Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: protest]

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[asmith]

Ja cieszę się, że plaga programów lojalnościowych nie zalała jeszcze naszych
banków.
Nie lubię tych programów ponieważ:
- To dodatkowa strata czasu i zawracanie głowy
- Wiem, że za wszystko co 'dostanę' i tak zapłaciłem, i to przynajmniej dwa
razy (jaki jest udział kosztu samego czajnika, czy innego drobiazgu w
porównaniu z kosztem prowadzenia całego programu ?)
Zdecydowanie wolę firmy, które stawiają na obniżenie cen swoich usług - tu
zysk mam od razu.
O stałych klientów trzeba oczywiście dbać, ale rozsądnie. To znaczy, np.
oferowanie sprawdzonym klientom np. dodatkowych rabatów na kredyt w stosunku
do klientów nowych.

Polacy sa do okradania a nie obdarowywania

[123i321]

[lucusia3]

Ja tam nie chce żadbych rabatów na kredyt. Myśle,że korzystniejsze dla mnie byłoby obniżanie opłat za usługi - jak z ubezpieczeniem samochodu, im dłużej jestem ubezpieczona tym mniej muszę płacić, a tak to rabaty i ulgi maja tylko ci, co sie nowo zapisują.

Korzystniej chyba by bylo zmienic bank

[Gość: olin]

Jezeli oplaty sa za wysokie. I zainteresowac sie jak jest gdzie indziej.

[Gość: zabieganab]

akurat opłaty w Citibanku nie są złe

Tylko bank w sobie obecnie nie jest juz przebojowy.
Na poczatku skusił mnie, ze sie korzysta online. Dzis to już kazdy
bank ma.

[Gość: franek]

Jestem od wielu lat klientem Citibanku. Zrezycnowałem z PKO BP bo
tam żadne procenty i stale kolejki, oraz archaiczne druczki do
wypełniania.
No i ten Citibank, strasznie łasy na wszelkie opłaty, ostatnio mnie
zaskoczył. Nie pobiera ode mnie opłat za kartę kredytową a także
przysłał mi prezent w eleganckim drewnianym pudełku.

[wujekmik]

Ja nigdy w życiu nie skorzystam z takich banków w porównaniu do banków
internetowych np mBanku to zdzierają ile wlezie Nie wiem czemu ludzie korzystaja
z takich banków Po prostu tego nie rozumiem Jedyne za co płace to przelew 50 gł
(wewnątrz bankowe są darmowe) Nie płace za karte za utrzymanie konta za zlecenia
stałe Zwykłe banki to złodziejstwo i oprocentowanie małe

czas najwyższy zaktualizować wiedzę

[Gość: gazjer]

Ja mam CitiOne Direct i nie płacę nic za przelew, nawet zagraniczny.
Za konto płace od zera do 2 zl (zaleznie od wpływów w danym
miesiącu). Reszta free.
Do tego darmowe wyplaty z sieci Euronet i oczywiście bankomatów
Citibanku.

Niezle by się na mnie mbank obłowił, jakby ze mnie zdzierał 50gr za
każdy przelew...

Wniosek: czytać regulaminy i cenniki, a nie reklamy i wybrac konto
najlepiej dopasowane do swoich potrzeb.

mój (były) bank:

[toja3003]

Chcę podjąć pieniądze, suma niewielka, mogę z bankomatu ale
zapomniałem pinu (straszne!). Zdarza się, choć poprzedniego
dnia „szalałem” na moim koncie w internecie. Komputer nie robił
problemów (pin miałem na kartce). Czujna panienka z okienka robi.
Podejrzliwie ogląda mój dokument tożsamości (jest całkowicie w
porządku), wypytuje o nazwisko panieńskie matki i zadaje parę innych
pytań. Niby zdaję ten egzamin, mam nawet ostatni wyciąg z konta a
jednak pieniędzy nie chce mi wypłacić. Dlaczego? Bo „u nich w bazie
danych jest błąd w moich danych osobistych i ona musi wyjaśnić to z
centralą”. Proponuję żeby wypłaciła pieniądze i sobie potem te błędy
uregulowała. Nie chce. Mam przyjść następnego dnia. Nie pytam czy
pożyczy mi 10 złotych na bar mleczny, idę kawałek dalej do innej
filii banku, od wejścia ”gram” lekko roztragnionego ale budzącego
100% zaufanie sympatycznego klienta, rozbrajająco zagajam na temat
wypłaty, wykładam na ladę wszelkie kwity, karty, dokumenty
tożsamości, jakie mogą mieć cokolwiek wspólnego z jakąkolwiek
bankowością tudzież moją osobą. Robi wrażenie. Dostaję kasę. Ale czy
to jest metoda? To już wolę pogadać sobie z komputerem. Niechby i z
awatarem.

