Sferia - jak się rozstać?

[Gość: oskar.to]

Mój problem, to poziom usług Sferii - nie internetowych, ale telefonicznych.
Zawarłem umowę terminową na 2 lata, w pakiecie (stacjonarny, faks,
nomadyczny). Wszystko działało, ale krótko.

Po pewnym czasie zacząłem otrzymywać sygnały, że np. ktoś telefonował do mnie,
a telefonu nikt nie odbierał, bądź był zajęty (a w tym czasie oczywiście byłem
przy telefonie i nie dzwoniłem). Dotyczyło to głownie telefonu stacjonarnego
(w którym notorycznie dioda z symbolem telefonu albo migała, albo świeciła na
czerwono)i faksu.

Dramat, jeśli dodam, że po pewnym czasie użytkowania telefony zacząłem
użytkować jako firmowe, z ich numerami wyrobiłem pieczątki, zrobiłem szyldy,
banery itp... Po pewnym czasie doszło do tego, że przedstawiciele Sferii, aby
dodzwonić się do mnie, nie korzystali ze swojej sieci, ale... dzwonili do mnie
na telefon komórkowy w Erze (który podałem im przy zawieraniu umowy) - co
oczywiście mogę udowodnić bilingami.

Telefony działały w zależności od pogody - tak też początkowo sam
usprawiedliwiałem kłopoty. Ale do czasu. Kiedyś jakiś przedstawiciel Sferii
przypadkowo chyba (w ferworze dyskusji dlaczego nie można się do mnie
dodzwonić) powiedział mi, że nie mam na co skarżyć się - tam gdzie mieszkam...
Sferia nie gwarantuje zasięgu.

Zacząłem drążyć i co się okazało? Na moim egzemplarzu umowy jest właściwy
(mój) adres, na tym który trafił do Sferii poprawiono go - na inną ulicę i
numer domu (jakieś kilkaset metrów od mojego domu). Oczywiście nigdy tam nie
mieszkałem, ani nie zamierzam mieszkać.

I na podstawie takiej umowy, ze sfałszowanym adresem rozpoczęto świadczenie
usług... Tego już za wiele. Dlatego zamierzam rozstać się z nieuczciwym
operatorem. Pytanie: czego mogę domagać się?
Bezkosztowego rozwiązania umowy przed czasem (sprzęt kupiony lub dzierżawiony
oczywiście zwracam)?
Zwrotu całości lub części zapłaconych rachunków w czasie, gdy usługa była
świadczona "selektywnie" (czyli łączenie następowało na zasadach losowych)?
Zwrotu poniesionych przeze mnie kosztów promocji mojej firmy?
A co ze sfałszowaną umową (ten zmieniony jednostronnie przez kogoś ze Sferii
adres świadczenia usługi)?