akumulator

[Gość: gość]

Oddałem aumulator do reklamacji,gdzyż zepsuł sie po 6miesiącach
użytkowania, i oczywiście reklamacji ie uznano. do ilu dni i gdzie
mam sie odwołać?

[prawnik-skp]

Nie bardzo wiem, jakie znaczenie nadać tutaj słowu "odwołanie". W
prawie cywilnym (częścią tego prawa jest prawo konsumenckie) nie ma
czegoś takiego jak odwołanie. Nie ma więc też potrzeby poruszania
kwestii liczby dni na odwołanie. Kwestia upływu czasu ma znaczenie
przy przedawnieniu roszczeń, a tutaj przedawnienie trzeba liczyć w
latach. Przedawnienie roszczeń jest związane z ich dochodzeniem
przed sądem. Spór cywilny (w tym konsumencki) może być
rozstrzygnięty tylko przez sąd. W sprawie konsumenckiej sądem może
być sąd polubowny (przy Inspekcji Handlowej) lub sąd powszechny. W
postępowaniu sądowym, jak i przed rozpoczęciem tego postępowania,
konsument może poszukać pomocy prawnej rzecznika konsumentów lub
organizacji konsumenckiej (dane adresowe są na stronie
www.uokik.gov.pl). Sposobem na poprowadzenie sprawy może być też
poszukanie mediacji ze sprzedawcą czy gwarantem za pośrednictwem
Inspekcji Handlowej. Potrzebny byłby Pański wniosek do Inspekcji o
przeprowadzenie mediacji. Druga strona (sprzedawca czy gwarant) może
nie zgodzić się na mediację. Może też nie zgodzić się na
postępowanie przed sądem polubownym. Natomiast postępowanie przed
sądem powszechnym nie wymaga zgody pozwanego (np. sprzedawcy lub
gwaranta).