zwrot abonamentu

[Gość: Grace]

Mam prośbę o wyjaśnienie w jaki sposób mogę ubiegać się o zwrot abonamentu za
internet za czas kiedy komputer był w reklamacji. Jakie dokumenty przedstawić,
czy podać numer konta, czy muszę powoływać się na zapisy ustawowe? Czy
przysługuje mi zwrot za czas kiedy był w serwisie, czy też za czas kiedy był w
sklepie zanim go odebrałam? Czy jeżeli posiadam pakiet
telewizja+telefon+internet dzięki czemu za każdą usługę mam korzystne warunki,
to do zwrotu za internet powinnam żądać zwrotu po cenie za sam internet o tych
parametrach u tego dostawcy. Czy firmę obowiązują jakieś terminy? Dziękuję z
góry za pomoc.

[Gość: skomplikowana]

sprawdź jaka była podstawa prawna reklamacji tego PC.
Jeżeli gwarancja, to popatrz na warunki gwarancji i sprawdź, czy
termin do naprawy był przekroczony i o ile, czy gwarancja nie
wyłącza odpowiedzialności odszkodowawczej gwaranta itp.?
Ważne: odpowiada gwarant, a nie serwis albo dostawca internetu.

Jeżeli naprawa była na podstawie niezgodności towaru z umową, to
odpowiada sprzedawca, ale o ile przekroczył termin do naprawy? Czy w
ogóle przekroczył taki termin? Czy był przez Ciebie wyznaczony?

Odpowiedz sobie na te pytania i odezwij się jeszcze jak będziesz
mieć wątpliwości.

[Gość: grace]

Podstawą reklamacji była niezgodność towaru z umową. Czy na podstawie art 8 ust
2 sprzedawca musi mi zwrócić koszt abonamentu za tę ilość dni kiedy nie miałam
komputera bo był naprawiany. Wysłałam takie żądanie wraz z kserokopią umowy za
internet i cennikiem, ale dostałam odmowną odp

[Gość: zzzzz]

w żadnej umowie o dostęp do internetu nie ma wzmianki o korzystaniu z komputera.
Jeśli w twojej jest nasz mi ten punkt z ciekawości.

[Gość: ttttttt]

a co piernik do wiatraka.
Jak wyjeżdżasz z domu, nie piszesz do zakładu energetycznego, żeby ci za prąd
nie liczyli opłaty stałej i tp, tak samo z wodą, gazem i tp.
W tym przypadku kupujesz usługę dostępu do internetu i nie ma tu znaczenia ile
masz komputerów czy nie masz kompa wcale.
Reklamacja była bezzasadna.
Mogłeś ewentualnie starać się o zawieszenie usługi na ten okres czasu, jeśli
firma przewiduje takie zawieszenie w swoim regulaminie.

[Gość: grace]

chodzi mi o to aby zwrócili mi sprzedawcy komputera, który reklamowałam