impregnat reklamacja

[Gość: Mario]

Witam. Klient kupił u mnie impregnat: allegro.pl/impregnat-odziez-tkaniny-obuwie-nanotechnologia-i1344120355.html
Zaimpregnował kurtkę która była fabrycznie impregnowana ale straciła właściwości wodoodporne. Twierdzi iż preparat nie działa na jego kurtce. Chce reklamować u mnie impregnat. Czy ma do tego podstawy?

[Gość: Aaaa]

Jeżeli z instrukcji impregnatu nie wynika, że w pewnych okolicznościach nie powinno się go stosować np. na juz zaimpregonowane materiały lub, że nie działa na pewne materiały itp., to oczywiscie, że kupujący ma prawo taki towar zareklamować. Ja bym jeszcze dodał, że jeżeli taki środek uszkodził mi impregnowany inny towar, który stracił swoje właściwości-to kupujący ma prawo do żądani odszkodowania za dodatkowe szkody jakie poniósł z tego tytułu.