W walce z BOK-ami nie jesteś sam

[Gość: kk]

Najgorsza i najbardziej bezczelna jest ERA.

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

[Gość: wnikliwy]

Mała uwaga do redakcji. Rachunki bankowe miasta st. Warszawy nie są już obsługiwane przez Bank PEKAO S.A.
Obecnie jest to Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Nr rach. dla dzielnicy Wola: 51 1030 1508 0000 0005 5003 6002.
Można sprawdzić um.warszawa.pl/v_syrenka/ratusz/podatki_konta.php.

[ekspert.uke]

W artykule Gazety Wyborczej z dnia 19 maja br. „W walce z BOK-ami
nie jesteś sam” został umieszczony nieaktualny już numer konta
bankowego.

Jednakże pragnę poinformować, iż jeśli dokonali Państwo wpłaty na
podany w artykule nr konta należna wpłata została prawidłowo
zaksięgowana na koncie Urzędu i pełnomocnictwo będzie przez Urząd
Komunikacji Elektronicznej zaakceptowane.

Opłata skarbowa za pełnomocnictwo powinna być przesłana na numer
konta m. st. Warszawy, dzielnica Wola:
Urząd M. St. Warszawy Dzielnica Wola
Bank Handlowy w Warszawie
54 1030 1508 0000 0005 5003 6045
W przelewie należy wpisać, z jakiego tytułu jest opłata skarbowa.
Potwierdzenie przelewu należy dołączyć do składanych dokumentów.

Podany przez Pana nr rachunku bankowego dotyczy rachunku dochodów
dzielnicy, opłata dotycząca udzielonego pełnomocnictwa powinna
zostać wpłacona na numer konta opłat skarbowych.

Z poważaniem
Tomasz Hupało
Specjalista
Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
Urząd Komunikacji Elektronicznej

Czy ERA ma obowiązek przedstawić billing???

[mike-great]

Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w szczególności numery telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w roamingu, gdy istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ prawidłowo?
ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
Dziękuję za merytoryczne opinie.


.

[ekspert.uke]

mike-great napisał:

> Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w
szczególności numery
> telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w
roamingu, gdy
> istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ
prawidłowo?
> ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
> Dziękuję za merytoryczne opinie.
>
>
> .
ustawa z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr
171, poz. 1800 z późn. zm.) nakłada na operatora obowiązek
przekazania na żądanie Abonenta szczegółowego wykazu wykonanych
przez Abonenta połączeń. Art. 80 Prawa telekomunikacyjnego niestety
nie określa obowiązku wykazywania połączeń przychodzących do
Abonenta, więc w tym przypadku operator ma prawo odmówić przekazania
informacji na temat połączeń przychodzących.

Tomasz Hupało
Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
Urząd Komunikacji Elektronicznej

W bezczelności nikt nie pobije TPSA

[Gość: były abonent TPSA]

Od wielu lat w TPSA funkcjonuje bez przeszkód system wyłudzania kasy
od wypowiadających umowę. Otóż, gdy wypowiada się umowę w tepsie to
na ostatniej fakturze powinny figurować WYŁĄCZNIE koszty rozmów,
gdyż abonament płaci się zawsze z góry i został już zapłacony w
poprzednim miesiącu. TPSA udaje, że o tym zapomina i żąda zapłaty
abonamentu drugi raz. Jak się klient połapie to oczywiście mu zwrócą
za jakiś czas tę nadpłatę. Ale ilu jest takich, którzy o tym nie
wiedzą i zostają chamsko oszukani? I co ciekawe, nikt się tym
bandyckim procederem nie zainteresuje, chociaż trwa permanentnie od
wielu lat

[olek_01]

Trzeba zrównać tego piepszonego molocha z ziemią przy pomocy
buldożerów

[Gość: malina25]

chyba jesteś przdszkolakiem, i nie wiesz że abonamentu nie płaci się
w poprzaednim miesiącu, a z góry tzn, za miesiąc bieżący, trudno,
jeśli zrezygnwałeś z telefonu w srodku miesiąca , to siłą rzeczy nie
można tego poprawi na rachunku, który własnie został juz wysłany,
radzę się doszkoli w jakiejś warszawskiej uczelni

[Gość: bella96]

Mylisz się "naukowcze".
Po pierwsze jeśli rezygnujesz w połowie miesiąca, to i tak usługi są
do końca miesiąca następującego po miesiącu w którym złożyłeś
wypowiedzenie. Tak więc abonament za miesiąc kolejny jest poprawnie
naliczany, natomiast bezpodstawnie jest pobierany abonament na
fakturze, która przychodzi "po" rozwiązaniu umowy (dostajesz
rozliczenie finalne + abonament za ... kolejny miesiąc w którym nie
masz umowy.

