Dodaj do ulubionych

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

IP: 91.200.92.* 20.05.08, 08:00
Najgorsza i najbardziej bezczelna jest ERA.
Obserwuj wątek
      • ekspert.uke Re: W walce z BOK-ami nie jesteś sam 29.05.08, 13:53
        W artykule Gazety Wyborczej z dnia 19 maja br. „W walce z BOK-ami
        nie jesteś sam” został umieszczony nieaktualny już numer konta
        bankowego.

        Jednakże pragnę poinformować, iż jeśli dokonali Państwo wpłaty na
        podany w artykule nr konta należna wpłata została prawidłowo
        zaksięgowana na koncie Urzędu i pełnomocnictwo będzie przez Urząd
        Komunikacji Elektronicznej zaakceptowane.

        Opłata skarbowa za pełnomocnictwo powinna być przesłana na numer
        konta m. st. Warszawy, dzielnica Wola:
        Urząd M. St. Warszawy Dzielnica Wola
        Bank Handlowy w Warszawie
        54 1030 1508 0000 0005 5003 6045
        W przelewie należy wpisać, z jakiego tytułu jest opłata skarbowa.
        Potwierdzenie przelewu należy dołączyć do składanych dokumentów.

        Podany przez Pana nr rachunku bankowego dotyczy rachunku dochodów
        dzielnicy, opłata dotycząca udzielonego pełnomocnictwa powinna
        zostać wpłacona na numer konta opłat skarbowych.

        Z poważaniem
        Tomasz Hupało
        Specjalista
        Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
        Urząd Komunikacji Elektronicznej
        • mike-great Czy ERA ma obowiązek przedstawić billing??? 30.05.08, 15:15
          Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w szczególności numery telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w roamingu, gdy istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ prawidłowo?
          ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
          Dziękuję za merytoryczne opinie.


          .
          • ekspert.uke Re: Czy ERA ma obowiązek przedstawić billing??? 05.06.08, 16:39
            mike-great napisał:

            > Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w
            szczególności numery
            > telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w
            roamingu, gdy
            > istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ
            prawidłowo?
            > ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
            > Dziękuję za merytoryczne opinie.
            >
            >
            > .
            ustawa z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr
            171, poz. 1800 z późn. zm.) nakłada na operatora obowiązek
            przekazania na żądanie Abonenta szczegółowego wykazu wykonanych
            przez Abonenta połączeń. Art. 80 Prawa telekomunikacyjnego niestety
            nie określa obowiązku wykazywania połączeń przychodzących do
            Abonenta, więc w tym przypadku operator ma prawo odmówić przekazania
            informacji na temat połączeń przychodzących.

            Tomasz Hupało
            Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
            Urząd Komunikacji Elektronicznej
    • Gość: były abonent TPSA W bezczelności nikt nie pobije TPSA IP: 79.139.3.* 20.05.08, 08:32
      Od wielu lat w TPSA funkcjonuje bez przeszkód system wyłudzania kasy
      od wypowiadających umowę. Otóż, gdy wypowiada się umowę w tepsie to
      na ostatniej fakturze powinny figurować WYŁĄCZNIE koszty rozmów,
      gdyż abonament płaci się zawsze z góry i został już zapłacony w
      poprzednim miesiącu. TPSA udaje, że o tym zapomina i żąda zapłaty
      abonamentu drugi raz. Jak się klient połapie to oczywiście mu zwrócą
      za jakiś czas tę nadpłatę. Ale ilu jest takich, którzy o tym nie
      wiedzą i zostają chamsko oszukani? I co ciekawe, nikt się tym
      bandyckim procederem nie zainteresuje, chociaż trwa permanentnie od
      wielu lat
    • Gość: O_o W walce z BOK-ami nie jesteś sam IP: *.era.pl 20.05.08, 10:08
      "Inny nasz czytelnik musiał zapłacić karę za zerwanie umowy, bo
      operator, do którego się przenosił (i który powinien załatwić
      formalności), nie dotrzymał terminów. "

