Gość: Monika Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad IP: 212.160.69.* 30.07.07, 10:06 Przepraszam, za wcześnie sie wysłało. Proszę o radę - co można zrobić w takiej sytuacji - moi rodzice od wczoraj są w Turcji, w hotelu SEA BIRD. Hotel ma trzy i pół gwiazdki, oczywiście przy rezerwacji polecano go gorąco, że niby to TYLKO pół gwiazdki mniej niż 4, więc standard porównywalny. Na miejscu okazało sie, że warunki są FATALNE - brudno, śmierdzące ręczniki, wyżywienie koszmar -jako owoce do obiadu podano wyłącznie wyschniętego arbuza. Podobno podają to samo jedzenie codziennie (żadnego wyboru, urozmaicenia) Klimatyzacja działa albo nie działa (na pewno nie działa po wyjściu z pokoju, bo automatycznie wyłącza sie prąd), jest potwornie duszno, nagle brakuje wody w kranie. Na stołówce chodzi pan z obsługi i miotełką zgarnia resztki jedzenia do wiadra (przy gościach!!!) Polacy, którzy są na miejscu od tygodnia kompletnie załamani i zrezygnowani - liczą dni do powrotu (starsza pani z małą wnuczką mówi, że pierwsze trzy dni przepłakała, a teraz po prostu musi zacisnąć zęby i przeczekać do końca, bo co innego im zostaje..... No właśnie - co można zrobić w takiej sytuacji????? Przecież nie na tym polega urlop, żeby za 5100 zł (za dwie osoby) męczyć sie. Czy jest jakaś rada? Czy można domagać sie przeniesienbia do innego hotelu, lub powrotu do kraju i zwrotu kosztów??? Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ania w. Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad IP: *.gdynia.mm.pl 30.07.07, 10:20 wątpię,żeby reklamacja została uznana (to że klima nie działa po wyjściu z pokoju to praktyka wielu hoteli (standard),to ze wody nie ma w kranach (ja się z tym nie spotkałam)jest napisane w każdym katalogu - taka specyfika kraju, zamiatanie miotełką - standard (parokrotnie się z tym spatkałam), a na drugi raz pierw należy poczytać w internecie,a pózniej kupować wczasy - nie odwrotnie Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: ania w. Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad IP: *.gdynia.mm.pl 30.07.07, 11:11 Panie w biurach podróży przeważnie nie mają pojęcia co sprzedają (bo i skąd maja wiedzieć jak sprzedają przeważnie kilkaset hoteli na całym świecie. Co do starszych Pań - dziwię się że w lipcu jadą na ulrop do tak ciepłego kraju,a to ze płaczą to spotkałam się z taka Panią na lotnisku,której zabrano nóż ,widelec,nożyczki z 2 litry wody i termos z bagarzu podręcznego (zaklinała się ,że nic takiego niem ma) płakała jak bóbr i powiedziała,że ma już zmarnowane wakacje Odpowiedz Link Zgłoś
malami66 Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad 30.07.07, 11:14 a z jakiego biura jest ta oferta? Z tego co widziałam w necie, to ten hotel ma 3*, a w Turcji to tak wygląda... Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: gosia Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad IP: *.eranet.pl 30.07.07, 12:58 Ja byłam w hotelu Myra w Marmaris - miał trzy gwiazdki i wyglądał gorzej niż przydrożne motele dla kierowców. Bawiliśmy się świetnie, choć hotel zasługiwał na jedną może dwie gwiazdki. I nikt mi nie wmówi, że trzy gwiazdki to psia buda. Zazwyczaj jeżdżę do trzygwiazdkowych i standard jest o wieeeele wyższy. Można po prostu źle trafić i raczej nie da się nic z tym zrobić - co najwyżej obsmarować dany hotel na forum i więcej do niego nie jechać. Odpowiedz Link Zgłoś
jola_wroc Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad 30.07.07, 16:53 ja bylam w *** Aromie i hotel naprawde super: mały, czysty, miła obsługa... pomijając fakt że oszukują na mini barze w pokoju. Korzystaliśmy z niego przez 2 dni a potem wcale i naliczyli nam rachunek 3 razy taki jak powinien byc według moich obliczen. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Monika Re: Problem w Turcji - co można zrobić? Poerad IP: 212.160.69.* 30.07.07, 22:33 Dziś mieli spotkanie z rezydentem, złożyli oficjalną skargę (wszyscy, którzy tam "wypoczywają"), rezydent niby przyznał rację, że faktycznie warunki fatalne, obiecał, że załatwią im przeniesienie do innych hoteli, no i mamy nadzieję, że nie są to puste obietnice. Co do biura podróży to jest to WEZYR - czytałam, że opinie co do obsługi tego biura są mocno podzielaone - teraz Państwo z WEZYRA mają szansę sie wykazać... Odpowiedz Link Zgłoś