CZARNA KSIĘGA BIUR PODRÓŻY

[Gość: Maciej]

ZAKŁADAM "CZARNĄ KSIĘGĘ BIUR PODRÓŻY. PROSZĘ O WPISYWANIE UWAG ŚWIADCZĄCYCH
O ZŁYCH USŁUGACH (LUB NAWET ICH BRAKU)PODCZAS POBYTU ZORGANIZOWANEGO PRZEZ
BIURO PODRÓŻY, Z KTÓRYM BYLIŚCIE NA WYJEŹDZIE.
PROSZĘ O PODANIE NAZWY BIURA, DATY IMPREZY I CO BYŁO BYŁO PRZYCZYNĄ,
ŻE WASZ POBYT NIE BYŁ UDANY.
Pomoże to napewno innym wyjeżdżającym w wyborze organizatora
wypoczynku - a może i poprawi jakoś usług tych biur.
Proszę jednak nie używać określeń ogólnie przyjętych jako "nieparlamentarne".

[Gość: Tersyn]

B.P."TRIADA" - czas imprezy 17.07-31.07.04. - hotel La Perla- wykwaterowanie o
godz.10.00 w dniu 31.07 - wylot 1.08. o godz.5.15 (następnego dnia).
- Brak jakiegokolwiek pomieszczenia na złożenie bagażu, brak możliwości
skorzystania z natrysku, miejsca do przebrania (pomimo wcześniejszego
zapewniania przez rezydentkę iż takie będzie);
- Kompletny brak zainteresowania ze strony rezydentki losem oczekujących
przez 17 godzin w hotelowym holu (bez klimatyzacji przy temp.+43 stopnie)
wczasowiczów (od 30.07 - brak kontaktu)

[Gość: HalinaCz.]

Triada - czas i miejsce jak wyżej podał Pan Tersyn -
potwierdzam, a na dodatek
- nawet natrysk na plaży był w tym dniu nieczynny (to już nie wina TriadY)

[Gość: j]

Podobną rolę pełni wątek BEZNADZIEJNE BIURA na forum TURYSTYKA.

forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=14481124

Triada - kiepski przewodnik po zabytkach

[Gość: Janina]

7+7 - objazd+pobyt Sheraton 5*TRAF - 24.07-07.08.2004 - wylot z Katowic g. 19:00

Minus za polskiego przewodnika (Krzysia) na objeździe, baaaaaardzo początkujący
wiedzą i językiem angielskim. Nadzieja, że się dotrze...

[Gość: Veninde]

Gość: [e-mail] 15.06.2004 12:18 odpowiedz na list


Byłam z Triadą w Grecji we wrześniu 2003. Oferta 7+7. Zadne last minute,
regularna oferta. Był to mój pierwszy i ostatni wyjazd z tym biurem. Apartament
Ilias w Olimpiaki Akti, w którym nas zakwaterowano zdecydowanie odbiegał od
standardów do jakich przyzwyczaiły nas inne biura. Z założenia 3*** Ilias
okazał się ponurym bloczkiem ze ścianami oblepionymi trupami komarów, wiecznym
brakiem wody i potwornie hałasującym wentylatorem w łazience oraz (najgorsze!) z
widokiem na potworny wręcz śmietnik budowlany (zainteresowanym chętnie prześlę
zdjęcia!). Właściwie nie śmietnik, ale wysypisko. Choć i tak mieliśmy trochę
„szczęścia”, bo mieszkańcy sąsiednich pokojów mieli nie tylko niezapomniane
widoki, ale i wstrząsające wrażenia węchowe. Do nas szczęśliwie smród z tego
wysypiska nie docierał.

Oczywiście wszelkie żale i skargi zdały się na nic, rezydenci Triady są
uodpornieni na niezadowolonych turystów (tak często mają z nimi do czynienia).
Jedyna interwencja polegała na sprowadzeniu do nas pana, który miał naprawić
wentylator (łazienka bez okna, a włącznik wentylatora sprzęgnięty z włącznikiem
światła, nie można więc było go nie używać). Pan który przyszedł nie znał ani
słowa po angielsku, pokazał jedynie narzędzia i zabrał się „do pracy”. Efekt był
taki, że pół sufitu spadło nam na podłogę, a pan w języku migowym pokazał, że
teraz to trzeba posprzątać (!!!) i wyszedł....