      Co za bzdury... Jak firma telekomunikacyjna moze naliczyc kare, bo
      operator biorca numeru spoznil sie z wysylka dokumentow? O_o Jesli
      ten drugi operator nie wyslal dokumentow, to nie ma mowy o
      rozwiazaniu umowy...
    • debil13 Kanciarze 21.05.08, 08:52

      połączyli telefon z Internetem Internetu nie dali i kazali płacić
      Wstrzymałem płatności gdyż to był jedyny argument 2 lata nie
      płaciłem a TPSA nie odłączyła mnie telefonu więc znudziło mnie to i
      zapłaciłem ok 10.000 ale jedynie za tel. Internet NIE bo go sprawnie
      nie dołączyli więc napuścili windykacyjne firemki. Prawo jest OK
      tylko0 kolesiowe poklepywanie to kant prawny. Gdyby Prezes za taką
      szkodę zgodnie z obowiązującym prawem trafił za kratki 3 do 8 lat
      tak mówi KK to by nie było problemu. a tak dokonali nieuczciwego
      manewru na kasach TPSA i wmanipulowali stan prawny. Ja akurat się
      zorientowałem pisząc tytuł "jedynie za telefon z odsetkami płacę"
      inni nie. Prez. Dutkiewicz i Zdrojewski maja na sobie wielką szkodę
      w/g KK do 8 lat gdyby nie układ kolesiowy to i we wrocku żyło by sie
      uczciwie i dostatnio a i cała Europa by skorzystała. Dlatego też
      walczę z patologia Temidy.

      www.twojprezydent.pl/kampania/zdjecia/DSCF3830%20(Large).JPG

    • Gość: bella96 W walce z BOK-ami nie jesteś sam - Tele 2 IP: 91.123.217.* 29.05.08, 21:28
      W Tele2 to nawet jak złożysz wypowiedzenie umowy zgodnie z
      regulaminem za pomocą listu poleconego za potwierdzonym odbiorem to
      i tak Ci będa przysyłać dożywotnio faktury oraz nasyłać firmy
      windykacyjne. Próba wyjaśnienia czegokolwiek na infolinii Tele2 jest
      bezsensowna - zawsze przyznają, że tak, dostali wypowiedzenie umowy,
      bardzo przepraszają i ... dalej wysyłają faktury. Porażka totalna.