Pozdrawiam i zapraszam na Śląską Uczelnię ... może w Wawie tego nie
uczą ;-)

P.

[Gość: MiChCiO]

Głupoty wypisujesz.

Tylko Osama se z nimi poradzić może..

[Gość: Abdul]

jak ich znajdzie..

bo wszędzie jest pełno ignorantów

[Gość: re]

którzy nie mają pojęcia co robią - i to jest cały problem - obojętne czy to
komórki, banki, tv kablowa...

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

[Gość: O_o]

"Inny nasz czytelnik musiał zapłacić karę za zerwanie umowy, bo
operator, do którego się przenosił (i który powinien załatwić
formalności), nie dotrzymał terminów. "

Co za bzdury... Jak firma telekomunikacyjna moze naliczyc kare, bo
operator biorca numeru spoznil sie z wysylka dokumentow? O_o Jesli
ten drugi operator nie wyslal dokumentow, to nie ma mowy o
rozwiazaniu umowy...

[Gość: albrecht krzywy]

nie ma mowy mowisz?
a mi tepesa naliczyla kare za zerwanie umowy poniewaz...
podpisalem aneks przedluzajacy ta umowe.

mowisz ze cos nie moze byc? wszystko moze byc.

[Gość: o]

Nie ma mozliwosci by zaistniala sytuacja, o ktorej mowa jest w
artykule.

Lizusie z ery - ip cię zdradza, głąbie...

[mike-great]

Lizusie z ery - ip cię zdradza, głąbie...


Gość portalu: o napisał(a):

>
>
> Nie ma mozliwosci by zaistniala sytuacja, o ktorej mowa jest w
> artykule.

Kanciarze

[debil13]

połączyli telefon z Internetem Internetu nie dali i kazali płacić
Wstrzymałem płatności gdyż to był jedyny argument 2 lata nie
płaciłem a TPSA nie odłączyła mnie telefonu więc znudziło mnie to i
zapłaciłem ok 10.000 ale jedynie za tel. Internet NIE bo go sprawnie
nie dołączyli więc napuścili windykacyjne firemki. Prawo jest OK
tylko0 kolesiowe poklepywanie to kant prawny. Gdyby Prezes za taką
szkodę zgodnie z obowiązującym prawem trafił za kratki 3 do 8 lat
tak mówi KK to by nie było problemu. a tak dokonali nieuczciwego
manewru na kasach TPSA i wmanipulowali stan prawny. Ja akurat się
zorientowałem pisząc tytuł "jedynie za telefon z odsetkami płacę"
inni nie. Prez. Dutkiewicz i Zdrojewski maja na sobie wielką szkodę
w/g KK do 8 lat gdyby nie układ kolesiowy to i we wrocku żyło by sie
uczciwie i dostatnio a i cała Europa by skorzystała. Dlatego też
walczę z patologia Temidy.

www.twojprezydent.pl/kampania/zdjecia/DSCF3830%20(Large).JPG

[Gość: MichalG]

UWAGA - M.ST. Warszawa zmieniła bank na CITI - czy na pewno to konto jest nadal
w PeKaO SA - coś mi sie tu nie zgadza.

W walce z BOK-ami nie jesteś sam - Tele 2

[Gość: bella96]

W Tele2 to nawet jak złożysz wypowiedzenie umowy zgodnie z
regulaminem za pomocą listu poleconego za potwierdzonym odbiorem to
i tak Ci będa przysyłać dożywotnio faktury oraz nasyłać firmy
windykacyjne. Próba wyjaśnienia czegokolwiek na infolinii Tele2 jest
bezsensowna - zawsze przyznają, że tak, dostali wypowiedzenie umowy,
bardzo przepraszają i ... dalej wysyłają faktury. Porażka totalna.

Pozdrawiam,

P.

