Reklamacja w DHL

[Gość: kurlandz]

WItam, mam pytanie 25 czerwca przesłałem do DHL reklamacje z
protokłem szkody sporzadzonym przez kuriera. rzadałem w niej
odszkodowania za uszkodzenie przesyłki. DHL otrzymało ja 27 czerwca
( potw przez DHL telefonicznie) z tego co wiem to dhl ma 30 dni na
odpowiedz, niestety jak dotad nie otrzymałem odp . Niech Pan mi
powie co mam zrobic gdy jej nie otrzymam w najblizszym czasie, i
ktorego dnia max powinienem ja otrzymac. Co mam zrobic jeżeli bedzie
brak odzewu. Pozdrawiam i z gory dziekuje za wszelka odp.

[Gość: kurlandz]

bardzo prosze o odp. :( ktorego dnia max powinienem do domu otrzymac
odpowiedz, jezeli oni dostali ja 27.06.08 . I ktorego dnia moge im
wysłac pismo, wzywajacego do zapłaty?

[prawnik-skp]

30 dni liczy się od soboty 28.06.08 (w sobotę był pierwszy dzień).
28.07.08 upływa termin na udzielenie odpowiedzi. Termin
trzydziestodniowy na udzielenie odpowiedzi na reklamację może być
dwojako rozumiany, że po pierwsze, do udzielenia odpowiedzi
koniecznym jest dojście pisma do adresata pod upływem terminu, a po
drugie, do udzielenia odpowiedzi wystarczającym jest wysłanie pisma
przed upływem terminu. Należy obstawać przy pierwszym rozumieniu.
Pismo wzywające do zapłaty można wysłać po upływie
trzydziestodniowego terminu na udzielenie odpowiedzi na reklamację.

[Gość: kurlandz]

Panie Prawniku, dnia 28 wysłałem do DHL wezwanei do zapłąty , z
powodu ze nie otryzmałęm od nich odp w ciagu 30 dni. Dzis tj 8.08.08
otrzymałem od DHL wraz z decyzja ich Towarz.Ubezp. odpowiedz na
moja reklamacje wniesioana dwa miesaice temu, ze nie przysługuje mi
odszkodowanie poniewaz przesylka nie byla uszkodzona itd itd. Mam
pytanie co w takim razie teraz mam zrobic? Odp na wezwanie nie
otrzymałem. A ich odpowiedz chyba jest niewazna ( bo mineło sporo
ponad miesiac)...Prosz eo porady...Poniewaz MY zwykli ludzie nie
mamy szans z takimi firmami:( z gory dziekuje pozdrawiam

[prawnik-skp]

Na pytanie, "co w takim razie mam zrobić?" odpowiadam, że powinien
Pan rozważyć dochodzenie roszczenia na drodze sądowej. Jeśli się Pan
zdecyduję na tę drogę, to powinien Pan złożyć pozew na urzędowym
formularzu - to przy założeniu, że dochodzone odszkodowanie nie
przekracza 10 tys. zł.
Wzór formularza pozwu jest dostępny na stronie www.ms.gov.pl i jest
oznaczony symbolem "P". Do pozwu należy załączyć wezwanie do zapłaty
i dokumenty, z których wynika, że nie została udzielona odpowiedź na
reklamację w ciągu 30 dni.
W uzasadnieniu pozwu należy między innymi zaznaczyć, że zgodnie z
§ 6 ust. 1 rozporządzenia ministra transportu i budownictwa z dnia
24 lutego 2006 r. w sprawie ustalenia stanu przesyłek oraz
postępowania reklamacyjnego (Dz. U. Nr 38, poz. 266) odpowiedź na
reklamację powinna być udzielona niezwłocznie, nie później niż w
terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika. A
zgodnie § 10 tego samego rozporządzenia nieudzielenie przez
przewoźnika odpowiedzi na reklamację w wymaganym terminie skutkuje
uwzględnieniem reklamacji.

[Gość: KURLANDZ]

PROSZE O ODP:(