Dodaj do ulubionych

bezczelna tpsa

IP: 82.113.121.* 03.03.10, 21:38
Witam.
Od kilku lat jestem klientem tpsa.Lista problemów które z nimi
miałem jest ogromnie długa.Przyszła chwila rozstania.Tak mi się
wydawało.Postanowiłem zmienić dostawcę telefonu i internetu na sieć
era.Złożyłem odpowiedni wniosek ,podpisałem umowę na internet 2m z
erą na linii tp.Ponieważ wydawało mi się to korzystne.Jednak tp
odmówiła udostępnienia łącza twierdząc że łącze nie spełnia wymagań
technicznych.No cóż myślę spróbuje 1m.Wcześniej miałem Neostradę 1m.
Znowu odmowa.Zdenerwowany dzwonie do tpsa. Okazuje się że gdybym
chciał zostać w tp to od jutra mogę mieć neta 6m.-na tyle pozwala
moje łącze...Następnego dnia jadę do salonu tp.Pani uprzejmie
sprawdza możliwości mojej linii mówi że 6m nie ma problemu.Na moje
pytanie dlaczego nie zgodzili się na udostępnienie linii tp po cichu
odpowiada że to nie leży w ich interesie...a po chwili głośniej
dodaje że "nie ma takich możliwości technicznych"...SKANDAL!!!
Era odpowiada że nie mogą nic na to poradzić.I tak koło się zamyka.
Jestem skazany na tp???
Obserwuj wątek
    • Gość: Wezmyr Re: bezczelna tpsa IP: *.ssp.dialog.net.pl 03.03.10, 22:05
      Większej bzdury już dawno nie czytałem. Chcesz powiedzieć, że
      pracownik salonu tp jest tak głupi, jak opisujesz? I gada takie
      głupoty? Co do meritum sprawy: każda taka informacja od operatora
      chcącego wykorzystać łącze tp jest dziwnym trafem zawsze uzasadniona
      tym, że tp nie udostępnia łącza. A to nie jest prawda, niestety,
      często jest tak, że to operator chcący korzystać nie przekazał
      dokumentów w terminie (ale wina jest tp), nie może utworzyć
      wirtualnego portu dla usługi na którą podpisał umowę, bo nie ma
      zasobów własnych (ale winna jest tp). Więc nie zawsze jest to wina
      tp. Choć oczywiście w Twoim przypadku jak najbardziej jest to
      możliwe, ale nie jest to pewnik.
      • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: 178.56.22.* 03.03.10, 23:25
        Może też mieć miejsce brak wolnych portów na punktach styku między sieciami
        operatorów, o tym operatorzy alternatywni już nie mówią. Pracownicy detalu tp
        nie mogą mieć dostępu do takich wniosków OA, więc bez sensu dzwonić na BL w
        sprawie przejścia do Ery. Pani z punktu też nie mogła nic wiedzieć na temat
        przyczyny problemu przejścia do Ery, nie wyobrażam sobie aby taki pracownik miał
        dostęp do danych hurtu. Era trochę ściemnia mówiąc, że nic nie może na to
        poradzić. Oferty ramowe BSA dają jej takie możliwości. Najlepiej zgłoś sprawę do
        UKE, urząd wyjaśni o co chodzi.
          • kemotost Re: bezczelna tpsa 08.03.10, 20:35
            Brak możliwości technicznych to bardzo częsty ostatnio przypadek. Mimo
            posiadania wydruku testu linii umożliwiającej transmisję 6+, TP nie puszcza
            nawet 2Mb. Odpowiedź - brak możliwości. Po odrzuceniu wniosku, dzwonią sami do
            klienta, bo jakimś cudem z dnia na dzień możliwości techniczne się zrobiły.
      • Gość: tolek Re: bezczelna tpsa IP: 213.155.168.* 08.03.10, 23:00
        Słuchaj człowiecze nie czepiaj się i nie broń TP bo jest to stara komunistyczna
        struktura,którą trzeba zniszczyć! Miałem ten sam problem blokowali wszystkich
        operatorów i wszystkie prędkości u nich internet bez problemu mogłem założyć!
        Więc założyłem,a później udowodniłem im przed sądem,że łgali i stosowali
        praktyki monopolistyczne!!!!! Rozmawiałem z ich panem od "marketingu" i zadałem
        mu pytanie gdzie się człowiek szkolił,że nie wie iż siłą nie utrzyma się klienta
        tylko jakością usług i ceną.Więc mi odpowiedział,że takich ludzi jak ja co
        walczą o swoje jest jeden na kilkanaście tysięcy.
        • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: *.centertel.pl 10.03.10, 22:07
          tolek, o co Ci chodzi? Jak UKE uzna, że tp dyskryminuje PTC to będzie kropla do
          podziału, czyli tym samym zerwania porozumienia, a przede wszystkim rozpoczęciem
          świadczenia usługi przez nowego operatora. Jak uzna, że nie dyskryminuje k-2000
          przynajmniej dowie się co było powodem. Ważne, że zgłosił. Moim zdaniem nie ma
          sensu zadawać takich pytań pracownikom części detalicznej tp (BL, telepunkt), na
          mocy porozumienia mają być od takich informacji całkowicie odizolowani -
          chińskie mury. Treść porozumienia znajdziesz na stronie UKE. A jak ktoś chce
          sobie tylko pokrzyczeć to można napisać tak od razu. Nie trzeba będzie tracić
          czasu na odpisywanie i chęci jakiejś pomocy.
        • Gość: Mięta Re: bezczelna tpsa IP: *.ssp.dialog.net.pl 11.03.10, 23:01
          A następnie się obudziłeś. Ludzie, gdzie wy się rodzicie z taką
          wyobraźnią? To nie jest kwestia obrony TP, Netii czy innego operatora.
          To nie jest nawet kwestia chęci "dowalenia" TP. Ale też, jeżeli już tak
          bardzo chcemy zniszczyć TP to chociaż bądźmy obiektywni, bo sama chęć to
          za mało. Trzeba mieć argumenty, poparte dowodami. Podział i tak nastąpi,
          jeżeli nie teraz to za rok. Nie jestem przekonany czy przyniesie
          pożądane skutki ale uważam, że spróbować należy. Byleby nie kosztem nas,
          Klientów.
    • dominik1954 Re: bezczelna tpsa 11.03.10, 10:44
      A ja chciałbym mieć chociaż 1m na kablu. Mimo że: mieszkam 20 km od
      stolicy pewnego państwa w centrum Europy i przez moja dziąłkę
      przechodzi kabel tp, tenże operator odmówił współpracy - może teraz