Odrębną sprawą było wyżywienie. Potworne zwłaszcza kolacje. Po prostu żadną siłą
nie dało się ich zjeść... Wrrr.

Oddając Triadzie sprawiedliwość muszę dodać, że na objeździe nie było już tak
źle. Żaden z hoteli nie był już tak przygnębiający jak Ilias, a i jedzenie
czasem nadawało się do jedzenia.

Niestety autokar, którym objeżdżaliśmy kraj był piętrusem. 70 osób z bagażami
podróżnymi! Spróbujcie sobie wyobrazić poranne wpakowywanie się do takiego
autobusu i wieczorne wypakowywanie. Były takie dni, że kierowca musiał układać
bagaże (których oczywiście ciągle przybywało, bo ludzie robili zakupy) w
przejściu na dolnym pokładzie i w tym czymś, co w dawno minionych latach
świetności tegoż autobusu musiało być toaletą. Te siedemdziesiąt osób lokowano
też w różnych hotelach, a to oczywiście trwało i trwało. O jakości zwiedzania
(jeden przewodnik!) w takiej grupie nawet nie wspomnę.

Wszystkim więc Triadę serdecznie odradzam.

[mirandadl]

to dziwne ze Pani krytykuje tutaj Krzysia gdy w innym watku w sumie poza tym ze
nie jest zapalencem egiptologiem i moze (??) ma slabszy angielski niz Pani
niewiel ma Pani mu do zarzucenia. A tu nagle cala Triada z powodu Krzysia na
czarna liste??? Z drugiej strony mam znajomych ktorzy byli Krzysiem zachwyceni.

[Gość: efka]

mirandadl napisał(a):

> A tu nagle cala Triada z powodu Krzysia na
> czarna liste??? Z drugiej strony mam znajomych ktorzy byli Krzysiem
zachwyceni.


Wróciłyśmy (ja i moja siostra Janina) z Egiptu 7+7 Triady bardzo zadowolone,
czego wyraz dawałyśmy na tym forum po powrocie tak gorliwie, że nawet
podejrzewano nas o pracę w Triadzie!
Ale pewnie to byłby nadmiar szczęścia, gdyby wszystko było bez zarzutu. Nie
ukrywam, że rozczarował nas (architekta i mgra sztuki) poziom przekazywania
informacji o zwiedzanych obiektach przez zatrudnionego do tego celu pracownika
BP. Okazał się być słabszym punktem imprezy. Tym bardziej, że na fakultetach
można było porównać jego wiedzę do wiedzy kolegów - co oznaczało, że można
mówić ciekawie i z zapałem mimo młodego wieku.
Od przewodnika po zabytkach - zwłaszcza tak wspaniałych jak w Egipcie - turysta
oczekuje wiedzy i zaangażowania, nawet gdy sam taką wiedzą dysponuje. Praca
przewodnika ma bowiem wielki wpływ na ocenę całości wycieczki - tym bardziej,
że 7+7 wybiera się celowo właśnie dla zwiedzania.

A co do zachwytów - to nie był konkurs piękności ...

[Gość: V like Victori]

Gość: V like victory 12.07.2004 14:45 odpowiedz na list


W tamtym roku byłam na wakacjach w Grecji z biurem podrózy TRIADA.Było
beznadziejnie,zaczynajšc od organizacji i kończšc na
wyzywieniu i zakwaterowaniu.Kończšc pobyt stały jechałam o godz 18 na
objazdówkę.Pokoje musiałam opu?cić o 10.Miano mi
udostepnić
pokój na bagaż z łazienkš i prysznicem.Zaproponowano mi brudny garaż.Poprosiłam
o pomoc pań rezydentek.One zamiast
pomóc,zaczęły
szydzić.Musiałam siedzieć na krawęzniku w 40 stopniowym upale przez 8
godzin.Podczas zwiedzania nasza grupa mieszkała w
zarobaczonych hotelach ,gdzie nie było klimatyzacji.Chcę Państwa uprzedzić
przed tym biurem.

