Allegro ...

[val-di6]

Witam,

zwracam sie do Pani z prosba o pomoc w mojej sprawie.

Okolo tygodnia temu kupilem telefon Nokia 6500 Slide na portalu aukcyjnym
Allegro.pl. Telefon jest jest bardzo zniszczony o czym nie bylo mowy w aukcji,
jest on niezgodny z opisem rowniez z innych powodow: telefon jest po zalaniu;
miala byc karta pamieci 512MB a jest 256; mial byc z simlockiem w sieci Orange
PL a jest z brytyjskiej "3"; telefon ze zdjecia i ten ktory otrzymalem to dwa
rozne swiaty; bateria miala byc nieformatowana a jest stara i zluzyta; boczne
przyciski regulacji glosnosci nie dzialaja... – nie jest wart nawet polowy
pieniedzy które za niego zaplacilem (400zl)... Skontaktowalem sie z osoba
sprzedajaca ktora najpierw nie przyznawala sie do wyzej opisanych niezgodnosci
towaru a potem wymyslal ze przedmiot wystawala kolezanka it., podsumowujac na
koniec powiedeziala ze pieniedzy mi nie odda...

Zgodnie zaleceniami pracownika Allegro z ktorym się skontaktowalem po raz
ostatni poprosilem sprzedawce o zwrot pieniedzy, a poniewaz nie otrzymalem od
niego zadnej odpowiedzi, poszedlem z ta sprawa na policje, z nadzieja ze
odzyskam swoje pieniadze w "Programie Ochrony Kupujecego", który wymaga
przedstawienia dokumentu z policji badz prokuratury o wszczeciu sledztwa. Tam
jednak odmowiono mi pomocy gdyż, jak mi tlumaczyli, nawet jesli przyjma moje
zgloszenie to zostanie ono odrzucone ze wzgledu na fakt iz otrzymalem jakis
przedmiot, a w takiej sytuacji gdy tylko nie zgadza sie on z opisem to jest to
sprawa cywilna i powinienem skierowac ja do sadu. To samo uslyszalem w
prokuraturze. Pozostaje mi zapewne jedynie dochodzenie swoich praw na drodze
sadowej ale boje się ze koszty sadowe przekrocza kwote na jaka zostalem
oszukany dlatego nie wiem czy ma to wogole sens... Co by Pan doradzil w takiej
sytuacji?? Jak odzyskac swoje pieniadze? Czy jest jakis sposob na uzyskanie
zwrotu pieniedzy w "Programie Ochrony Kupujecego" w przypadku gdy przedmiot
jest uszkodzony i niezgodny z opisem??


Mój problem zapewne jest dość blachy wobec tych jakimi się Pani zajmuje jednak
licze na pomoc i z gory za nia dziekuje.


Z wyrazami szacunku
WW