[Gość: PawelG]

Ja tez moge opowiedziec 'ciekawa' historie o 'wspanialym' BPH. Konto zalozylem
chyba w 1998 roku, i bylem wierny do niedawna. Dlaczego? Ano od jakiegos czasu
kazdy nowy klient dostawal lepsze warunki (mowa o koncie osobistym). Doradcy
zyczliwie poradzili zamknac konto i otworzyc na nowo, wtedy rowniez bylbym tak
uprzywilejowany. Na wniosek o kredyt mieszkaniowy raczyli mi odpowiedziec juz po
podpisaniu umowy w innym banku (mniej wiecej po miesiacu), wielce zdziwieni ze
'juz' nie jestem zainteresowany. Ale najwiecej sytuacji mialem zamykajac konto.
Upewnilem sie (infolinia) ze moge to zrobic w dowolnym oddziale (ale nie
agencji). Po dluzszej dyskusji z pani z 'dowolnego' oddzialu w koncu przyjela
wniosek o zamkniecie konta, zachowujac sie jakby robila mi przysluge, bo
przeciez konto zakladalem gdzie indziej. Dowiedzialem sie tez, ze jako
posiadaczowi konta Silver (oplata miesieczna 9.95pln) przyslugiwal mi osobisty
doradca. Nawet dostalem list z jego nazwiskiem. Szkoda tylko ze jakies 4
tygodnie po zamknieciu konta. Tak samo przez kilka tygodni moglem swobodnie
korzystac z kanalu bankowosci internetowej (tak, nikt tego nie zablokowal).
Pobranie oplaty w wysokosci ponad 3pln za przelew (normalnie byly bezplatne
przez internet lub platne ale nie az tyle przez inne kanaly dostepu) wszystkich
pozostalych srodkow na nowe konto juz mnie tylko rozsmieszylo.
Czytajac artykul o docenianiu stalych, dlugoletnich klientow, moglem sie tylko
smiac...

[aron2004]

czepiacie sie. Mi kiedys w Zubrzyku nie chcieli założyć konta, bo
nie miałem stałej pracy. Teraz to i tak się polepszyło.

zgadza się, czepiamy się,

[toja3003]

po prostu chcemy żeby było normalnie a nie po polsku a tu miało być
dobrze a wyszło jak zwykle. Podam przykład z poczty. Wchodzę z
paczką, mówię „dzień dobry”. Zero odpowiedzi. Zamiast tego babus
mruczy „a czemu ta paczka tak dziwnie powiązana tym sznurkiem, jak
ja mam to teraz chwycić?!”. Staram się rozładować atmosferę
grzecznym „przepraszam, rzadko wysyłam paczki, następnym razem
zwiążę lepiej”. Pocztowy ponurak tylko kręci głową. W końcu
załatwiam sprawę, rzucam uprzejme „miłego dnia, do widzenia”, uff,
wychodzę.

Inna poczta. Szykuję się do innej „zbrodni”, zakłócającej miły
letarg innej poczciarce. Chcę wysłać polecony. Na powitanie
słyszę „a gdzie tu jest miejsce żeby coś nakleić?!”. Nie wiedziałem
gdzie. A przecież powinienem. W końcu panienka z okienka jest ważną
urzędniczką a ja tylko petentem czyli po łacinie „proszącym”. Więc
takiego dziada proszalnego można robić na szaro.

[wujekmik]

to zmieńcie sobie na bank internetowy Mniej problemów i dziwnych sytuacji

ta? ciekawe tylko jak z banku internetowego

[toja3003]

wypłacą mi gotówkę na rękę?

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: ja]

Banki nie tylko nie cenią lojalnych Klientów, ale również mają w
nosie lojalnych i długoletnich pracowników. Jeszcze miesiąc temu
byłam i jednym i drugim (w tym samym banku). Dziś jestem tylko
Klientem... jak długo?

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: klijent]

Jestem klijentem PKO SA -OD 15 LAT, Kredyt hipot od 10 lat,NA 35
TYS.ZŁ.ZAROBILI JUŻ ok.+ 25tyś.zł.nigdy nic mi niezaoferowano.
Pożyczkę biorę w innych bankach.typu Lukas..Ci tylko wykorzystują
klijętów, samiBOSOWIE, ,,żyją za nasze oszczędności.Polecam zmiany
banku..

[Gość: EAsy]

Tez mam rachunek w BPH , od 1996 roku (Silver). W tamtym roku chciałem otworzyć
szybko linię kredytową w ror (2500zł!!!), jak usłyszałem listę życzeń pani z
okienka co do zaświadczeń z zakładu pracy itd. to podziękowałem. A pensja od 11
lat wpływa na to konto regularnie i to cały czas z tej samej firmy. Żenada. Już
znalazłem nowy bank. Paniom z BPHu podziękuję do końca roku.

