Chicco-nieprofesjonalni

[lulek13]

Chciałabym podzielić się własnymi spostrzeżeniami z rodziciami, którzy
zamierzają zrobić zakupy w firmie Chicco. Nie wiem czy normalną praktyką jest
sytuacja, w której serwis zmusza mnie do zakupu całych elemntów wózka, a nie
daje możliwości zakupienia poszczególnych uszkodzonych elementów. Absurdem
jest fakt, że zakupienie plastikowej części do wózka spacerowego(uchwyt)
wyniesie mnie tyle co nowa część (cała budka do wózka)!! Rozmawiając z
kierownikiem serwisu usłyszałam, że to są zasady ustalone przez nich, nawet
jeśli mnie się to nie podoba. Chicco poza tym nie zajmuje się sprzedażą
części! I nie ma obowiązku sprzedawac mi poszczególnych elementów.
Reasumując: ogólnie z wózka jestem zadowolona(bo jest lekki), może usługi na
gwarancji zadawlają klienta (ja nie miała okazji sprawdzić), ale serwis
pogwarancyjny pozostawia dużo do życzenia. To jest pierwsza rzecz dla mojego
dziecka z tej firmy i ostatnia. Pierwszy wózek kupiłam z Bebecar i jestem
bardzo zadowolona. Co do jakości materiałów nie mam zastrzeżeń, plastikowe
elemnty mogą w końcu pęknąć, ale podejście firmy bardzo nieprofesjonalne.