awaria:(

[karolcian]

Mój TM przecieka. Staruszek działal sparawnie przez 6 lat nalezy mu sie
Jednak chcialabym cos z tym zrobic, bo bez niego to tak jakby bez reki pomozcie.

[atunia]

Na uszczelce noża przecieka? Obawiam się, że musisz namierzyć, co padło i
dokupić brakującą część.

Pozdrawiam
Atunia

[karolcian]

dzieki
tak wlasnie planuje - moj chlopak wybiera sie z garnkiem w poniedzialek do serwisu
Ciekawe ile mnie bedzie ta impreza kosztowala?
A woda wylewa sie spodem i zostaje na stole, tak ze podejrzewam ze to łozysko
pod nożami, ale zobaczymy co fachowcy powiedza
pozdr pa

[battlestar]

Witam,

Tak jest to awaria i to niestety noża (wymiana uszczelki nic tu nie pomoże),
który to wymienia się wraz z zamocowaniem (zazwyczaj) cena takiej imprezy to
225zł nóż i 25zł uchwyt noża, o ile nic się w cenniku nie zmieniło . Należy
jak najszybciej skontaktować się z serwisem, w celu przeglądnięcia CAŁEGO
URZĄDZENIA!!!

Dlaczego całego?

Pod nożem gdy położymy garnek w jego "siedlisku" jest druga para łożysk w tzw.
chassis (szasi ), które również mogły uledz zniszczeniu (przez przypadkowe
zalanie). W takim przypadku, wymiana noża, zapobiegnie przeciekaniu, ale
uszkodzone łożyskowanie we wspomnianym chassis może spodować uszkodzenie
silnika (z powodu stawianego przez łożyska oporu)!!!

Mogę polecić serwis, w którym z mojego polecenia (sam już nie pracuję jako
serwisant - dłuuuga historia!) przegląd zostanie wykonany nieodpłatnie!


Pozdrawiam
SerwisVorwerk

[migotka34]

Witam
Nie długo cieszyłam sie moim najlepszym przyjacielem w kuchni ... kupiłam
używany ...chociaż jeszcze nie ma dwóch lat czyli powienn być na gwarancji.
Nie gotuje - tak jakby wysiadła grzałka - dział sie to stopniowo najpier
rozgrzewał sie do ok 50 stopni teraz nie grzeje już wcale a to co najgorsze to
nie sieka. Tylko po wlanu wody/mleka kręcą sie noże przy jakimkolwiek stałej
substancji noże stoją w mejscu chociaż silnik pracuje. Czy to podlega gwarancji
i ewe.ile ta impreza może mnie kosztować .

[atunia]

Przede wszystkim pytanie, czy masz pisemną gwarancję z numerem faktury. Bo bez
tego to ani rusz. A na pozostałe pytania, to obawiam się, że najszybciej serwis
odpowie . W sklepiku online vorwerka widać przykładowe ceny elementów, ale nie
ma łożysk itp. to już serwis wie.

Pozdrawiam
Atunia

[migotka34]

Dzeki za zaintersowanie moim problemem . Mam fakturę zakupu ale nie mam karty
gwarancyjnej . Dziś zadzwonie do serwisu zobaczę co mi powiedzą . Sprzedający
mieszka w Rzeszowie ja we Wrocławiu.

[atunia]

O tyle masz łatwiej, że serwis na miejscu, nawet rozmowa lokalna . Powodzenia
- i jeśli znajdziesz chwilkę, skrobnij tu informację o tym, jak podeszli do
problemu. Bo wprawdzie przepisy na cincinie chyba będą lepsze, to dyskusje tutaj
może zostaną .

Atunia

[migotka34]

Dzwoniłam do serwisu - Pani powiedzała że faktura jest wystarczająca i przyjeła
zgłoszenie usterki. Dzwonił do mnie serwisan - narazie wypytał o problem i
obiecał że po niedzeli skontaktuje się ze mną aby umówić sie na konkretny dzeń.
Tak więc jak narazie bardzo pozytywne wrażenia .... szkoda że tylko moje cudo
stoi a tak bardzo już go polubiłam. Napisze po naprawie .Basia

uszkodzony nóż

[migotka34]

Thermomix został naprawion bez jakich kolwiek problemów mimo że faktura zakupu
figurowała na kogoś innego. Miałam urwaną ośke noża

[atunia]

Dziękuję za informacje . Mam nadzieję, że pomoże innym - lepiej zadzwonić do
serwisu, szybciej działają niż forum .
A, ta ośka to tam głębiej, nie przy nożu?

Atunia

[migotka34]

to była oska przy nożu - serwisant wymienił cały nóż i poradził aby teraz nie
oszczędzać urządzenia dopóki jest na gwarancji , udzeli mi też kilka wskazówek -
bardzo jestem zadowolona z obsługi chociaż długo czekałam

[baterma11]

Nic bardziej prostego. Jeżeli był nabyty u przedstawiciela firma gwarantuje
serwis wcześniejszych urządzeń. Trzeba zadzwonić do regionalnego
przedstawiciela albo do Vorwerka we Wrocławiu (Centrala) i tam poprosić o
kontakt z przedstawicielem regionalnym. Przyjadą na umówiony dzień z serwisem
cześci , kwota prawdopodobnie niewielka a następne 6 lat "do przodu". Jeżeli
był nabyty w inny sposób to mogą być kłopoty z serwisem ale.... pewnie da się i
to załatwić

[atunia]

6 lat? Na nóż jest 6 lat gwarancji jakiejś osobnej? Bo na całe urządzenie
przecież 2 lata?

Atunia