[Gość: PawelG]

Życzę cierpliwości przy zamykaniu konta. I dodam, że na dobre wyszło Ci to, że
jednak nie dostałeś salda debetowego w ROR - nie będzie 'wisiało' na Twojej
zdolności kredytowej jeszcze w kilka miesięcy po zamknięciu konta (mimo że bank
ma ponoć 30 dni na poinformowanie Biura Informacji Kredytowej).

Millennium lekceważy starych klientów

[Gość: PW]

Miałem kredyt hipoteczny w Millennium. W związku ze wzrostem kosztów budowy chciałem go zwiększyć i jednocześnie próbowałem negocjować marżę banku do poziomu oferowanego nowym klientom.
Bank odmówił.
Stary, pewny klient z nieskazitelną historią spłaty, którego całe finanse przepływały przez konto banku, był mniej wart niż nowy, nieznany z ulicy.
Zagłosowałem nogami i przeniosłem kredyt do innego banku. Jakież było zdziwienie!? Ankiety miałem wypełniać, dlaczego, co mi się nie podobało, zamieszanie że ojojoj! Buraki!

[Gość: wired]

> Miałem kredyt hipoteczny w Millennium. W związku ze wzrostem kosztów
> budowy chciałem go zwiększyć i jednocześnie próbowałem negocjować
> marżę banku do poziomu oferowanego nowym klientom.
> Bank odmówił.

no to jestem w dokładnie takiej samej sytuacji - wysłałem kolejne podanie o
obniżenie marży do poziomu oferowanego "klientom z ulicy".
ja rozumiem, że bank najwięcej "przycina" w początkowym okresie spłaty kredytu
hipotecznego, ale za nic nie pojmę, dlaczego łatwiej jest wziąć kredyt
refinansowy (i to nawet z powiększeniem kwoty kredytu) w innym banku niż
wynegocjować w Millenium marżę przysługującą nowym klientom.

Nie ma polskich banków!

[Gość: dree]

Nie ma polskich banków - i to jest odpowiedź. Banki w krajach Europy
zachodniej są u siebie i o swoich dbają. U nas natomiast są na
łowach. Nie tylko nie tają bonusów, przeciwnie, zdzierają na każdym
kroku jak mogą - miesięczna opłata za prowadzenie konta, opłata za
wydanie karty, miesięczna za posiadanie karty, za każdy przelew, za
wybranie gotówki w obcym bankomacie... Że o kredytowych grabieżach
nie wspomnę.

P.S. Powyższe to ogólny przegląd sytuacji w Polsce, to nie tak, że
wpadłem i marudzę - akurat ja korzystam z w miarę tanich usług
bankowych ale to trzeba się nachodzić żeby znaleźć.

[Gość: a to ja]

mbank jest najlepszy! wszystko macie za darmo! Nie rozumiem jak można płacić za
konto osobiste czy kartę? Nie chcę by bank jeszcze żył z moich pieniędzy. Nie
mam ich za dużo, czasem oszczędności jest bardzo mało ale cieszę się, że bank
nie pobiera prowizji za prowadzenie rachunków. Jest tylko 50gr za przelew do
innego banku. To akurat da się przeżyć.

[Gość: dree]

Tak. Tylko troche doskwiera niedostępność bankomatów. Jednocześnie
ludzie powyżej pewnego wieku za nic nie potrafią
zrozumiećkomputerów, a co dopiero powierzyć im swoje pieniądze.
Jeszcze jedno: Przejdź ulicą, odwiedź rodzinę, znajomych - popytaj
ludzi w wieku 60+ (takich klientów banki mają na prawdę sporo) -
zapytaj "jak mam troche oszczędności to gdzie je trzymać". W
odpowiedzi na 100% usłyszysz "no w pekało"! I nawet nie wiedzą że są
dwa. Ze o setce innych banków nie wspomnę. Ja raz usłyszałem od
jednego staruszka "banki to złodzieje, ja trzymam emeryture w
pekało". No ręce opadają.

[Gość: ęxodus]

W polbanku nawet przelew jest za darmo wiec Mbank i tak jest drogi i
ma nizsze oprocentowanie kont oszczędnościowych

[Gość: jan]

Rzeczywiscie wyglada korzystnie. Ciekawe jak bedzie na dluzsza mete (Polbank
dopiero wchodzi na rynek). Slyszalem natomiast ze strasznie zdzieraja na
prowizjach przy placeniu karta za granica (w mbanku bardziej sie oplaca placic
karta niz kupowac walute w kantorze!). W mbanku mozna dodatkowo bez oplat kupic
akcje, fundusze emerytalne i auto ubezpieczyc. Jak jest w Polbanku to nie wiem.

[euro.pa]

otoz to. W PL sa tylko globalne banki mafijne. Czy od zlodzieja
mozna oczekiwac podarunku?

