przestrzegam przed Millenium, chwalę BZ WBK

[Gość: załamana Millenium]

Co prawda kredytu, takiego jak chcę wciąż nie mam, ale będzie o
różnicy w obsłudze w 2 bankach. Około 2 miesiące (!!!) męczyliśmy
się z bankiem Millenium w Rzeszowie zanim człowiek, który nas tam
zresztą kompletnie olewał wreszcie oświadczył, że jest odmowna
decyzja ws. kredytu. A od razu nam nie powiedział, bo...zgubił do
nas numer. Warto zaznaczyć, że kiedy zadzwoniliśmy wcześniej, po
terminie, w którym miała spłynac decyzja, ten niby "doradca",
oświadczył, żeby nie dzwonić, bo on sam się odezwie!!! Był wkurzony,
że śmiemy dopytywać! I potem...zgubił numer! Wierzycie? Ja nie
mogłam...gdybyśmy sami nie zadzwonili to byśmy się za rok dowiedzili
może. Wiedział, jak bardzo nam się spieszy, bo umowa przedwstępna
podpisana, ludzie czekają na kasę, a jeśli nie tu, to trzeba szukac
gdzie indziej. Ale co go obchodzi, skoro prowizji nie bedzie?!
Zmarnowaliśmy mnóstwo czasu, nerwów, płakac mi się chciało z
bezsilności. Facet był okropny, traktował nas intruzów, podawał
jakieś terminy, które okazywały się nierealne. Ten bank zmarnował
nam szokująco dużo czasu i zestresował tak, że do końca zycia tego
nie zapomne, ale nie chcę się już wdawać w szczegóły.
Natomiast w BZ WBK w Mielcu facet to prawdziwy doradca, sprawny,
otwarty, kompetentny, uprzejmy, kulturka. Naprawde jak na kawce, a
rozmowy telefoniczne to czysta przyjemnośc, same konkretny i
logiczne rady. To trudny kredyt, z komplikacjami, w BZ też nam nie
pomogli tak, jak chcielismy, ale za to wiedzieliśmy o tym niemal
natychmiast dzieki jego zaangazowaniu, telefonom do analityków itp.
Polecam, bo facet kombinował chyba jak dla siebie, serio.

[Gość: nina z.]

pytałam, radziłam się i właśnie ja też słyszałam, że w millenium to
normalne. warunki niezłe, ale klient tam nic nie znaczy. każdy kto
miał z nimi do czynienia radził mi nawet zdecydowac się gdzieś na
nieco gorsze warunki, ale warto się poświęcić dla zdrowia. obsługa
jest bardzo ważna, bo jeśli jest taka jak opisana, to załatwienie
najmniejszej drobnostki staje się dramatem.

[Gość: anty-millennium]

O tak, Millenium to tragiczna obsługa. W naszym przypadku- ignorancja analityka,
ubezwłasnowolniony doradca w oddziale, sterty niepotrzebnych dokumentów, zmiana
decyzji kredytowej bezzasadna zupełnie- tuż przed podpisaniem umowy.

DRAMAT.

[die_blume]

Ale to chyba czynnik ludzki, a nie wina banku, mam kredyt w Millenium i nie
narzekam. Wszystko było OK. W każdym banku tak naprawde może sie trafić
niekompetentny doradca.

[Gość: Zella]

Bank Millenium to banda naciągaczy i niezorientowanych doradców, którzy nie mają
nic do powiedzenia. Obsługa klienta beznadziejna po prostu.

[twoj-tani-kredyt]

Mimo, iż mam powody chwalić BZWBK, jak również Millennium, to zwolennikiem jestem jednak opinii, że w dużej mierze to jednak jest czynnik ludzki. Rotacja pracowników w bankach wymusza masowe zatrudnianie nowej, świeżej krwi - to owocuje jednak problemami na styku: wymagający klient ze swoimi problemami - młody niedoświadczony doradca ze swoimi brakami merytorycznymi. W razie trudności proponuję pierw prośbę o zmianę doradcy - warto dać sobie samemu szansę na dobrą ofertę. Jesli mimo wszystko obsługa banku wydaje się być poniżej oczekiwań - można odwiedzić inne banki - wszak to przywilej klienta :)

[Gość: malina]

i opinia o millenium by sie potwierdzała, w tym całym kryzysie
właśnie oni okazali się najbardziej nie fair, to jest dziaciarnia,
zabawa w bank. dali ludziom decyzje o kredytach - pozytywne, a w
dniu podpisania umowy wycofali się. koszmar! oni zachowali się po
prostu niewiarygodnie, chamsko, bezdusznie, panicznie...ale czy
zyskają na tym? teraz każdy wie, że dac im kasę to samobójtwo!
lokatę chyba przepiją albo zgubią.

[doradca-finansowy]

No niestety - taka decyzja i takie "załatwienie" sprawy i klientów położy się długim cieniem na reputacji Millennium, choć nie tylko tego jednego! Szkoda, że kryzys obnaża marne możliwości negocjacyjne banków. W obliczu kryzysu należy umieć zachować godność i twarz...i nie pozbawiać tego swoich klientów. Niektóre banki nie zdały egzaminu z wiarygodności, jakości obsługi, gry fair play i profesjonalnego zacghowania...