telefon z ORANGE

[Gość: rosomak]

01.03.07 w salonie ORANGE zakupilem nowy telefon.W domu okazało sie iż przy
zmianie usatwien ekranu głownego( tapeta i dzwonki) pojawia sie czarny pasek
który uniemożliwia odczyt danych z telefonu.Zaniosłrm aparat do salonu proszac
o nowy,jednak kierownik salonu stwierdził,że nowy mi sie w żdnym przypadku nie
należy i mam telefon serwisować.Prosiłem,żądalem ale kierowik stwierdził,iż on
ze swojej kieszeni nie wyłozy 1500 zł na nowy telefon.Telefon pojechał do
serwisu ,wrócił po 3 tygodniach.Według raportu wymieniono w nim 3 podzespoły a
wiec musiał być ewidentnie uszkodzony.Jednakże mojej usterki nie
naprawiono.Widocznie poza zauważoną przeze mnie były przynajmniej 3 inne wady
inne wady.Znowu zażadałem nowego aparatu i znowu odmowa sprzedawcy i wypowiedz
o 1500 zł których on nie da.Dzis mijaja 3 miesiące odkąd telefon jest
serwisowany.Pojechał do serwisu po raz 4ty.Za kazdym razem zadam rękojmi z
tytułu niezgodności towaru z umową a nie reklamacji,jednakże kierownika to nie
obchodzi bo twierdzi ze aby wymienic telefon musi miec potwierdzenie z seriosu
że usterki nie da sie naprawić.Kontaktowałem sie zrzecznikiem praw konsumenta
,jednakże on nie moze mnie reprezentować poniewaz dokonalem zakupu na firme i
w tym przypadku nie jestem konsumentem,ale moge korzystać z prawa
rękojmi.Dzwoniłem do ORANGE w WARszawie i do NOKIA polska ,jednakże obydwie
instytucje odsyłaja mnie do salonu bo tam zakupiłem aparat.Nadmieniam że nie
posiadając telefonu musze płacic abonament i nikogo poza mna to nie interesuje
bo zakup uslugi telekpomunikacyjnej i przy tym zakup telefonu to podobno dwie
oddzielne rzeczy.Jak dotąd kierownik dalej upiera sie że nie da mi nowego
telefonu bo musialby sam za niego zapłacić ,twierdzi również,że wymiana mi nie
przysługuje bo usterka nie zaburza podstawowej funkcji telefonu jaką jest
dzwonienie i wysyłanie smsów i mogę iść nawet do sądu a on nowego nie da.
Napisałem oficjalne pismo do kierownika salonu żadając wymiany aparatu na
nowy, w przypadku odmowy skieruje sprawe do sądu.Prosze o pomoc bo w chwili
obecnej nie widze wyjscia z tej sytuacji.

[prawnik-skp]

skoro telefon został nabyty na firmę, to można przyjąć, że nie jest on towarem
konsumpcyjnym w rozumieniu ustawy o sprzedaży konsumenckiej, a co za tym idzie,
że nie jest to sprawa konsumencka.

[Gość: aneta]

CZEsc, czytam i nie wierze!!!TO moja historia, podobnie walcze od stycznia z
orange.Czy chodzi o Nokie E-50!!!??????????

[Gość: Toja]

nie wiem może pomogę...
mój tato miał podobny problem ale z telewizorem. jak włączał tv, na chwilę
pojawiał się na ekranie czrny pasek, który znikał po kilku sekundach.
reklamował i historia podobna do opisanej przez pana.też mówili, że sprzęt
działa i nie chcieli dać nowego tylko coś naprawiali i naprawiali i
nic.historia do tego momentu podobna ale z małym wyjątkiem.tata oddał sprawę do
sądu. zrobił zdjęcie sprzętu z pięknym czarnym paskiem, napisał że jemu ten
pasek przeszkadza... I wygrał!!!!
oddali kasę za tv oraz koszty jakie ojciec poniósł dodatkowo, a tv zabrał
kurier od samego producenta.

życzę powodzenia.

[Gość: Elżbieta]

W piątek zakupiłam nowy telefon na abonament na 2 i pół roku "super wypasiony"
LG jak twierdził konsultant w orange. w sobote powpisywałam numery i okazało
się, że telefon w ogóle nie łapie sygnału, nie można z niego zadzwonić ,ani na
mój numer sie dodzwonić. Dzisiaj, tzn w poniedziałek oddałam telefon do salonu z
myślą o rekojmi i poprosiłam o nowy aparat, a pani konsultant powiedziała, że
nabywcą nie jest firma tylko konsument, więc mi prawo rękojmi nie przysługuje!
paranoja!

[Gość: kamil]

u mnie jest to samo kpiłem na firme spv m650 na kolejny abonament przyznam że
brałem ten abonament z uwagi na telefon bo stary na inny abonament zgubiłem
kupiłem telefon przez biuro obsługi telefon przyszedł kurierem i od poczatku
były z nim problemy ale wyjeżdzałem i zostawiłem go w domu jak wróciłem oddałem
do serwisu bo juz wogóle sie nie właczał i co przyszedł po 2 tygodniach( wgrane
nowe oprogramowanie telefon sprawny) właczyłem go przy konsultancie od raz sie
zawiesił :) ale mówie nic moze to pierwszy raz na drugi dzień padł kompletnie.
Ide do servisu( zadzwoniłem wcześniej do biura obsługi oi pani poradziła mi żeby
od razu korzystać z rekojmi i co sie okazuje tych aparatów orange nie ma na
stanie i moga mi oddać kase a abonament msze płacic i sam nie wiem co wysłałem
go do serwisu normalnie ale wiem na 100 % że przyjdzie zepsuty lipa paranoja i
wogóle moze zrzucimy sie na prawnika bo u mnie w biurze obsługi proponuja mi
aparat zastępczy góra na 3 lata(okres umowy) nokie 3100 jak dla mnie to po
prostu żenada

[Gość: anka]

słuchajcie ja mam podobny problem, też tel na firmę, ciągle tylko
naprawa, a właśnie piszę pismo do sprzedawcy o wymianę tel na nowy,
a jeśli nie rozwiązuję umowę (art.560 paragraf 1 k.c.). Tak mi
poradzili w UOKiK-u bo nie jestem konsumentem, może spróbujcie w ten
sposób? Pozdrawiam