Ecco Holiday

[wicek131]

Niedawno spedzilismy wakacje na Rodos razem z biorem Ecco Holiday, wszystko
przebiegalo zgodnie z planem poza tym ze ecco nie sobie postawilo 350 m do
plazy a bylo przynajmniej z 500, rezydentka wogole z nami do hotelu nie
dojechala bo jej za daleko bylo, dla iora typu Tui czy Gti to niemozliwe,
wszystko dalo sie przezyc kiedy to w ostatnij dzien w nocy rezydentka tego
biora wrzucila nam kartke pod drzwi z informacji iz pomimo wykupionych
biletow lotniczych do poznania lecimy do krakowa a dalej autobusem do
poznania. kiedy rano wstalismy zadzwonililismy do rezydentki tego biora na
rodos ktora to byla bardzo nie mila na wstepie powiedziala nam ze zadnej
sprawy sadowej nie wygrymy... kiedy pani rezydentka odwozila nas na lotnisku
powiedziala nam gdzie mamy isc i jedyny powod dla ktorego zostala- to
pilnowala zeby czasem nasza 7-osobowa gropa nie wsiadla na samolot do
poznania (bo bylo to zgodne z prawem) kiedy to rezydyntki z innych bior staly
przy bagarzach mowily co mamy robic i prowadzily nas dalej wyreczajac ecco,
kiedy dowiedziala sie od nas o tej sytuacji dla ich bior podrozy byla ta
sytuacja nie do przyjecia. niestety musielismy poleciec do krakowa i stamtad
jechalismy autobusem do poznania zamiast o 15 byc w domu bylismy o godzinie
23. prezes biora ecco holiday w poznaniu powiedzial ze ta sytuacja jest
normalna poniewaz wiecej osob leci z krakowa niz z poznania a wola wywalic
tych co koncza wakacje niz tych ktorzy na te wakacje leca, rezydentka rowniez
ze zloscia potwierdzila ze nie jestesmy jedyni i tak naprawde nie mamy sie o
co klucic. Wracajac do hoteli nasz hotel nie byl najgorszy mila obsluga dobre
jedzenie ale wszystkmie hotele z oferty ecco sa stare i ledwo wiazace koniec
z koncem...

[belika]

wróciłam z Rodosu, z hotelu Nathalie w ub sobotę, czyli 3 dni temu.
Wszystko OK i jak najbardziej poprawnie, i hotel, i rezedyntka i transfery.
Bez zarzutów.

ecco przekret

[kakofoniks]

wielokrotnie pisal3m juz o ecco na forum grecja, ale coz napisze jeszcze raz. podczas mojego pobytu mialem karaluchy w hotelu, biuro nawet nie raczylo kiwnac palcem a na moja reklamacje odpowiedzialo mi ze karaluchy to rzecz normalna w tak goracym klimacie wiec nie stanowia podstawy do reklamacji... wiecej mozna poczytac na www.kakofoniks.friko.pl/eccoholiday.html

[belika]

grunt to mieć cel w życiu, prawda?
jeden wyjazd, a wspomnień na kilka lat i nie nudzisz się :))

[ilona797]

Wiesz...jeżeli Karaluchy są podstawą dla Ciebie do reklamacji i złej opini o
biurze,to ja mam złą opinię o Tobie!!!
Jak już chcesz takie "coś" reklamować,to obsłudze hotelu,aczkolwiek w tamtym
klimacie to rzecz faktycznie "normalna",że są tam różne stworzonka!!!!

[tloczek1]

Witam. Niedawno wróciłem z tym biurem z Krety i wszystko byłoby w porządku
gdyby nie ten "cholerny" powrót. Wylot miał nastąpić w niedzielę o 13, a został
przesunięty na 4 rano w poniedziałek! Wiem, że to zgodne z umową (tam dopuszcza
się takie przesunięcie do 24 godzin), ale sposób w jaki to zrobiono już nie. Na
trzy dni przed planowanym wylotem "zawisła" na ścianie hotelu kartka o
przesunięciu tego lotu i .... tyle. Nie napisano o powodach tego przesunięcia,
o tym co mamy robić i gdzie się podziewać przez ten czas itp. Wykwaterowanie z
pokoi było do godz. 12, a po tej godzinie "martw się turysto sam" gdzie się
podziejesz. Dodam tylko, że warunkiem skorzystania przez mnie z tej oferty był
powrót w niedzielę i przebywanie w pokoju do dnia wylotu. Niestety, ale znów
nie można ufać "paniusiom" w biurach Ecco, które notorycznie oszukują
przyszłych Klientów. Skończyło się na tym, że sam musiałem opłacić następną
dobę (30 euro)by móc się dobrze wyspać przed powrotem do pracy w poniedziałek!
Aha, dodam tylko, że Ecco oddało do dyspozycji powracających osób (około 20
osób nas było) tylko 3 (słownie: trzy!!!) pokoje. Ponieważ było trochę osób z
dziećmi, to im przypadły te pokoje. Czysta kpina? Tak, i to jeszcze w żywe
oczy. Na szczęście z jedzeniem nie było problemu, bo biuro wykupiło dla nas
obiadokolację. Podsumowując, mam ogromny żal do biura za "urozmaicenie" mi
powrótu do domu, oraz za to że, wróciłem do domu jeszcze bardziej zmęczony i
wkurzony niż wyjeżdzałem. A miało być tak pięknie .... Mam nadzieję, że
nietrafię już na tak nieodpowiedzialne biuro podróży jak Ecco Holiday.

ps. Hotel (Peninsula) i jedzenie w porządku. Obsługa rezydenta (z wyjątkiem
powrotu) dobra. Ogólne wrażenia bardzo dobre. Uwaga tylko na managera hotelu,
który lubi zaglądać gościom w talerze:-)