Na przyklad Millennium

[Gość: Wroclawianka]

To prawda, jestem klientką Millennium od momentu, kiedy powstał on w
Polsce, a to o ile pamiętam lata 90 i jak do tej pory nigdy nie
zostałam "nagrodzona" ani za lojalność, ani za terminowe rozliczanie
się z kredytów czy kart kredytowych, nawet kolejne ewentualne
decyzje, jakie Bank podejmuje przy moim zainteresowaniu kredytami
czy innymi usługami dalekie są od traktowania mnie jako "Dobrego
Klienta", mimo, że w ich systemie widnieję jako "bardzo dobry
klient" ( jak mnie poinformowano ). Ostatnio dostałam propozycje z
banków w Niemczech, gdzie jako obywatel Unii mogę mieć swobodnie
konto wraz z innymi usługami i tam już przy samym zakładaniu konta
dostaje się różnego rodzaju dodatki, nie mówiąc o korzyściach
wynikających z posiadania nisko oprocentowanego konta debetowego,
czy wiarygodności przy opłatach w sklepach, salonach samochodowych
itp.

Polska to jeszcze nadal dno i dłuuuugo będzie, bo tutaj mentalność
ludzi dyktuje sposób w jaki się na wzajem traktujemy i w jaki nas
traktują.

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: elwira]

ja też zrobie to samo czyli zagłosuję nogami.
mam konto od sześciu lat w banku pocztowym i co.
napisałam o kredyt w koncie chciałam 3 tys.PLNów i nie dośc że na
odpowiedź czekałam dwa tygodnie to jeszcze wyobraźcie sobie odmówili
mi.zaznaczam że wszystko do tej pory płacone w terminie i
nieskazitelna historia rachunku.nawet nie raczono mi napisać
dlaczego.wszystko na zasadzie nie bo nie.wpływ na konto miesięczny
około 2500. skandal.właśnie ide w tygodniu przenieśc konto gdzie
indziej.

[Gość: dree]

Bank pocztowy?? Aaa coo to? To nie wiesz, że poczta jest od
wysyłania listów a i z tym sobie nie radzi? No jaki "bank" sobie
wybrałaś, takie masz usługi.

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: MP]

To jakaś ściema - jeśli ma pieniądze na lokacie, to po co bierze
kredyt? Przecież lokaty są oprocentowane niżej.

[Gość: dree]

Ale lokaty są terminowe. Czasem bardziej boli utrata niskich
(procentowo) odsetek od lokaty niż zapłacenie wyższych za kredyt.

banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: Rzeszowianin]

To racja jeszcze w Polsce w bankach nie ceni się klientów. Jestem
klientem LUKASbanku juz od 8 lat i to dobrym klientem (ROR, lokaty.
fundusze, inne programy oszczednościowe)i przyznam szczerze, że
wcale tego nie czuję. Nie czuję zadowolenia od strony banku z tego,
że jestem juz tyle lat , ani z tego ze nie jestem przecietnym
klientem. Jak każdy muszę stać w kolejkach, i jak każdy nie jestem
lepiej traktowany. Oprócz ulotek promujących nowe produkty banku,
nie otrzymałem nic. Przyznam sie szczerze, że czasem mówię o tym
pracownikom banku, ale oni w tej sytuacji sie nie odzywają, albo
mówią, że to nie zależy od nich.
Mam do czynienia jeszcze z innymi bankami i sytuacja się powtarza.
Może jakbym był osoba publiczna, znaną z mediów lub był jakąś
gwiazdą to może wtedy taki bank w ramach swojej promocji zwrócił by
na mnie uwagę.
Teraz mogę tylko marzyć i liczyc na to, że czasy sie zmienią (bo
zmiana banku nie daje nic albo daje nie za dużo jeszcze w obecnych
czasach.)

[Gość: dree]

> Przyznam sie szczerze, że czasem mówię o tym pracownikom banku,
> ale oni w tej sytuacji sie nie odzywają
A co mają mówić, jak wiedzą że masz rację? A nie mogą Ci jej
przyznać bo im nie wolno...

> albo mówią, że to nie zależy od nich.
No bo nie zależy. Pani w okienku zwykle ma związane ręce.

[Gość: w polbanku]

A JA mam konto w Polbank - oprocentowane wysyko 5%, do tego karta za free, wyciagi za free, i do tego dzwonia czy nie zechcialbym zainwestowac kasy w fundusze inwestycyjne...

w przeciwienstwie do ING gdzie tam jest 3.25%

[Gość: klient]

Do mnie też dzwonią, ale wcale się tym nie podniecam, bo wiadomo - chcą, by
zainwestować u nich kolejne pieniądze. A co ja z tego będę miał? Ale ogólnie nie
narzekam, ale rzeczywiście, do poziomu banków na Zachodzie sporo naszym bankom
jeszcze brakuje.

