Netia i błędne faktury

[Gość: Lucyna]

Witam mam problem z netią Otóż mam wystawione rachunki za okres
kiedy usługi nie były świadczone. Faktury obejmują okres od 27.05 do
30.06 a tymczasem sprzet dostarczono 14.06 a dopiero w dniu 21.06
technik podłączył linię, internetu jeszcze nie aktywowalam bo
dopiero w dniu 01.07 będę w miejscu zamieszkania. W miedzyczasie
wystawiono fakturę korygującą ale tylko na wysokość faktury nie na
okres jaki obejmowała. Co teraz bo kontaktowanie się z pracownikami
netii to jak rzucanie grochem o ścianę. Na odpowiedź na reklamacje
czeka sie tygodniami, wystawiane są faktury korygujace do faktur
korygujących. Na razie nie zapłaciłam zadnej bo nie wiem czy
internet bedzie działał raz już zmieniano umowę z powodu braku
mozliwości technicznych. Co teraz od razu pismo do UKE?

[Gość: case]

Spróbuj jeszcze wyjaśnić sprawę przez rzecznika Netii - blog.netia.pl Może wcale
nie trzeba będzie angażować urzędu.

[Gość: Lucyna]

Case mój wpis na blogu się nie pojawił żadnego odzewu od firmy ja
naprawdę potrzebuję pomocy bo gdy chcieli podpisać umowę to telefony
były kilka razy dziennie w tej chwili nikt się nie odzywa. Dostaję
pisemne odpowiedzi że że mam rację natomiast na maila przychodzą
dalej zawyżone rachunki

[Gość: case]

Mają tam jakiś limit znaków, spróbuj jeszcze raz i wpisz w formularzu swój
poprawny e-mail. Wiem, że to trochę oryginalna rada. Myślę jednak, że powinna
być skuteczna. Dbają tam o PR i powinni pomóc.

[Gość: joldre]

tak, to miałoby sens, gdyby nie fakt, ze wpisy są moderowane i
żaden "sprzeczny z linią" nie przejdzie

[Gość: case]

Karol Wieczorek pisał, że wszystkie wchodzą, oby były tylko merytoryczne i nie
za długie (mają jakiś limit). Teraz zauważyłem, że te negatywne wchodzą tylko
jak są niemerytoryczne i Netia jest w stanie wykazać to w odpowiedzi, te
negatywne ale merytoryczne nie mają za to szans - sam sprawdziłem. Po prostu
Tele2 bis, a propaganda jak z Radia Erewań. Niestety rzeczywiście pozostaje UKE.

[Gość: Lucyna]

Niestety mój wpis nie został opublikowany natomiast została
wystawiona kolejna korekta faktury niestety nie chcą mi wprowadzić
korekty daty rozpoczęcia uslug to jest o tyle smieszne że sami
przysłali pismo że faktycznie z usługi zaczęłąm korzystać pierwszego
lipca natomiast w korektach i rozmowach mailowych zachowują się
jakby usługa była świadczona od pierwszego czerwca dlatego
potrzebuję pomocy ręcę mi już opadają. Jak mam z nimi rozmawiać.
Netia to dno żałuję że z nimi podpisałam umowę.