Gość: Tomek
IP: *.internetdsl.tpnet.pl
22.06.07, 09:38
Ciekawe czy te firmy słyszały o zarządzaniu relacjami z klientem...
Koszt pozyskania nowego klienta jest dużo wyższy od utrzymania klienta już
istniejącego (zna markę, jeśli jest zadowolony chętnie zareklamuje ofertę
firmy znajomym itp)