Firma Avon

[Gość: Anna]

W marcu zakupiłam torebkę z firmy Avon. Okazała się produktem
mizernej jakości - natychmiast zaczął się strzępić pasek, potem
zepsuł się zamek błyskawiczny a na końcu pasek w miejscu połączenia
t torebką niemal się zerwał - obecnie wisi na półcentymetrowym
kawałku materiału. Po zgłoszenie reklamacji przez konsultantkę
usłyszałam, że firma udziela gwarancji jedynie na trzy miesiące (a
zgłosiłam ją po czterech) oraz, że w ogóle produkty ze skaju są
traktowane inaczej (czyli, między wierszami, ich się nie reklamuje).
Torebka kosztowała niemal 70 zł. Czy firma Avon ma prawo nie ponieść
odpowiedzialności za towar wadliwy z powodu samodzielnego skrócenia
czasu na reklamację? Anna.

[prawnik-skp]

Sprzedawca torebki ponosi wobec kupującego (konsumenta) dwuletnią
odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową, dwuletnią od dnia
wydania towaru. W pojęciu niezgodności mieści się opis wad torebki.
Ta odpowiedzialność ma podstawę w ustawie o sprzedaży konsumenckiej,
która zakazuje skracania okresu odpowiedzialności i która jest czym
innym od gwarancji.