[Gość: ja mam w polbanku]

Ja tam nie pisałem że z tego tytułu sie podniecam,
chodzi o to ze dla mnie w Polbanku jest najlepiej 5% w skali roku i mam normalne konto jak w Inteligo...

brak roznicy

[Gość: klient]

Fakt, brzmi ciekawie, sprawdzę sobie ofertę Polbanku.

[Gość: aro]

Millennium to najgorszy bank -od 5 lat mam kredyt hipoteczny
(spłacam bez poślizgu) i kiedy chciałem podwyższyć kwotę kredytu
potraktowali mnie gorzej niż klienta z ulicy sterty dokumentów
ciągle coś jest nie tak, 0 kontaktu (na żadne moje pismo nie
dostałem odpowiedzi). Ostatnie dokumenty (jak się potem okazało
jednak nie ostatnie) złożyłem na początku sierpnia, nie było
odpowiedzi do 10 września. A jak się odezwali to okazało się, że
jeszcze potrzeba wyciągi z kont. Co więcej na świstku, jaki mi
pokazano (niby pozytywna decyzja) było nazwisko innej osoby. Wyciągi
około 14 września dostarczyłem do banku i do dzisiaj cisza.
Przy okazji, jaki organ nadzoruje banki? Chcę napisać skargę. I
zażądać zwrotu opłaty za wycenę mieszkania.

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: kredytobiorca]

Zgadzam się z tym w 100%. Jak długoletni klient PKOBP sam to
odczułem na własnej skórze. Wziąłem 15 tys pozyczki na 2 lata, a oni
ode mnie żądali niewiadomo jakich zaświadczeń kiedy wszystkie moje
dochody spływaja na konto w tym ze banku. Oprocentowanie na poziomie
12%. szczyt chamstwa!!! Dokładnie wczoraj chciałem wziąc kredyt na
nowe auto, jak mi przedstawili swoja ofertę to myślałem że kopne w
d.... tego przedstawiciela. I znowu kolejne zaświadczenia. Dochody z
żoną miesieczne sa na poziomie 8 tys miesiecznie netto. Kredytów na
auto juz nie mają a oprocentowanie na poziomie 13%. Złodzieje.
Udałem się więc do Lukasa, miła obsługa, dokumentacja prawie zerowa,
ponieważ jakies 5 lat temu kupiłem przez nich TV za 5 tys i byłem
wzorowym klientem. Pani z tego tytułu i z tego faktu że wkład własny
to 50% ceny auta zaproponowała mi kredyt VIP-owski na poziomie 6,5%
rocznie w zł. Możliwośc wcześniejszej spłaty kredytu bezx
dodatkowych kosztów. Rewelacja. zastanawiam sie nad zmiana Banku!

[Gość: bank]

patrzcie


intersuja mnie rachunki oszczednosciowe i zauwazylem ze w UK
mozna miec 6.08% na czysto w skali roku zas w Polsce max 4.05%(5%) na czysto....

[Gość: dree]

Człowieku, Ty przy takim dochodzie potrzebowałeś kredyt na
samochód?? To ja z nieco mniejszym pozwoliłem sobie na zakup za
gotówkę. Fakt że mercem nie jeżdżę, ale zakup samochodu doższego niż
roczny dochód uważam za nieracjonalny. Tańszego w sumie też.

ja zmienilem z PEKAO na mBank i jest super!!

[Gość: creatura]

zero nerwow, zero niepotrzebnej korespondencji, zero klopotow,
nigdzie nie musze chodzic aby zalatwic glupia zmiane numeru telefonu
kontaktwego
polecem :-)

[Gość: dree]

Gratuluję. Byłeś w najgorszym możliwym banku. W Twoim przypadku
wystarczyło zmienić na cokolwiek, by czuć się usatysfakcjonowanym.

Ja zrobiłem tak samo

[Gość: Wacuś]

PeKaO jako długoletniego klienta zaprosił mnie do wzięcia kredytu
wakacyjnego bez żadnych warunków wstępnych i bez konieczności
dostarczania dokumentów. Regularnie wpływały środki, aktywnie
korzystałem, nigdy nie zaruszyłem warunków umowy debetowej, itd.
Spędziłem we wrocławskim oddziale ponad godzinę by dowiedzieć się,
że to tylko promocyjny bełktot i ze mimo wszystko będę musiał
dostarzcyć jakieś zaswiadczenia. Historia rachunku z osatnich 5 lat
okazała się nieważna. Doniosłem co chcieli i po godzinie
dowiedziałem się, że mam niską wiarygodność kredytową. A było tak
pięknie, bo 61 minut wcześniej byłem dobrym klientem!
Opierdziulkałem, że zawracją gitarę i zabierają czas. O obrażaniu
ludzi nie wspomnę.
Natychmiast złóżyłem wniosek o zamknięcie rachunku i przeniesienie
do mBanku. Po dwutygodniowym "walcowaniu" tematu oddałem kartę i nie
żałuję decyzji. Po niespełna roku zaproponowano mi (rzeczywiście bez
warunków wstępnych) usługi, o których tylko mogłem marzyć jako
klient makaroniarskiego PeKaO.
PeKaO radzę omijać szerokim łukiem - lekceważą tam ludzi, nie
szanują czasu i na dodatek cyganią.

