mini80
19.11.07, 13:10
Witam
Mieszkam pod Bydgoszczą i podpisałam umowę z orange na internet
orange free w komp.stacjonarnym.Przed podpisaniem umowy dzwoniłam do
biura orange z zapytaniem czy będe miala w ogóle możliwosc wzięcia
internetu - poinformowano mnie iz powinien być. Podpisałam umowe na
2 lata ( dodam ze regulamin który jest podpiety pod umowe jest
nieczytelny gdyż pani z biura nie miała tuszu do drukarki - jej
egzemplarz ktory podpisałam jest również nieczytelny )
po instalacji modemu okazało się że internet nie dziala - jak się
modem połaczy to na sekundę i zrywa połączenie. Także z intenetu od
podpisania umowy nie miałam możliwości korzystania wcale.
Złożyłam reklamacje 26 paździenika poprzez biuro w którym umowę
podpisalam ..Odpowiedzi nadal nie otrzymałam - fakt nie minął
jeszcze miesiąc ale faktura za internet przyszła.
Za aktywację intenetu i abonament.Nie zapłace za nią ponieważ czekam
na odpowiedź.
Moje pytanie jest takie czy jest możliwośc odstąpienia od umowy w
takim przypadku?
Wykonałam mnóstwo telefonow do biura i doradzano mi kupno anteny.
Lecz nie gwarantowano mi tego iż internet będzie dzial. Dlatego
jestem za tym aby umowe mi anulowano.
Boję sie jednak że orange będzie sie sugerowalo podpisaną umowa i że
będe musiala płacic za coś z czego korzystać nie mogę.????