[Gość: GrzegorzFr]

Niestety byliśmy z "biurem podrózy"triada na Cyprze nie last minut totalna
klęska,na miejscu okazało śię ze w hotlu w którym rezerwowalismy wczasy nie
było dla nas miejsc,nie bedę wymieniał wszyskich kłopotów poprostu pech.
Złożyliśmy reklamaję potwierdzoną przez rezydentkę,po kilku ponagleniach trwało
to okoo dwa miesiące dostaliśmy sztmpowe przeprosiny z propozycją następnych
wyjazdów.szczerze nie polecam Pzdrawiam byłych kliętów"BP"triada.

[pawelb78]

Jesteś przedstawicielem konkurencji?
Bo jak wytłumaczyć dwa posty z tego samego hosta? 62.233.232.*
Bądź konsekwentny i podpisuj się chociaż jednym nickiem.

Byliśmy z Triadą na rejsie po Nilu i byliśmy naprawdę zadowoleni..
Szczegółowa relacja z wyjazdu dzisiaj w godzinach wieczornych, najpóźniej jutro.

[pawelb78]

Widzę, że jesteś również autorem wątku...

Odpowiadanie samemu sobie świadczy o konieczności udania się do jakiegoś
wykwalifikowanego specjalisty z zakresu psychiatrii, zaś za bezpodstawne
szkalowanie czyjegoś dobrego imienia znajdzie się zapewne jakiś paragraf...

Podkreślam, że nie jestem pracownikiem Triady.

Alfastar

[monika2203]

Ledwo zdążyłam ich pochwalić za wspaniałe wakacje w ubiegłym roku... Ech...
Słów brak.
W ubiegłym roku było tak, że na 3 dni przed zaplanowanym wyjazdem z umowy
wycofało się Big Blue. Teraz już wiadomo dlaczego. Właśnie wtedy w ostatniej
chwili kupiłam wycieczkę z Alfastar i byłam z niej bardzo zadowolona.
Dlatego właśnie w bieżącym roku bez zastanowienia wybrałam ponownie Alfastar. I
co? I wielkie rozczarowanie!!! Dwa tygodnie temu kupiliśmy wycieczkę do Sharm.
Planowany wylot - 10.09.2004r. Cóż... w dniu dzisiejszym Alfastar
poinformowała, że naszej wycieczki NIE MA. Normalnie krew mnie zlała. Mnie i
dwie inne osoby, które miały jechać ze mną.
Wiem, że kraje arabskie to dziki świat i wszystko może się zdarzyć, wiem, że
nawet dobre biura podróży zaliczają różne wpadki, wiem, że świat nie jest
idealny.
Wkurza jednak do bólu to, że nikt z Alfastar nawet nie zadzwonił, żeby
powiedzieć COKOLWIEK. Z tego, co nam wiadomo, to i samolot w tym terminie jest,
jak był, hotel stoi jak stał, więc o co chodzi??? Dlaczego w ten sposób
lekceważy klientów niemałe biuro podróży? Czy naprawdę nikomu nie zależy na
dobrej opinii, na zadowoleniu klientów, którzy pozostają wierni, przyciągają
innych klientów itd. Czasem wystarczy niewiele: choćby zwykłe "przepraszamy"
czy propozycja zamiany hotelu na inny. Czyżby Alfastar miała zbyt wielu
klientów? Czyżby nie zależało im już na zatrzymaniu klientów starych i
pozyskaniu nowych? Czy zawiniła tu jakaś jedna osoba, która niedopełniła
obowiązków czy też całe biuro działa w ten właśnie sposób?
Po przygodzie z Big Blue z roku poprzedniego, w tym roku Alfastar wycina nam
podobny numer. Na chwilę obecną pozostaliśmy bez kasy, bez wycieczki, bez
jakiegokolwiek wyjaśnienia. Mam nadzieję, że odzyskanie nazych pieniędzy w dniu
jutrzejszym nie będzie problemem....... Interesuje mnie jeszcze jedno. Przez 2
tygodnie Alfastar obracało naszymi pieniędzmi (6240 zł). Dla mnie to kupa
szmalu. Jeśli postępują w ten sposób nie tylko z nami, to mogą dobrze żyć z
samych chociażby odsetek. I nawet przepraszam nikt nie powie. Brawo Alfastar!
BRAWO!!! Nigdy więcej! Przynajmniej nie z Wami.

3 posty o TRIADZIE napisala ta sama osoba choć o .

[pc_maniac]

3 posty o TRIADZIE napisala ta sama osoba choć podpisała się innymi nickami,
GrzegorzFr, V like Victori, Tersyn.
Mało tego, osobnik ten tak wczół się w rolę, że zapomniał się przelogować i sam
zaczął odpowiadać na swój poprzedni post.

[Gość: Grzegorz]

Przejrzałem inne portale - ktos - kopiuje i przenosi uwagi krytyczne innych-
pewno ma straszny zal do Triady .

A czy to nie aby ty właśnie?

[Gość: efka]

A czy to nie aby ty właśnie?

[pawelb78]

Czyżbyśmy zaczęli się tłumaczyć?
Stary - dałeś plamę więc wyluzuj i zamilcz najlepiej....

[Gość: Martika]

Moniko, napisz jak rozwiązała się twoja sprawa. Sama mam wyjazd niedługo więc
się trochę denerwuję

[monika2203]

Martika,
Cała sprawa zakończyła się nienajgorzej. Bynajmniej jednak nie dzięki Alfastar.
Biuro, w którym kupowalismy wycieczkę - Plus Travel z Łodzi - zrobiło chyba
wszystko, co mogło, żeby nas pocieszyć. Jedziemy z Pegasem. Troszkę zastanawia
mnie to, że Alfastar odmówiła nam dokładnie tej wycieczki, którą teraz mamy z
Pegasa. Lecimy dokładnie tym samym samolotem, którym mielismy lecieć, dokładnie
do tego samego hotelu. Zmieniło się tylko biuro podróży. No i kasa. Różnicy w
cenie (3 osoby x 200 zł = 600 zł) nie kazano nam jednak pokrywać, wzieło to na
siebie Plus Travel.
Co do Alfastar to zaproponowali nam hotel po pierwsze: gorszy i za mniejszą
kasę, a po drugie to hotel kompletnie niezgodny z naszymi oczekiwaniami, więc
nie było takiej możliwości, żebyśmy przyjęli ich propozycję.

Kiedy wyjeżdżasz? Do którego hotelu?

[Gość: taramara]

Wycieczka do Egiptu należy do jednej z najlepszych moich dotychczasowych
podróży! Od razu jednak zaznaczam,że jest to zasługa ŚWIETNEGO HOTELU I
PRZEPIĘKNEJ RAFY!!!
Niestety biuro Selectors nie popisało się zupełnie!
Tym, którzy dopiero wybierają ofertę od razu proponuję zrezygnowanie z jego
usług, aby później oszczędzić sobie niepotrzebnych nerwów, przecież na
wakacjach nie o to chodzi:-)
Ci, którzy już wykupili, no trudno... Może nie będzie tak źle...
Na co zwrócić uwagę:
1. Zamiana hotelu.
To chyba standard,jak wyczytałam już na forum. Na lotnisku dowiedzieliśmy się,
że zamieniono nam hotel, więc przeżyliśmy pierwszy stres. Na szczęscie
wykupiliśmy ofertę all inclusive, więc Selectours nie miał dużej możliwości
manewru, bo w ofercie ma niewiele hoteli z tą formułą. Dostaliśmy piękny hotel-
Iberotel Club Fanara zamiast Royal Paradise. Z rezydentką zero dyskusji, po
prostu trzeba się było zgodzic, była druga w nocy. Gorzej mieli ci,którzy
wykupili HB- hotele były gorsze i daleko od plaży. Wybierając lepsze biura,
które zapłaciły więcej za nasz pokój w hotelu, takich niespodzianek nie będzie.
2. Rezydentka- Aneta Osman i jej mąż.
Ona przemiła: bez mrugnięcia okiem, z pięknym uśmiechem tłumaczy dlaczego w
autokarze w 45 stopniowym upale nie działa klimatyzacja- to był koszmar! I
tylko nasuwa się myśl: a co mnie obchodzi, że kierowca za późno ją uruchomił!
Jeśli macie jakieś zastrzeżenia do czegokolwiek po prostu nie liczcie,że
zareaguje w jakikolwiek sposób!
3. Wycieczka do Kairu:
Jeśli do Waszego autokaru wsiądzie Egipcjanin o imieniu Hany, nie zgadzajcie
się, aby był Waszym przewodnikiem!!! Stracone 70 dolarów, niczego nie dowiecie
się o Egipcie, o piramidach ,o Kairze. Specjalnie nie pojechaliśmy do Kairu z
lokalnego biura(za 45 dolarów), bo chcieliśmy mieć polskojęzycznego
przewodnika, a dostaliśmy niewyraźnie mówiącego po polsku Egipcjanina, który w
dodatku niewiele wiedział o swoim kraju. Kiedy podzieliliśmy się uwagami z
panią Anetą, wytłumaczyła z anielskim spokojem,że przewodniczka nie mogła
znaleźć opiekunki do dziecka i przysłała Hanyego. Nie wiem czy mówi to
wszystkim rozczarowanym klientom…
4. Biuro Selectours tak naprawdę oferuje wycieczkę 6 dniową zamiast tygodniowej
i 13 dniową zamiast dwutygodniowej, ponieważ trzeba zdać pokój o 12tej. To
wydaje się być oczywiste, ale jeśli porównamy ofertę innych biur (Exim,
Alfastar) to okaże się,że oni mają pełne tygodnie, wyjeżdżają właściwie ponad
pół dnia później. Przy 1 tygodniu pobytu to naprawdę jest dużo!
5. Nurkowanie.
Jeśli jeszcze tego nie robiliście, to najwyższy czas aby zacząć!!! Rafy są
przepiękne, trudno to opisać, to trzeba zobaczyć! I warto przekonać się do
schodzenia w pełnym akwalungu, oczywiście z instruktorem. To także niesamowite
przeżycie!

[shatia]

dzis wrocilam z hurghady, Bylam z Oasis Tours. To bylo pierwsze i ostatnie moje
spotkanie z tym biurem!!! zaczelo sie juz na lotnisku w Polsce. Wylot mial byc o
10.30... a byl o 11.30, tylko dlatego ze o pozniejszej godzinie leciala kolejna
grupa i chcieli sobie zaoszczedzic na samolocie... no coooz. Po przybyciu do
Hurghady okazalo sie ze w hotelu w ktorym mialam byc zabraklo miejsc i ze mamy
zmieniony hotel. To jestem w stanie zrozumiec, zdarza sie. jednak po przybyciu
do hotelu (Les Rois) okazalo sie ze tu tez nie ma wolnych pokoi... nasz rezydent
"probowal" cos zdzialac ale z marnym skutkiem, w koncu sie poddal i sobie w
najlepsze pojechal mowiac ze mamy walczyc i moze sie uda... Ze on wie ze pokoje
sa, ale nic nie moze zrobic. Czy to ma byc powazne biuro?? Dostalismy propozycje
nocowania w jednym pokoju z dwojka obcych nam osob (paranoja) ewentualnie
nocleg w innym hotelu i powrot nastepnego dnia, bo juz beda pokoje. Oczywiscie
nie zgodzilismy sie. Po 3 godzinach walki z obsluga recepcji, pojawil sie
kierownik hotelu. O dzwiwo pokoje znalazly sie... Ale po jakim czasie....
Na lotnisku w Hurghadzie bylismy o 16.... a zakwaterowanie o 22...
Stracilam przez Oasis caly dzien... A moglam go jeszcze milo spedzic...
Na tym poscie z mojej strony sie nie skonczy... Bede skladac reklamacje i zadac
zwrotu pieniedzy za ten jeden dzien....
Pozdrawiam