[Gość: mKlient]

ja mam u nich kredyt hipoteczny, ale ich eurokonta nie chcę... i
mimo iz go nie posiadam, przygotowali mi srebrną KK Visa... tez
powiedzieli ze "karta już czeka" jakbym poszedl do banku to pewnie
okazaloby sie ze jednak zaswiadczenie z pracy jest nieodzowne...
hehe chcą zebym placil im co roku za kartę i jeszcze pewnie za to
eurokonto co miesiac... niech spadają - są tańsze banki

[nikolasss]

heh, też miałem NIEprzyjemność być klientem jednego z naszych "wiodących"
banoków i co rusz przychodziły do mnie jakieś oferty, poszedlem, poczekałem w
kolejce 40 min bo jedna kasa oczywiście była otwarta i się dowiedziałem jakichś
glupotek. rozmawiałem póxniej z kolejgą i powiedział że on od studiów jest
wierny bz wbk i powiedział zebym tam sobie poszedł i sprawdzil-spokojnie, miło,
super atmosfera, bez kolejek, kompetentni ludzie! założyłem sobie konto osobiste
i wyrobilem karte kredytową. super spraw, 54 dni na spłacenie zakupów hehe
(kredycik bez poręczycieli dodam) i jestem zadowolony z usług.

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: Deeboo]

Od ponad 8 lat trzymałem kasę na koncie dla osób <26 lat i
regularnie zasilam swój ror. Za obsługę musiałem płacić 4 zł
miesięcznie. Jakież było moje zaskoczenie, gdy po skończeniu 26 lat
zaproponowano mi to samo konto (pod inną nazwą oczywiście) za 11,50
zł miesięcznie. Pomyślałem, co to za interes dla mnie? Spytałem o
choć jeden powód, dla korego mam dalej trzymać w Waszym banku
pieniądze. Pani rozłożyła ręce i powiedziała: nasz bank ma dużo
więcej bankomatów niż inni. To dopiero argument w czasach płatności
kartami kredytowymi, smsami i przelewami internetowymi.
Najwidoczniej wciąż jest za mała konkurencja na rynku bankowym.

nie chcę żadnych programów lojalnościowych

[daflippi]

A ja nie chcę żadnych programów lojalnościowych, żadnych nagród, gadżetów
wartych 5 zł, a sprzedawanych za tysiące punktów zbieranych latami. Chcę, żeby
bank swoje zyski przeznaczał na lepsze oprocentowanie lokat, na mniejsze opłaty
operacyjne itp. Bank to bank, a nie teleturniej Polsatu.

[Gość: zabieganab]

zgadzam sie!
Ja tez nie chcę ani czajnika ani weekendu na Hawajach.

Preferuje za to: nizsze opłaty dla mnie jako stałego klienta z
wcale nie małymi wpływami od prawie 10 lat.
I właśnie, zeby nie traktowali mnie jak " z ulicy", bo widza
przeciez ile lat mają ze mnie korzyść poprzez moje konto u nich,
poprzez lokaty i inne rzeczy.
Mam konto w Citibanku... i miałam dokładnie te same problemy
szukając kredytu hipotecznego czy potrzebujac jakiejś usługi...
Jak długo JA jestem im cos Winna - to wiedza jak mnie znaleźć, ale
jeśli ONI powinni mi coś zaproponować, to już sie robi głęboka
studnia.....
Szkoda...

Kiedys nawet chciałam zmienic bank, ale doszłam do wniosku, ze w
innym banku nie bede potraktowana lepiej... i w dodatku czas
potrzebny na zamkniecie obecnego konta i otwieranie nowego....
Nieee.... tego sobie oszczędzam! ;-)))

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: Aleksander Kurylci]

Mnie nawet nie chodzi o prezent za lojalność, ale żeby bank PKOBP solennie i solidnie spełniał moje wymagania, żeby nie traktował nas, klientów, jak zło konieczne i natrętów, czyli żeby wyeliminował u siebir ciągle tkwiąe zwyczaje komunistyczne.

[Gość: Ania]

Mnie by wystarczyło, żeby banki w ogóle ceniły swoich klientów. Ja
jeszcze jestem w Peako SA, ale już niedługo. Nie starczyłoby miejsca
tu na opisanie w jaki sposób bank mnie potraktował jako swojego
lojalnego klienta, ale finał jest taki, że od miesięcy marnuję swój
czas na pisanie pism reklamacyjnych, na które nie raczą mi odpisać.
Co więcej twierdzą, że żadnych reklamacji u nich w systemie nie ma.
Coś w końcu rozpatrzyli - zajęło im to cztery miesiące.
Niefartowanie okazało się, że te 4 miesiące poświęcili na
rozpatrzenie reklamacji, której... nigdy nie zlożyłam. Pewnie o
sprawie niedługo będzie głośniej, bo zamierzam skierować to do sądu.

