Problem z Dialogiem

[sartus]

W ubiegłym roku podpisałem aneks do umowy rozszerzający usługę o
telewizję i od tamtej pory zaczęły się problemy. W ciągu godziny
kilkukrotnie potrafi wystąpić brak sygnału telewizji oraz w tym samym
czasie rozłącza połączenie z internetem. Zgłaszałem kilkukrotnie tę
usterkę telefonicznie u konsultanta, osobiście w miejscowym oddziale
oraz e-mailem(brak odzewu). Jedyne co zrobili to za każdym razem
przełączali mnie na inny port, ale usterka ustępowała tylko na kilka
godzin. W oddziale zostałem poinformowany, że nie ma możliwości
rozwiązania umowy bez kary pieniężnej przed końcem promocji na tą
usługę, czyli do końca umowy.
Moje pytanie brzmi czy jest jakiś sposób na rozwiązanie tej umowy z
winy Dialogu? Proszę o pomoc.