Pytanie do UKE - doładowanie konta ORANGE prepaid

[Gość: Aaaa]

od jakiegoś czasu koresponduję z BOK Orange w sprawie
ważności konta telefonu na kartę. W chwili doładowania ważność
mojego konta wynosiła jeszcze 31 dni. Doładowałem konto kwotą 50zł.,
które powinno przedłużyć jego ważność o kolejne 90 dni. Tak się
jednak nie stało, a ważność mojego konta została ustalona na nowy 90
dniowy okres.
Prośby kierowane do BOK o podanie punktu regulaminu, mówiącego o tym
fakcie kończą się jedynie przesłanie kolokwialnej odpowiedzi "okresy
ważności nie sumują się".

Nigdzie w regulaminie nie jest napisane czy okresy doładowania się
sumują, czy też nie. Zaś na stronie internetowej ORANGE jest tylko
tabela informująca o okresach doładowań.

Prosze sprawdzić:
doladowania.orange.pl/
tam też jest tekst regulaminu.

Co obowiązuje? Jakieś domniemania BOKu czy treść regulaminu?
Jeżeli jestem konsumentem, to wydaje mi sie, że zapisy
niejednoznaczne powinno się interpretować na korzyść konsumenta?

Proszę o wyjaśnienie i dziekuję.

[ekspert.uke]

W odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam.
Operator w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci
telekomunikacyjnej GSM 900/1800 i UMTS przez spółkę pod firmą Polska
Telefonia Komórkowa Centertel Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z dnia 19 września 2005 roku określił, iż
użytkownik ma wpływ na wydłużenie okresu aktywnego poprzez
doładowanie. W okresie aktywnym wartość niewykorzystanych jednostek
taryfowych jest doliczana do wartości nowego limitu jednostek
taryfowych uzyskanego przez doładowanie. Czyli kwoty doładowań
sumują się. Każde doładowanie w okresie aktywnym skutkuje ustaleniem
nowego limitu. Limit jednostek taryfowych to łączna ilość lub czas
połączeń, sms-ów, mms-ów lub innych jednostek służących do mierzenia
ilości usług telekomunikacyjnych możliwych do realizacji w
ograniczonym terminie.
Okres aktywny to okres wskazany na karcie zdrapce lub w inny sposób
podany do wiadomości Użytkownika czas określony w miesiącach lub
dniach, od dnia ostatniego doładowania, w którym użytkownik może
wykonywać i przyjmować połączenia lub korzystać z innych usług do
wysokości ustalonego limitu.
Z treści regulaminu wynika jednoznacznie, że doładowanie wydłuża
okres ważności konta, limit jednostek tatyryfowych do wykorzystania
i okres aktywny (na wykonywanie połączeń) od ostatniego
doładowania.

Jednocześnie pragnę wskazać, iż na stronie internetowej UKE znajduje
się Stanowisko Prezesa UKE dot. doładowania kont pre-paid, link:
[url=http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?
news_cat_id=265&news_id=3982&layout=8&page=text&place=Lead01]Tekst
linka[/url]