Telfort, Alice, CompuServe

05.10.08, 15:57
Czy ktos z Was ma jakies doswiadczenia z tymi firmami jako dostarczycielami
internetu ?
Mamy dosc KPN i ich obslugi klienta, UPC z opisu Nesli tez nie zacheca, wiec
sie nie skusimy (wlasnie ze wzgledu na jakosc obslugi klienta) i szukamy
innych opcji.
    • go.ga Re: Telfort, Alice, CompuServe 05.10.08, 20:48
      My od czeterech miesiecy korzystamy z Telforta. Ale nie wiem jaka jest jakos obslugi klienta, do tej pory nie mielismy problemow (to chyba dobrze ;-), wiec i nie dzwonilismy do nich.
      • lenkaaa Re: Telfort, Alice, CompuServe 05.10.08, 23:43
        a macie od nich tylko internet czy jeszcze cos wiecej: TV, telefon ?
        • go.ga Re: Telfort, Alice, CompuServe 06.10.08, 13:12
          Mamy od nich internet i telefon.
    • tijgertje Pochwalic musze KPN ;-) 29.10.08, 15:15
      Moj chlop zajmuje sie wszystkimi sprawami typu telefon, internet
      itp, bo uwaza, ze sie lepije zna, a dla mnie to wygodniej, wiec sie
      nie upominalam dotychczas. Do momentu, jak przegial... Liczylam,z e
      w ptzyszlym tygodniu moja stronka ruszy na pelnych obrotach, ale...
      Malzonek zaproponowal,z e on sie zajmie hostingiem. Oczywiscie z
      KPN. Chlopak podal mi w czym programuje, zeby sprawdzic, czy stronka
      bedzie dzialac nalezycie, maz twierdzil,z e nie bedzie problemu.
      Najpierw okazalo sie, ze jakims cudem maz mi literke w tytule
      dolozyl, wsciekla bylam strasznie, ae zadzwonil do kpn i w 3 dni
      problem rozwiazali, dostalam potwierdzenie nowej nazwy i ok. Kilka
      dni temu wyszlo, ze chlopak chcial umiescic czesc rzeczxy na
      serwerze i wyszlo, ze mam nie ten pakiet co trzeba, strona nie
      bedzie dzialac. Teraz to juz sie wkurzylam. Internet nam nie
      dzialal, zadzwonilam do kpn, pan mnie niemal za raczke poprowadzil,
      co i jak zrobic, zeby modem zaczal dzialac jak nalerzy. Szybko,
      sprawnie i bardzo zrozumiale, bo ja to ciemna z kompami jestem;-)
      dzisiaj dzwonilam o zmiane pakietu. najpierw na lini byla pani,
      ktora niewiele wiedziala,ale poczekalam chwileczke, obiecala,z e
      ktos i innego dzialu do mnie oddzwoni. Podziekowalam i myslalam, ze
      za tydzien bede musiala sie przypomniec;-/ Jakiez bylo moje
      zdziwienie, jak za 15 minut zadzwonil do mnie bardzo mily pan,
      wysluchal w czym problem, poinformowal, ze ze wzgeldu na wystepujace
      problemy nie moga juz ot tak zmienic pakietu, ale maja dostac nowe
      wytyczne, wiec zadzwni pozniej, podal konkretna godzine i
      faktycznie tak jak mowil, zadzwonil, podal dokladne informacje,
      kazal mi przyslac maila,zeby oficjalnie bylo, z jego imieniem w
      tytule, zeby osobiscie mogl do konca zajac sie problemem. Jak dobrze
      pojdzie, to w piatek bedzie po problemie:-) Jestem w lekkim szoku,
      bo jeszcze wczoraj wysluchalam calej litanii na temat obslugi
      klienta (a raczej jej braku) w kpn, wiec tym bardziej sie ciesze. W
      4 godziny od mojego telefonu problem zostal rozwiazany, pan juz mi
      potwierdzenie mailem przyslal. Nie taki diabel straszny, hehe:-)
      Chyba, ze juz mnie tak dobrze znaja;-)
      • anitax Re: Pochwalic musze KPN ;-) 29.10.08, 19:43
        Mam Internet z KPN, dzwonilam tylko raz i spotkalam sie z bardzo
        mila i profesjonalna obsluga. Wiec i tacy sie tam zdarzaja :-)
Pełna wersja