pytanie do UKE

[Gość: Piotr]

Telekomunikacja Polska od kilku lat odmawia zwiększenia prędkości DSL
powołując się oczywiście na "brak możliwości technicznych", które podobno
wynikają ze zbyt dużej odległości ode mnie do szafki telekomunikacyjnej,
postawionej 2 lata temu. Według TP ta odległość wynosi ponad 2 kilometry.
Według moich pomiarów odległość ta wynosi albo niecałe 600 albo (prowadząc
linię trochę inną trasą) niecałe 800 metrów. Prawdopodobnie TP założyła mi
linię telefoniczną, która kluczy po okolicy i stąd faktycznie sygnał
internetowy może być tłumiony. Jak zmusić TP do dokonania poprawek, tzn.
takiego pociągnięcia linii, żeby odległość pomiędzy szafą a moją siedzibą była
możliwie najkrótsza? Nie pomagają reklamacje i skargi, zawsze otrzymuję
odpowiedź "brak warunków technicznych". Nie muszę dodawać, że wszystkie
promocje dotyczące DSL przechodzą mi koło nosa. Mam DSL8 a chciałbym zwiększyć
do 15, lub chociaż zwiększyć upload.

[Gość: wi]

Jeśli to jest zwykła szafa kablowa, to odległość jej od Ciebie nie ma znaczenia.
To po prostu duuuża puszka. Ważna jest odległość od Ciebie do ONU lub centrali.
Najprawdopodobniej od Ciebie do szafy jest te 600 czy 800 m, a od szafy do ONU,
koncentratora, jest kolejne 1200. I stąd jest te 2km niepozwalające na
zsynchronizowanie przy wyższym transferze.

[Gość: case]

Obawiam się, że tp ci tego nie zrobi. Przebudowa sieci dla jednego klienta
będzie raczej nieopłacalna. Może pogorszyć warunki dla innych klientów i ktoś
inny będzie narzekał, że ma dalej. Pojedynczej pary do Ciebie też chyba nie
puszczą, bo to nieopłacalne dla jednego iDSL. Będziesz miał ciężko z tym
"zmuszaniem". Jedyna opcja to chyba zamówienie czegoś w stylu Metro Ethernet.

[ekspert.uke]

w odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam, iż TP S.A. świadczy Panu
usługę DSL zgodnie z zawartą umową i zgodnie z określonymi w niej
parametrami.
Możliwość świadczenia usługi uzależniona jest od istnienia w danej
lokalizacji abonenta warunków technicznych. W omawianym przypadku,
ze względu na negatywne uwarunkowania techniczne, polegające na zbyt
dużej odległości od centrali tp, nie ma możliwości zmiany opcji
usługi dostępu do sieci tj. zmiany na wyższą prędkość. Niestety nie
ma możliwości, aby wymusić na TP S.A., by zwiększyła prędkość usługi
lub też dokonała zmiany drogi sygnału.

[Gość: piotr]

Dzięki za odpowiedź, ważne jest, że napisał Pan "niestety". Sytuacja
najprawdopodobniej wygląda tak, że kable kluczą bezsensownie po słupach i nikomu
się po prostu nie chce tego sprawdzić, o poprawkach nie mówiąc. Informacje o
możliwości poprawienia parametrów linii przekazał mi monter podczas wymiany
modemu ale jak wiadomo, to jest tylko firma zewnętrzna. No cóż, na głupotę nie
ma rady, a szkoda.