reklemacja butów

[mirka2008]

mam problem z reklemacją kazaków - użytkowanie 2 m-c, popękały na wszystkich
zgięciach ( tworzywo) reklamacja niezasadna - zla konserwacja. Buty były
konserwowane zgodnie z zaleceniami sprzedawcy, pastą poleconą i zakupioną w
sklepie. Czy mogę się odwoływać i gdzie?

[prawnik-skp]

można skorzystać z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
1176). Szczególne znaczenie ma tu domniemanie z art. 4 ust. 1 ustawy, zgodnie z
którym przyjmuje się, że jeśli stwierdzono niezgodność towaru z umową (wadę) w
ciągu 6 miesięcy od wydania towaru - to ta wada (jej przyczyna) istniała w
chwili wydania towaru. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową ponosi
sprzedawca. I do do niego można złożyć "odwołanie".
Spory cywilne rozstrzygają sądy.