Orange Extra DSL

[Gość: Rafal]

w lutym 2013r podpisałem umowę w promocji Extra DSL. Wg. umowy maksymalny dostęp do sieci może być świadczony do 40Mb/s. W promocji widnieje urządzenie Commtrend, które nie jest w stanie prawidłowo funkcjonować w technologii ADSL2+ (nie funkcjonuje na łączach TP zamulając się lub zawieszając. Dostałem router do czasu doposażenia centrali w urządzenia VDSL. Było to kilka miesięcy temu a umowa podpisana była 8 miesięcy temu. Orange twierdzi, że usługa świadczona jest zgodnie z umową i regulaminem. Ale dlaczego oferowane są urządzenie nieumożliwiające osiągnięcie oferowanych parametrów. Dlaczego piszą 40Mb skoro sprzęt może działać z max. prędkością 24Mb a Orange ogranicza do 15Mb. Reasumując na otrzymanym sprzęcie nie ma możliwości świadczenia usługi, która jest w ofercie. Czy można coś z tym zrobić? Wynika z tego, że Orange sprzedaje produkt a oferuje 3/8 sprzedawanej prędkości pomimo istnienia warunków technicznych, które były dwukrotnie sprawdzane przez techników. Równie dobrze może to być 10Gb/s.