ontarian
10.03.10, 17:14
ciekaw jestem w ilu firmach takie instrukcje maja, hehe
"Instrukcja ma 11 stron, a na nich dokładnie rozpisane postępowanie
w różnych przypadkach. Klient napisał do Enionu Energia - niech
pisze do Enionu SA. Jeśli do Enionu SA - niech się zwróci do Enionu
Energia. Do tego szablony z odpowiedziami do klientów. Firma radzi
też, co robić, gdyby do 30 dni - a tyle minister gospodarki daje na
rozpatrzenie wniosku klienta - nie udało się podjąć decyzji. Enion
SA i Enion Energia mają zacząć korespondencję między sobą. Wzory
pism - w instrukcji."
