pytanie do UKE

[Gość: al]

mam nietypową sprawę kończy mi się umowa z Multimedia Polska i mam oddać modem
,wcześniej informowano mnie, że mogę to zrobić poprzez upoważnioną przeze mnie
osobę/upoważnienie podpisane przeze mnie z moimi danymi oraz osoby
upoważnionej-jest nią moja matka /teraz konsultanci dokładają warunek
dodatkowy-że musi mieć ona przy sobie do wglądu mój dowód osobisty,co jest
niemożliwe gdyż przebywam zagranicą ,wcześniej nic takiego w biurze obsługi
nie mówiono więc upoważnienie napisałam przed wyjazdem.,proszę o pomoc co w
takiej sytuacji robić.Jestem studentem mieszkam w innym mieście niż studiuję i
nie chcę narażać mojej mamy na niepotrzebny wyjazd