reklamacja odtwarzacza MP3

[taka_jedna_ona]

niedawno oddałam do reklamacji odtwarzacz MP3, mija już 21 dni roboczych a ja
nadal nie wiem kiedy go otrzymam. kiedy byłam w sklepie i poprosiłam o
jakiekolwiek informacje pan ekspedient w bardzo nieprzyjemny sposób oznajmił,
że oni oddzwonią do mnie kiedy już będzie coś wiadomo... no i jak na razie
cisza...
po ilu dniach mogę domagać się zwrotu pieniędzy?

************
"Cały kurz spod wycieraczki pod moją możesz wmieść, odpadek, śmieć.
Ja Ci to zutylizuję, a Ty idź i błyszcz, promieniuj i świeć..."

[prawnik-skp]

Na to pytanie trudno odpowiedzieć. Prawo nie jest tak napisane, że
po iluś dniach od złożenia reklamacji można domagać się zwrotu
pieniędzy. To byłoby za proste. W sprawie trzeba byłoby najpierw
ustalić, czy reklamacja miała podstawę w gwarancji i jaie są jej
warunki, czy może w ustawie o sprzedaży konsumenckiej. Nie gubiąc
się w szczegółach mogę jedynie odpowiedzieć, że zwrotu pieniędzy
zasadniczo można domagać się od sprzedawcy na podstawie i na
warunkach określonych w art. 8 ust. 4 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz. U. Nr 141,
poz. 1176). Zasadniczo od sprzedawcy, bo zasadniczo gwarancja nie
przewiduje zwrotu pieniędzy.