Kara umowna z T-mobile

[Gość: Marcin]

Witam. Opiszę mój problem. Przeniosłem numer do rbm z t-mobile. Na umowie o przeniesienie mam napisane "z końcem okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z t-mobile " która kończy się w lutym 2012 a przeniesienie zostało wykonane w listopadzie 2011. Teraz przyszła kara 126,58zł z t-mobile za rozwiązanie umowy przed terminem. Kwota nie duża ale wkurza mnie że ktoś poleciał sobie w klocki - konsultant rbm lub ktoś z t-mobile .co można z tym fantem zrobić oprócz zapłacenia w/w kwoty ?

[gale]

Najlepiej będzie wyjaśnić to.

[Gość: asandrzej]

zaznaczając taką opcję zdecydowałeś się przenieść numer z zachowaniem okresu wypowiedzenia u aktualnego dostawcy, tj generalnie 30 dni. Innymi słowy w abonamencie masz cykl rozliczeniowy, załóżmy od 17 do 16 każdego miesiąca; decydując się na przeniesienie numeru z w/w opcją w dniu 1 grudnia numer zostanie pzreniesiony 16 stycznia, gdyż trzeba odczekać do końca cyklu rozliczeniowego, czyli 16 grudnia + 30 dni. Jeśli umowa z t-mobile była zawarta do 16 lutego to zapłaciłeś karę umowną proporcjonalnie za 1 miesiąc. Czyli jest prawidłowo :). Gdybyś zaznaczył na koniec okresu promocyjnego nie byłoby kary od t-mobile.

[Gość: Marcin]

bGdyby konsultant napisał to co mu mówiłem przez telefon to kary by nie było. Dwa razy się upewniałem że 12 lutego a wyszło jak wyszło. Rozmowa była nagrywana ale jak to ugryźć ? Konsultant rbm kasę wziął t-mobile też dostanie czyli wilk syty owca cała tylko ja w plecy :(

[Gość: lilka]

Możesz zażądać odsłuchania rozmowy telefonicznej, choć szczerze mówiąc nie sądzę, aby coś to dało, bo przecież umowy nie rozwiązałeś - zawarłeś przez telefon, musiałeś ją fizycznie podpisać, a więc zapoznać się z jej postanowieniami i je zaakceptować.
Jak właściwie doszło do zmiany operatora. Piszesz tu o rozmowie tel ale to była rozmowa z BOK T-Mobile, czy z telemarketerem rbm?

[Gość: Marcin]

Rozmowa z konsultantem rbm . Z t-mobile nikt się ze mną nie kontaktował . Konsultant zapewniał mnie że przejście nastąpi po zakończeniu umowy z t-mobile czyli 12 lutego 2012.

[Gość: asandrzej]

wal reklamacje z i zadaj zwrotu tej kasy oraz dodatkowo 100 zł ekstra. i tak nic nie osiągniesz w tej sieci ale warto próbować. albo cofnij przeniesienie jeśli nie jest za późno.

[Gość: Marcin]

Cofnąć przeniesienia już nie da rady :( Konsultant rbm zrobił mnie bez mydła . Reklamację do rbm -play pisać ? Chyba napiszę skargę do uke .

[Gość: angus]

Nie jest prawidłowo gdyż każda szanująca się firma, sama sobie dolicza miesiąc wypowiedzenia a nowy operator doskonale wie o tych terminach i odpowiednio ustala terminy w nowej umowie. A więc zostaliśmy zrobieni przez erę i nowego operatora. Miesiąc wypowiedzenia wynika z umowy z erą podpisanej 2 lata temu, więc wciąganie klienta w nową gierkę pdtt. czy aby napewno akceptuję podpisane 2 lata temu warunki żeby wydoić klienta jest NIEUCZCIWE.
Proszę nie wmawiać komukolwiek że jest to normalne. Taką samą logikę stosują złodzieje twierdząc że przecież okno było uchylone no to ukradli. Z czymś takim spotykam się drugi raz w życiu. Pierwszy raz to kara w bph za ratę wpłaconą przed terminem. Czyli coś co we wszystkich szanujących się firmach jest standardem, w niektórych wykorzystywane jest do dojenia swoich dobroczyńców (klientów). Ale "to jest normalne, prawidłowe". Gratuluję braku jakichkolwiek zasad.