problem z reklamacją torebki

[Gość: gość]

kupiłam przez internet torebkę damską, po 11 miesiącach użytkowania na rączce
pojawiły się pęknięcia. odesłałam torebkę sprzedawcy wraz z formularzem
reklamacyjnym i paragonem zakupu żądając zwrotu gotówki. minęło 14 dni od dni
nadania paczki a nie dostałam odpowiedzi czy znaczy to, że sprzedawca ma teraz
obowiązek spełnić moje żądanie? jakie mam szanse odzyskać pieniądze?

[prawnik-skp]

brak odpowiedzi w ciągu 14 dni nie ma skutku uznania reklaamcji za
uzasadnioną, jeśli żądaniem był zwrot pieniędzy.
W zasadzie najpierw wypadało zażądać wymiany rzeczy na nową. Żądanie
zwrotu pieniędzy może być uznane za przedwczesne, jeśli to żądanie
nie ma uzasadnienia w świetle art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca
2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr
141, poz. 1176).

[antyfiskus]

prawnik-skp napisał:
........... wypadało ..........

Napisał prawnik. Hihi