[Gość: buba]

Miałam kiedyś dłuższy czas rachunek w BPH. Kiedy zdecydowałam się go zamknąć,
złożyłam stosowny wniosek, wyrównałam saldo (30 parę złotych)i takie tam. Acha,
kwotę do zapłaty wyliczył mi pracownik banku. Uregulowane w kasie, wniosek
złożony, po 30 dniach rachunek zamknięty. OK. Po czym po 2 latach dostaję pismo
z działu windykacji z żądaniem spłaty zadłużenia. Kwota z sufitu, jakieś
kilkaset złotych. Dobrze, że mam zaprawionego w bojach męża, który zadziałał. I
co się okazało? Niedouczony pan w banku źle wyliczył mi kwotę do wyrównania
salda, rachunek nie został zamknięty, o czym nikt nie raczył mnie poinformować i
przez dwa lata rosły sobie koszty prowadzenia rachunku. No żeż...!
Wystosowaliśmy pismo do banku z adnotacją, że jego kopia idzie do Nadzoru
Bankowego i, hehe, nagle okazało się, że sprawy nie ma, nie muszę nic płacić, a
ten pracownik już dawno u nich nie pracuje (na kopii wniosku o zamknięcie była
jego pieczątka i podpis).
Podsumowując, noga moja w BPH nie postanie więcej.
Ale z kolei gdy mąż pytał w Millennium, gdzie miał hipoteczny o zmniejszenie
oprocentowania do poziomu oferowanego nowym klientom, odmówili. To wziął ten
kredyt i przeniósł do Multibanku na korzystniejszych warunkach. Jak zaczął
przenosić, to nagle okazało się, że można zmniejszyć oprocentowanie (już na to
nie poszedł), a nawet zaoferować 50 tys. kredytu:-).

Nie tylko nie cenią ale traktują jak frajerów

[Gość: eedek]

W myśl zasady : śmierć frajerom. Stałego i lojalnego klienta należy
wycisnąć jak gąbkę bo zakłada sie z góry że odejdzie do innego
banku, który z kolei musi nieźle wybulić żeby tego klienta pozyskac
jako nowego bo nie wie o tym że ten klient i tak przejdzie gdzie
indziej. A wiadomo że pozyskanie nowego klienta jest najdroższe. I
tak bank piecze dwie pieczenie na jednym ogniu: doi klienta ile
wlezie i zmusza konkurencje do jego pozyskania. A kiedy to sie juz
stanie to zabawa zaczyna sie od początku.

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: anka]

Millennium może nie pobiera opłaty za prowadzenie konta, ale tylko
od określonej sumy wpływającej regularnie na konto. Jak tylko raz
nie wpłynęła określona kwota, bo akurat byłam w trakcie zmainy pracy
to zaraz wprowadzili opłatę. A jak pieniądze znów zaczęły wpływać to
tego już nie zauważyli i trzeba było się do nich pofatygować i
poprosić o zdjęcie opłaty (żenada!!!!)

A jak mi się skończyła ważność karty płatniczej i nie przysłali
nowej to mi w oddziale banku powiedzieli, że wysłali do mnie kartę
ale wrócił list (nie wysłali poleconym bo to trochę więcej kosztuje)
i oni w związku z tym zniszczyli moją kartę i mogę złożyć wniosek o
nową. A w międzyczasie musiałam wypłacać pieniądze w banku, co
oczywiście było płatne... Ciekawe, że z kolejną durną ofertą
typu "dajemy ci 1000 zł kredytu od ręki" potrafią dzwonić co drugi
dzień, a z informacją iż wrócił list z moją kartą nie mogli
zadzwonić...

No i jeszcze jedno, co się tyczy wszystkich banków - wpisywanie
krótkich terminów na dostarczenie dokumentów do umów kredytowych,
żeby klient musiał aneksować umowę (czasami nawet kilka razy), a
każdu aneks kosztuje. Tym to już powinien się zająć UOKiK!!!!

[Gość: mona]

sek w tym, ze banki nadal nie pojmuja ze zarabiaja na nas,
i w sumie do kazdego banku mozna sie doczepic, choc polbank... no idzie sie nad
nimi zastanowic
odradzam citi wbk !!!!! zenada

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: tewi]

Pracodawca zmienił tytuł z którym przelewa mi pensję z "pobory" na lista płac
coś tam coś i...mój duży bank PKO BP uznał, ze nie mam pracy i mam im zwrócić
debet który się miesiąc w miesiąc spłacał z nadwyżką z pensji. Mam umowę jeszcze
na dwa lata, ale bank o to nie zapytał po prostu odebrał mi debet, a mam u nich
konto od 4 lat.Brzydko zrobili.Debet splaciłem. Mam ich w nosie nie zarobią na
mnie tych 20 PLN z odsetek miesięcznie...

