beatako05 09.04.08, 17:40 Kupiłam kozaki w pażdzierniku.pękły na szyciu złożyłam reklamację .Sprzedawca nie chce mi zwrócić pieniędzy tylko mam sobie u nich wybrać inne buty.Mnie nie odpowiadają buty z ich sklepu -czy sprzedawca ma obowiązek mi oddać pieniądze? Odpowiedz Link Zgłoś Obserwuj wątek Podgląd Opublikuj
prawnik-skp Re: Pytanie o reklamację butów 10.04.08, 15:46 - jeżeli towar jest niezgodny z umową w sposób istotny, a naprawa albo wymiana są niemożliwe, albo narażają konsumenta na znaczne niedogodności, albo nie jest to możliwe w odpowiednim czasie (do rodzaju towaru i celu w jakim został nabyty) konsument jest uprawniony do odstapienia od umowy. Konsekwencją tego jest obowiązek wzajemnego zwrotu świadczeń i w tym sensie sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze. - jeżeli spełnione są powyższe przesłanki, ale sprzedawca proponuje nam wymianę na inne, to jest to jedynie propozycja ugody, której nie musimy przyjąć i możemy wykonywać przysługujące nam z ustawy uprawnienia Odpowiedz Link Zgłoś
