyłki do PHILIPSA. trzeba iść do sądu

[Gość: juliana11]

współczucia dfgda ja także walczę z MM i zakładam ,że jak od razu nie wybrałeś
formy załatwienia reklamacji na pewno bez Twojej wiedzy podbili Tobie kartę
gwarancyją i puścili towar do serwisu o to bym się nie martwiła. Można siętylko
obawiać kretyńskich odpowiedzi reklamacyjnych w sytlu ,że nagrywarkę rozwaliły
Tobie płyty złej jakości ( tak było w moim przypadku ) Powodzenia

[Gość: serwisant]

jutro tez wam odrzucimy

[Gość: juliana11]

na całe szczęście na takich badziewiaków jak wy serwisanci od siedmiu boleści są
jeszcze sądy konsumenckie, w których my klienci wygrywamy. Wystarczy tylko z tak
żenującą i głupią odpowiedzią reklamacyjna jak moja podejść do sądu i założyć
sprawę.Miłego dnia serwisancie.

[Gość: serwisant II]

ale na taką sprawę w sądzie konsumenckim to my się musimy zgodzić

[Gość: juliana11]

racja ale na sądy powszechne nie jest wymagana zgoda ani sklepu ani serwisu. A z
reszta o czym mówimy i tak każdy wymięka przed spotkaniem w sądzie i przy
banalnych, negatywnych odpowiedziach przyznaje racje klientowi bo wie, że nie
wygra i boi się osmieszenia. Oczywiscie zależy to dokumentacji reklamacji i
opinii rzeczoznawcy, którego może powołać każdy odwołujący się decyzji sklepu
czy serwisu.

[Gość: teresa]

moj syn zareklamowal mp3 juz 3 tygodnie czeka na odzew.W Media kaza mu czekac
dalej.Ile mozna?Czy nie ma ustalonego terminu?

[fleshless]

Jeżeli to była reklamacja na podstawie odp sprzedawcy za niezgodność towaru z
umową, to sprzedawca powinien ustosunkować się do żądania naprawy albo wymiany
niezwłocznie, a jeżeli nie uczyni tego w terminie 14 dni to wtedy można to
żądanie uznać za uzasadnione i można wystosować do sprzedawcy wezwanie z
żądaniem wykonania naprawy albo wymiany bez wdawania się w merytoryczną dyskusję.
Odpowiedź, że sprzedawca ustosunkuje się w innym terminie nie jest
ustosunkowaniem się do żądań reklamacyjnych.

Jeżeli reklamacja była na podstawie gwarancji to trzeba w karcie gwarancyjnej
szukać terminów w jakich gwarant powinien wywiązać się ze swoich zobowiązań.

[Gość: teresa]

Wlasnie syn dzwonil i mowil,ze oddali mu pieniazki,ale musial troche
naciskac.Dobrze,ze rano poczytalismy o terminach reklamacji.Dzieki forum mogl z
nimi podyskutowac.Pozdrawiam