[Gość: defcon]

Najbardziej bezczelna to Orange ufająca pewnie w swoja armię
prawników. A tak naprawdę w walce jesteśmy sami bo UKE czy UOKK może
by się zainteresowało gdyby problem dotyczył 1000 ludzi czy 1mln PLN
ale jeżeli chodzi o drobne sprawy pojedyńczego abonenta to cała
pomoc ogranicza się do wysłania pisma i uzyskania bzdurnej
odpowiedzi, która jest następnie ogłaszana jako rozwiązanie
problemu. Nieistotnym jest fakt że taki klient jak ja musiał się
przez dodatkowe 3 m-ce męczyć w zasadzie bez komórki że BOK Orange
wmawia człowiekowi totalne bzdury i doczytuje się w oświadczeniech
treści których nie ma, a na prośbę o podanie imienia i nazwiska
prezesa słyszę ze jest ustawa o ochronie danych osobowych. Pewnie
światli pracownicy tej złodziejskiej instytucji nie wiedza iż są to
dane ogólnie dostępne w KRS i jako takie również powinny być
publikowane na stronach internetowych operatora. Tak niestety nie
jest ale Ci światli "profesjonaliści" nie doczytali pewnie ze dane
są publikowana na stronach TP SA następnego bandyty
telekomunikacyjnego w Polsce. No ale cóż niedaleko pada Orange od TP
SA. Natomiast kontakt z przełożonymi "profesjonalistów:" z BOK(o ile
wogóle zostanie człowiek dopuszczony do takich zaszczytów)
przypomina rozmowę ślepego z głuchym ja swoje on swoje. I zazwyczaj
pomimo informowania o najwyższej jakości usług i nagrywani rozmów
telefonicznych takich nagrań nie ma (lub nie chca być odtwarzane)
pomimo odbycia poru godzinnych rozmów z tymi oszustami. Ale jest
nikłe światełko w tunelu znalazła sie jedna osoba w tej
złodziejskiej instytucji która pochyliła głowę nad problemami i
starała się pomóc z różnymi efektami ale było to przynajmniej
okazane zaangażowanie w sprawę. Natomiast do tej pory UKE
sankcjonuje złodziejskie praktyki TP SA pozwalając na różnicowanie
cen polączeń do różnych operatorów komórkowych co wg mnie jest aktem
nieuczciwej konkurencji.
Również do dnia dzisiejszegó uwczesny dyrektor tej bandy oszustów
nie raczył odpisać na skarge wysłaną bezpośrednio na jego nazwisko w
jego ojczystym języku (czyli francuskim aby jakiś Toudi nie zmienił
czasem znaczenia skargi. Tu widać wartość kadry managerskiej
kształconej we Francji.
Natomiast UOKK w swoim samozadowoleniu przesłała mie odpowiedź od
Orange w której szanowny operator stwierdził że przyjął i rozpatrzył
moja reklamację (nieważne że trzecią zgłaszaną bo poprzednie dwie
zaginęły) i to było całe wsparcie ze strony instytucjji powołanych
do pomocy klientom.

Kiedy wreszcie TP S.A. przestanie klamać i wyjaśni

[Gość: Gość]

prawie od 7 lat TP SA nie potrawi wyjaśnić sprawy w której sama
stworzyła tj.wydała pracownikom polecnia łamiących prawo a teraz nie
potrawi tego wyjaśnić kto to zrobił i kto wydał polecenia a każda
nowa taryfa z regulamien nazywam ,że jest podejrzana i tak zawsze
jest gdy leci nowa reklama z ofertą więc idę do konkurencji a ich
omijam łukiem . Panie rzeczniku kiedy zagadka w TP w XXI wieku
będzie wyjaśniona i ujawiona ?

Czy ERA ma obowiązek przedstawić billing?

[mike-great]

Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w szczególności numery telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w roamingu, gdy istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ prawidłowo? ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
Dziękuję za merytoryczne opinie.

[gale]

Nie ma takiego obowiązku jeśli nie świadczy takiej usługi.

zmiany umowy z operatorem -np. wypowiedzenie umowy

[Gość: gość]

Czytelnicy narzekają, że zarejestrowanie ich wniosków złożonych w
BOK i przesłanych faxem do centrali operatora trwa bardzo długo,
albo nawet w nieskończoność. Ale przecież w Polsce obowiązuje Kodeks
cywilny, a nie reguły operatorów! Przecież wcale nie trzeba się
zdawać na łaskę faksu operatora. Można wysłać wypowiedzenie listem
poleconym (najlepiej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru), a jak
Poczta Polska strajkuje to pocztą kurierską. Najlepiej zrobić obie
rzeczy: zgłosić się do BOK operatora, żeby wysłali faks, a oprócz
tego napisać formalne wypowiedzenie umowy (albo użyć kserokopii
dokumentu wystawionego w BOK, tylko zapewnić swój oryginalny podpis -
przykładowo podpisując ponownie, najlepiej niebieskim kolorem).
Wtedy, gdy operator się zgłasza z niesłusznym roszczeniem odsyłamy
im kopię pisma wypowiadajacego i potwierdzenia otrzymania przez
operatora.