WBK - nigdy wiecej

[Gość: m.]

udalo mi sie wreszcie zlikwidowac konto w wbk. sluzylo tylko do przelewow
zagranicznych. ostatni przelew zwrocili zagranice dwa razy, przetrzymujac moje
pieniadze ponad miesiac. ostati przelew wisial w warszawie ale ktorys z bankow
korespondentow zgubil ostatni numer konta. bank znal nadawce - dostaje stamtad
pieniadze co miesiac przynioslam potwierdzenie od nadawcy (bo wbk droga
elektroniczna jakos nie byl w stanie go dostac) - nic nie pomoglo. zwrocili moje
pieniadze i dawano mi oddczuc ze sama jestem sobie winna. zalozylam konto w
deutsche banku i przelew mialam po 3 dniach!
natepnym bankiem horrorem jest SANTANDER- papiery do kredytu - a chodzilo o
kupno udzialu w kaminicy w rewelacyjnej cenie tuz na progu gigantycznych
podwyzek cen. trzymali sam wniosek w oddziale banku 3 tygodnie!!! 3 tygodnie nie
wysylajac nawet do kalkulacji do warszawy. niewiarygodna niekompetencja.
nienzjaomosc prawa. gubienie papierow. odradzam oddzial lodzki.

Pekao SA - never again

[Gość: robin6]

Co do likwidacji rachunków - kilka lat temu miałem lokaty walutowe
we wspomnianym banku. Nie życzyłem sobie przysyłania wyciągów z
konta do domu, a bank zgodnie z zasadą jak petent nie chce poczty,
to nic nie dostanie, nie raczył mnie poinformować o wprowadzeniu
opłat za te lokaty (lokata i opłata - co za dureń to wymyślił?).
Razu pewnego chyba bardzo musiało mi się wtedy nudzić wszedłem na
www szanownego banku poczytać sobie regulaminy no i niemiła
niespodzianka. Nazajutrz pojechałem do oddziału na Paderewskiego w
Poznaniu z zamiarem likwidacji wspomnianych lokat, na co pani z
okienka, że muszę z dyrektorem oddziału porozmawiać. K...a, niby o
czym, że mam się zgodzić na okradanie mnie. Ponadto zaproponowałem
im, żeby wprowadzili sobie w regulaminie punkt z pytaniem czy klient
życzy sobie powiadamiania o zmianie tego regulaminu, a nie
podciągali całą korespondencję pod wyciągi z rachunku. Jestem ciekaw
czy wizyta upierdliwego klienta czymś zaprocentowała :)

[Gość: maciek]

od dawna mam konto w bz wbk i nigdy mi się nei zdarzyły żadne nieprzyjemności.
wszystko zawsze jest szybko i a czas. ostatnio załatwiłem sobie allekartę bo
robie często zakupy na allegro i się bardzo przydaje. nie płacę prawie nic za to
konto a służy mi świetnie.

[Gość: wiolka]

ja też zadowolniona jestem jak się to mówi/pisze:) konto prawie za darmo,
wypłaty z bankomatów też, 3d secure, payback punkty, staly dostep i wygodnie
wszytsko przechodzi:) bardzo polecam innym allegrowiczom hehe

mBank - prawie darmowy tel. komorkowy

[Gość: to ja]

mBank poszedl droga agregacji uslug, o ktorej zreszta mowili prawie
od poczatku. Musze powiedziec, ze przekonali mnie tym do wiekszej
aktywnosci jako uzytkownik ich karty kredytowej.

[Gość: mKlient]

tak, tylko po co mi kolejny trzeci juz telefon (i numer) komórkowy,
w dodatku w _polskiej_ sieci?

to nie sprawa banków

[Gość: malkuth]

od kuchni wygląda to tak, że chcąc sprzedać hurtowo zegarki lub inne
dobra dogaduję się z bankiem.
a bank ustala profil klienta do którego owe dobro ma trafić.
banki zaksięgują to np. w wydatkach na reklamę.
i tyle
i aż tyle.

[Gość: mKlient]

to wszystko prawda, tylko właśnie o to chodzi ze polskie banki nie
kwapią się do _wydawania_ pieniędzy i ksiegowania ich po
stronie "kosztów na reklamę" jeśli sprawa ma dotyczyc
dotychczasowych wieloletnich i lojalnych klientów... jeśli jestes
nowym klientem to owszem cos dostaniesz... patrz akcje promocyjne
Lukasa czy Citi

Polskie banki nie cenią lojalnych klientów

[Gość: abo]

w mBanku można znaleźć takie rozwiązania