      gdy mają inwestować w infrastrukturę?
      • Gość: k-2000 Re: bezczelna tpsa IP: 82.113.106.* 16.03.10, 21:18
        Mówcie co chcecie ale tpsa to państwo w państwie.Klient w starciu z
        nimi ma marne szanse.Mają tyle wewnętrznych regulaminów i zasad że
        sami się w tym gubią...Trzeba mieć zdrowe nerwy aby być ich
        klientem.Miałem już kiedyś taki moment że chciałem wyrywać kable ze
        ściany.Chciałbym mieć po prostu wybór i nie być skazanym na tp.
        • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: *.centertel.pl 17.03.10, 00:34
          No ok, ale tak merytorycznie to o co Ci chodzi? Od dawna masz wybór. Nadal
          dzwonisz na BL w sprawie problemu z usługą Ery? Jak kupisz buty nike to idziesz
          reklamować do adidasa? Podpisujesz umowę z danym operatorem, to on ma zadbać o
          Ciebie, to jemu będziesz płacił. BL, czy telepunkt nie może Ci podłączać usługi
          w erze. Po 1 nie mają w tym interesu (nie dostaną prowizji od Ery, a stracą
          czas), po 2 są tzw. chińskie mury i po prostu nie mogą tego robić nawet jeśli
          chcieliby. Inaczej Pani Ania nakrzyczy, że łamią porozumienie. Bardziej
          łopatologicznie już chyba nie da się tego wytłumaczyć. Jak coś nie tak to
          jedynie UKE pozostaje. Moim zdaniem już dokładnie zostało Ci to wytłumaczone.
          Nie wiem już czy naprawdę masz jakiś problem telekomunikacyjny, czy jakiś inny i
          tylko piszesz aby marudzić.
            • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: *.centertel.pl 17.03.10, 21:25
              Nie, zwłaszcza, że każę Ci skarżyć się do UKE :) Opisałem Ci co możesz zrobić,
              jakie mogą być możliwe przyczyny problemu, dlaczego dzwonienie po BL i chodzenie
              po telepunktach w sprawie usługi PTC nie ma sensu. Pod poniższym linkiem masz
              opis funkcjonowania rynku po zmianach. Są dwie domeny, Hurt TP i Detal TP. Detal
              nie może mieć info o usługach innych operatorów i jest to w sumie bardzo dobre.
              Podejrzewam że może nawet detal nie może sypiać z hurtem bo jeszcze przypadkiem
              przekaże jakieś info niedozwolone ;-) (no ok, to już żart). Czego jeszcze nie
              rozumiesz?
              www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?news_cat_id=19&news_id=4750&layout=3&page=text&place=Lead01
                • Gość: k-2000 Re: bezczelna tpsa IP: 82.113.121.* 14.04.10, 21:12
                  Jakieś dwa miesiące temu wystąpiłem do tpsa o określenie warunków
                  technicznych mojej linii oraz określenie jaka prędkość jest możliwa
                  dla ery.Oczywiście w formie pisemnej.Po miesiącu czekania szlak mnie
                  trafił i złożyłem skargę,ponieważ mają 30 dni na
                  odpowiedź.Oczywiście żadnej raptownej reakcji.Po kolejnych 2
                  tygodniach dostałem sms że ktoś raczył się już tym zając.Dziś
                  dostałem pismo które powaliło mnie na kolana.TP informuje łaskawie
                  że"na mojej linii możliwa jest instalacja Neostrady" a jeśli chodzi
                  o przekazanie linii innemu operatorowi należy się zwrócić do tego
                  operatora... i na to czekałem 2 miesiące???
                  • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: *.centertel.pl 16.04.10, 21:46
                    k-2000 - równie dobrze mogłeś wysłać pismo do ery jaka jest możliwość
                    podłączenia neostrady. Dlaczego tego nie zrobiłeś? Napisz tam i tez podziel się
                    co na ten temat odpisze era. Powtórzę jeszcze raz, Twoje żale to tak jakby pismo
                    do nike jakie buty adidasa mogą Ci zaoferować. Detal tp zajmuje się swoimi
                    usługami, nie usługami innych operatorów. O nich nie może nic wiedzieć, tajne
                    informacje przez poufne, prościej mówiąc wręcz zakazane ze względu na niwelację
                    przewagi informacyjnej. Kolejne poważne pytanie: jaki jest efekt skargi do UKE?
                    Czy w spornej sytuacji Era zażyczyła sobie wywiadu technicznego w obecności
                    pracowników UKE? Ma taką możliwość. Minął już miesiąc, a o rzekomo (jak
                    podejrzewam) złożonej skardze do UKE nic nie piszesz. Czytałeś te linki które Ci
                    wysłałem? To poważne pytanie, odpowiedz. Ja do Ciebie z sercem i dobrymi (mam
                    nadzieję radami) a Ty je ignorujesz. Zamiast coś zdziałać jęczysz jak stara baba
                    - sorry, już nie wytrzymałem. Daj sobie pomóc!!!!!!!!!!
                    • Gość: k-2000 Re: bezczelna tpsa IP: *.106.113.82.net.de.o2.com 17.04.10, 20:45
                      case- gdybyś zadał sobie trochę trudu i przeczytał to co pisałem na
                      początku wiedział byś że tp dwa razy odmówiła erze udostępnienia
                      łącza.Nie podali także czy w ogóle jest taka możliwość z jakąkolwiek
                      prędkością.Aplikacja kturą udostępnia tp dla innych operatorów (era)
                      wykazóje że moge mieć 2mb.
                      era::::Uprzejmie informuję, iż sieć Era wystąpiła w trybie
                      reklamacyjnym do Telekomunikacji Polskiej S.A. celem wyjaśnienia
                      powodu odrzucenia zamówienia na Usługę Era Internet Stacjonarny. W
                      odpowiedzi otrzymaliśmy informację, iż po przeprowadzeniu wywiadu
                      technicznego Pana obecny Operator nie będzie mógł świadczyć Usługi
                      BSA.

