Fatalny FunPack (Orange+TP)

[jurekorangetp]

Poniżej fragment wymiany emaili dotyczących awarii i reklamacji FunPacka
Jerzy Kowalewski


---

[Gość: g]

z tych emaili wynika, że nie wiesz gdzie się zgłasza uszkodzenia i reklamacje... + ewentualnie skargi do UKE - oczywiście po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej u swojego operatora... nic po za tym.
Zgłaszajac tam gdzie nie trzeba tzn. przez email do zwykłych kontaktów, zapytań - zawsze dłużnej trwa usuwanie usterki... po za tym nie opisałeś całej sytuacji - bo skoro masz funpacka to dlaczego masz mieć przywracany telefon analogowy zamiast usunięcia usterki. z drugiej strony - skoro masz mieć przywracany telefon analogowy to internetowy nie ma prawa działać w tym momencie. W związku z tym jaśniej należy opisywać swoje posty aby można było z nich coś zrozumieć... i ewentualnie poradzić...

[Gość: elf]

"Treść tej wiadomości zawiera informacje przeznaczone tylko dla adresata."

[Gość: elf]

Oprócz tego dość ciekawe jest to, że odpowiedzi na maile otrzymujesz w weekend. Nie spotkałem się jeszcze z sytuacją, aby jakaś firma odpowiedziała mi na maila w weekend, do tego w jeden z tych długich, jestem zaskoczony.