Kurtka Campus

[Gość: leszek]

Zakupiłem kurtkę Camusa 20 miesięcy temu niestety w ostatnim czasie popsuł się
zamek od tej kurtki(nie z mojej winy). Nie mamgwarancji ale chciałem złorzyć
reklamacje "niezgodności z umową". Co powinienem zrobić?? Czy mam szanse na to
by towar został mi wymieniony?? Co powinienem mieć(czy paragon
wystarczy)??Proszę o pomoc bo niewiem co mam zrobić a za kurtkę zapłaciłem
prawie 500zł

[fleshless]

reklamacja do sprzedawcy (najlepiej na piśmie, może być na formularzu)
z żądaniem wymiany (konsument ma prawo wybrać czy to ma być naprawa czy wymiana
i sprzedawca jest tym żądaniem związany, chyba żeby wykazał, że naraża go to na
nadmierne koszty, i wtedy może odmówić.

Paragon nie jest warunkiem złożenia reklamacji, jest to tylko jeden ze sposobów
wykazania faktu zawarcia umowy.

i trzeba czekać na ustosunkowanie się sprzedawcy do tego żądania, a jeżeli
będzie milczał przez 14 dni to można uznać, że uznał to żądanie za uzasadnione.