                      W związku z powyższym oraz uzależnieniem uruchomienia internetu od
                      zgody wydanej przez Telekomunikację Polską S.A. nie będziemy mogli
                      rozpocząć świadczenia Usługi dostępu do internetu.

                      Sieć Era nie ma wpływu na decyzje wydawane przez Telekomunikację
                      Polską S.A.


                      I to właśnie skłoniło mnie do napisania do nich pisma licząc na
                      jasną odpowiedź.
                      Twoja mądrość mnie powala. UKE ma miesiąc na odpowiedź. I co minęło
                      6 tygodni i brak odpowiedzi...Dzwoniłem dwa razy miałem czekać na
                      odpowiedź...
                      od dziś jestem znowu użytkownikiem Neostrady.Nie mam wyboru.Naiwny
                      ten kto myśli że coś wygra.
                      • Gość: case Re: bezczelna tpsa IP: *.centertel.pl 17.04.10, 23:49
                        k-2000, uważnie czytałem Twoje wpisy. Szkoda, że UKE nie wyjaśniło sprawy. Może
                        po prostu punktów styku między sieciami brakuje, a Ty bezcelowo rozbijasz się po
                        detalu tp w sprawie usług ery. Detal tp ma mieć takie sprawy generalnie w d****
                        i jest to zgodne z porozumieniem, a zwłaszcza chińskimi murami. Przetestowałeś
                        po prostu że porozumienie funkcjonuje.
                        "Twoja mądrość mnie powala" - może jakieś konkretne dowody, dokumenty, regulacje
                        które udowadniają, że napisałem coś niezgodnie z prawdą?
                        Pisząc już konkretnie na temat mogę doradzić abyś podpisał umowę z innym
                        operatorem BSA. Mylisz się, ze nie masz wyboru. Chociaż teraz będzie już problem
                        skoro podpisałeś umowę na neo...
                      • Gość: gosc Re: bezczelna tpsa IP: *.internetdsl.tpnet.pl 18.04.10, 15:36
                        > case- gdybyś zadał sobie trochę trudu i przeczytał to co pisałem na
                        > początku wiedział byś że tp dwa razy odmówiła erze udostępnienia
                        > łącza.Nie podali także czy w ogóle jest taka możliwość z jakąkolwiek
                        > prędkością.Aplikacja kturą udostępnia tp dla innych operatorów (era)
                        > wykazóje że moge mieć 2mb.....

                        so.pwn.pl/
                        Polecam! Może w tym tkwi problem.
                        ;)

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka