gwarancja po wymianie

[Gość: Łukasz]

Witam. Czy gwarancja po wymianie przedmiotu na nowy liczy się od nowa, czy
dalej jest liczona od daty zakupu pierwszego przedmiotu?

Mój problem jest dość skomplikowany. Otóż kupiłem sandały, na które producent
daje gwarancję "zielonego punktu" - dwa lata, lub póki zielony punkt będący na
podeszwie się nie zetrze, sandały są objęte gwarancją. Raz sandały zostały
oddane do reklamacji, za drugą reklamacją wymienione. W związku z wymianą, jak
teraz należy rozumieć gwarancję "zielonego punktu"? Czy po wymianie butów na
nowe przysługuje mi nowy 2-letni okres gwarancji?
Na dodatek sprzedawca powiedział mi, że nowe sandały, które dostałem mają
paski poprowadzone pod podeszwą, a nie klejone - wyrwanie paska było powodem
poprzedniej reklamacji i wymiany butów. Gwarancja (na pierwsze, wymienione
buty) kończy się w kwietniu i nie wiem, czy jeśli po tym okresie pasek mi się
odklei (od innych użytkowników wiem, że dalej paski są klejone - ale nie
jestem tego w stanie udowodnić nie niszcząc sandałów) to czy mogę dochodzić
jakoś swoich praw, czy wyrzucić sandały za 250zł do śmieci?

Pozdrawiam serdecznie
Łukasz

[prawnik-skp]

Za gwarancję w obrocie konsumenckim nie uważa się oświadczenia,
które nie kształtuje obowiązków (np. zobowiązania do naprawy czy
wymiany) gwaranta.
W tej sprawie może nie być gwarancji. Prędzej może chodzić o to, że
sprzedawca ponosi dwuletnią odpowiedzialność za niezgodność towaru z
umową na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego
(Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Jeśli sprzedawca wymienia towar na nowy,
to jego odpowiedzialność (dwuletnia) biegnie od nowa od dnia wydania
nowego towaru. Ale to nie chodzi o gwarancję. Zasadniczo
sprawdzianem na istnienie gwarancji jest istnienie dokumentu
gwarancyjnego. Jeśli nie ma dokumentu, to nie ma raczej gwarancji.
Takim dokumentem nie jest paragon fiskalny. Jeśli zaś jest dokument
gwarancyjny, to na podstawie jego treści ustalamy odpowiedź na
pytanie ze wstępu. Zatem gwarancja biegnie od nowa, jeśli tak sama
gwarancja przewiduje.

[Gość: Łukasz]

Bardzo dziękuję za odpowiedź.
Chciałbym jeszcze spytać jak to jest z ludźmi sprzedającymi na allegro piszącymi
rzeczy w stylu "udzielam miesięcznej gwarancji rozruchowej" itp? rozumiem, że
chcą oni "umyć ręce" i w ich mniemaniu nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za
towar po upływie powyższego miesiąca, jednak czy tak właśnie się dzieje? czy nie
obowiązuje ich jak w przypadku każdego sprzedawcy 2-letni okres
odpowiedzialności za towar fabrycznie nowy?

[prawnik-skp]

Gwarancja jest udzielana dobrowolnie, nie ma przymuszu gwarancji.
Jeśli gwarancja (dla konsumenta) jest udzielona, to powinna spełniać
wymagania opisane w art. 13 ustawy z dnia 13 lipca 2002 r. o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Jeśli gwarancja
spełnia te wymagania, to może być miesięczna (nie ma narzuconych
prawem okresów gwarancji)
Niezależnie od dobrowolności gwarancji sprzedawca ponosi
odpowiedzialność z mocy ustawy. Może to być odpowiedziualność z
rękojmi (w obrocie pozakonsumenckim) albo odpowiedzialność z tytułu
niezgodności towaru z umową (w obrocie konsumenckim - między
przedsiębiorcami a konsumentami). Jeśli sprzedawca sprzedaje towar
konsumpcyjny w rozumieniu art. 1 ust. 1 podanej już ustawy - to
ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową,
odpowiedzialność w ciągu 2 lat od wydania towaru.