reklamacja-wazne

[iskierka40]

mam pytanie:zaniosłam wozek do reklamacji poraz trzeci,trzeci raz to
samo,czy mogę juz domagac sie zwrotu pieniedzy lub zamiany na inny
wozek(wolałabym zwrot pieniedzy)
Jak powidziałam dzis to Pani w sklepie popukała sie w głowe
Proszę o rade
z góry dziekuje

[iskierka40]

proszę Pana o odpowiedz:)

[prawnik-skp]

Nie wiem, kiedy wózek został kupiony. Zakładam, że nie dalej niż dwa
lata temu, bo tylko w takim razie ma sens to, co piszę dalej. Nie
wiem też, czy "to samo" to jest niezgodność towaru z umową istotna
(czy to jest wada istotna). Z pewnością wada istotna jest wówczas,
gdy uniemożliwa normalne korzystanie z rzeczy. Jeśli tak jest, to
przysługuje Pani odstąpienie od umowy (żądanie zwrotu pieniędzy) na
podstawie art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Przysługuje też żądanie wymiany na podstawie art. 8 ust. 1 tej samej
ustawy i to bez spełnienia przesłanki istotności wady.
W odpowiedzi na popukanie się w głowę wypada złożyć pismo w sklepie
z powołaniem się na ustawę, o której tu piszę.
To sprzedawca jest odpowiedzialny z ustawy - nie producent!