      Pozdrawiam,

      P.
    • Gość: defcon Re: W walce z BOK-ami nie jesteś sam IP: *.171.153.90.crowley.pl 29.05.08, 22:47
      Najbardziej bezczelna to Orange ufająca pewnie w swoja armię
      prawników. A tak naprawdę w walce jesteśmy sami bo UKE czy UOKK może
      by się zainteresowało gdyby problem dotyczył 1000 ludzi czy 1mln PLN
      ale jeżeli chodzi o drobne sprawy pojedyńczego abonenta to cała
      pomoc ogranicza się do wysłania pisma i uzyskania bzdurnej
      odpowiedzi, która jest następnie ogłaszana jako rozwiązanie
      problemu. Nieistotnym jest fakt że taki klient jak ja musiał się
      przez dodatkowe 3 m-ce męczyć w zasadzie bez komórki że BOK Orange
      wmawia człowiekowi totalne bzdury i doczytuje się w oświadczeniech
      treści których nie ma, a na prośbę o podanie imienia i nazwiska
      prezesa słyszę ze jest ustawa o ochronie danych osobowych. Pewnie
      światli pracownicy tej złodziejskiej instytucji nie wiedza iż są to
      dane ogólnie dostępne w KRS i jako takie również powinny być
      publikowane na stronach internetowych operatora. Tak niestety nie
      jest ale Ci światli "profesjonaliści" nie doczytali pewnie ze dane
      są publikowana na stronach TP SA następnego bandyty
      telekomunikacyjnego w Polsce. No ale cóż niedaleko pada Orange od TP
      SA. Natomiast kontakt z przełożonymi "profesjonalistów:" z BOK(o ile
      wogóle zostanie człowiek dopuszczony do takich zaszczytów)
      przypomina rozmowę ślepego z głuchym ja swoje on swoje. I zazwyczaj
      pomimo informowania o najwyższej jakości usług i nagrywani rozmów
      telefonicznych takich nagrań nie ma (lub nie chca być odtwarzane)
      pomimo odbycia poru godzinnych rozmów z tymi oszustami. Ale jest
      nikłe światełko w tunelu znalazła sie jedna osoba w tej
      złodziejskiej instytucji która pochyliła głowę nad problemami i
      starała się pomóc z różnymi efektami ale było to przynajmniej
      okazane zaangażowanie w sprawę. Natomiast do tej pory UKE
      sankcjonuje złodziejskie praktyki TP SA pozwalając na różnicowanie
      cen polączeń do różnych operatorów komórkowych co wg mnie jest aktem
      nieuczciwej konkurencji.
      Również do dnia dzisiejszegó uwczesny dyrektor tej bandy oszustów
      nie raczył odpisać na skarge wysłaną bezpośrednio na jego nazwisko w
      jego ojczystym języku (czyli francuskim aby jakiś Toudi nie zmienił
      czasem znaczenia skargi. Tu widać wartość kadry managerskiej
      kształconej we Francji.
      Natomiast UOKK w swoim samozadowoleniu przesłała mie odpowiedź od
      Orange w której szanowny operator stwierdził że przyjął i rozpatrzył
      moja reklamację (nieważne że trzecią zgłaszaną bo poprzednie dwie
      zaginęły) i to było całe wsparcie ze strony instytucjji powołanych
      do pomocy klientom.
    • Gość: Gość Kiedy wreszcie TP S.A. przestanie klamać i wyjaśni IP: 77.245.244.* 30.05.08, 00:52
      prawie od 7 lat TP SA nie potrawi wyjaśnić sprawy w której sama
      stworzyła tj.wydała pracownikom polecnia łamiących prawo a teraz nie
      potrawi tego wyjaśnić kto to zrobił i kto wydał polecenia a każda
      nowa taryfa z regulamien nazywam ,że jest podejrzana i tak zawsze
      jest gdy leci nowa reklama z ofertą więc idę do konkurencji a ich
      omijam łukiem . Panie rzeczniku kiedy zagadka w TP w XXI wieku
      będzie wyjaśniona i ujawiona ?
    • mike-great Czy ERA ma obowiązek przedstawić billing? 30.05.08, 15:14
      Czy ERA ma obowiązek przedstawić szczegółowy billing, a w szczególności numery telefonów kontaktujących się (rzekomo) z moim numerem telefonu w roamingu, gdy istnieje obawa, że opłaty nie zostały naliczone przez ERĘ prawidłowo? ERA notorycznie odmawia mi takiej informacji/zestawienia/billingu.
      Dziękuję za merytoryczne opinie.
    • Gość: gość zmiany umowy z operatorem -np. wypowiedzenie umowy IP: 194.39.141.* 23.06.08, 10:13
      Czytelnicy narzekają, że zarejestrowanie ich wniosków złożonych w
      BOK i przesłanych faxem do centrali operatora trwa bardzo długo,
      albo nawet w nieskończoność. Ale przecież w Polsce obowiązuje Kodeks
      cywilny, a nie reguły operatorów! Przecież wcale nie trzeba się
      zdawać na łaskę faksu operatora. Można wysłać wypowiedzenie listem
      poleconym (najlepiej ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru), a jak
      Poczta Polska strajkuje to pocztą kurierską. Najlepiej zrobić obie
      rzeczy: zgłosić się do BOK operatora, żeby wysłali faks, a oprócz
      tego napisać formalne wypowiedzenie umowy (albo użyć kserokopii
      dokumentu wystawionego w BOK, tylko zapewnić swój oryginalny podpis -
      przykładowo podpisując ponownie, najlepiej niebieskim kolorem).
      Wtedy, gdy operator się zgłasza z niesłusznym roszczeniem odsyłamy
      im kopię pisma wypowiadajacego i potwierdzenia otrzymania przez
      operatora.
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka