Reklamacja butów Reebok Octane

[Gość: Artur]

Buty Reebok octane zakupiłem 30.12 a więc zimą. Na wiosnę zaczołem w nich chodzić i we wrześniu zauważyłe że przetarła sie podeszwa co spowodowało jej pęknięcie oraz że pęka politura na zagięciach. Moja reklamacja nie została rozpatrzona jak podano z powodów normalnego użytkowania obuwia oraz przemoczenia butów. Buty były pastowane pasta kiwi z woskiem by owej wody nie nasiąkały. Po za tym uważam że skoro podmiot sprzedający produkt udzielając na niego 24 miesięcznej gwarancji zapewnia konsumentów o tym ze zastosowane materiały spełniają odpowiednie normy wytrzymałości materiałowej dzięki czemu w normalnym użytkowaniu nie powinny ulec znacznemu w stopniu uniemożliwiającym dalszą eksploatację. Po za tym sprzedawca poinformował mnie o 24 miesięcznej gwarancji ale w opakowaniu nie było żadnej karty gwarancyjnej opisującej szczegułowo warunki jej udzielenia. Zgodnie z prawem producent powinien taką kartę zamieścić w języku Polskim. W jaki wiec sposób dochodzić swoich praw? Mam zamiar ponownie zgłosić reklamacje w trybie odwołania do 7 dni od otrzymania uzasadnienia. Pytanie moje brzmi. Jakimi argumentami poprzeć moje odwołanie i czy uzasadnienie z wytrzymałością materiałową jest odpowiednie?

[Gość: a]

Radzę zgłosić sprawę od razu po otrzymaniu uzasadnienia, do
rzecznika konsumentów. On przeanalizuje sprawę i albo najlepiej Ci
doradzi, albo przyjmie sprawę i poprowadzi mediację. a nawet, gdy
stwierdzi, że według niego masz na 100% racji, to może wystapić w
Twoim imieniu do sądu.