reklamacja zabawki

[magdaw30]

Dziewczyny, pomóżcie!
dwa miesiące temu kupiłam w Auchan 2 interaktywne zabawki w promocji.
Promocja polegała na tym, że 2 opakowania były sklejone taśmą i wystawione z
jedną ceną. Były to nowonarodzone zwierzątka Hasbro. Cena była bardzo
atrakcyjna - 64 zł za komplet. kupiłam więc taki zestaw z myślą o urodzinkach
dzieci i Gwiazdce. No i właśnie w sobotę okazało się, że jedna zabawka jest
popsuta. poszłam więc z reklamacją. a tam mi powiedzieli, że musi być też
druga. a ja nie chce oddać tej jeszcze oryginalnie zapakowanej, bo mam ją
przeznaczoną na Święta. a jak teraz oddam, to zabiorą mi obie na 14 dni i
mogę się pogryżć. nie chcę też zwrotu gotówki, bo teraz jedna taka zabawka
kosztuje więcej niż dwie wtedy. powiedzcie mi, czy faktycznie mogą żądać
drugiej zabawki? a gdybym wywiozła ją na drugi koniec świata, to nie
uwzględniliby mi tej reklamacji? pomóżcie, proszę

[weronikarb]

A do czego im ta druga?? Niech ci pokaza w Warunkach gwarancji gdzie jest
opcja aby oddac dwie.
Jakies nowe zasady sobei ustalaja. Przeciez gdy np. kupie w zestawi kino domowe
to gdy popsuje mi sie dvd to nei zanosze im calosci tylko zepsuta rzecz.
Probuja sie wymigac - nie daj sie

[aniask_mama]

A moim zdaniem mogą żądać dwóch - jeśli na paragonie masz to w jednej pozycji
tzn. że kupiłaś to jako jeden towar a więc reklamujesz go jako całość.

Zadzwoń sobie do Rzecznika Praw Konsumenta w Twoim mieście to Ci poradzi.